Meta brengt eBay naar Facebook Marketplace: een nieuwe, gedurfde test voor de techgigant?

Meta, het moederbedrijf van Facebook en Instagram, kondigde deze week een reeks belangrijke veranderingen aan. Dit is een teken dat het bedrijf zijn aanpak van e-commerce en contentmoderatie wil veranderen.

Woensdag maakte het bedrijf bekend dat het van plan is om eBay-aanbiedingen te integreren in Facebook Marketplace. Dinsdag maakte het bedrijf bekend dat het onafhankelijke factcheckers zou schrappen en deze zou vervangen door een door gebruikers aangestuurd systeem van 'community notes', vergelijkbaar met dat van X.

Deze stappen worden genomen te midden van de voortdurende toezicht door de regelgeving en de veranderende politieke dynamiek, en zijn een teken van een strategische heroriëntatie door Meta.

eBay-aanbiedingen verschijnen op Facebook Marketplace

Meta gaat een test uitvoeren in Duitsland, Frankrijk en de Verenigde Staten. Hiermee kunnen gebruikers eBay-aanbiedingen rechtstreeks op Facebook Marketplace bekijken.

Transacties worden nog steeds op eBay afgerond, maar door deze samenwerking krijgen verkopers op eBay meer exposure bij het uitgebreide publiek van Facebook, terwijl gebruikers van Marketplace toegang krijgen tot een breder aanbod van advertenties van de eBay-gemeenschap.

Meta gaf aan dat deze strategische zet bedoeld is om de punten aan te pakken die door de Europese Commissie werden aangestipt. In november legde de Commissie Meta een boete op van 840 miljoen dollar vanwege misbruik dat ten gunste kwam van Facebook Marketplace.

Meta heeft aangegeven dat het tegen dit besluit in beroep gaat, maar dat het tegelijkertijd werkt aan het oplossen van de aangevoerde punten.

De Europese Commissie reageerde niet direct op verzoeken om commentaar.

Meta schrapt factcheckers en omarmt 'community notes'

In een nog controversiëlere zet staakt Meta het gebruik van onafhankelijke factcheckers op Facebook en Instagram. Deze worden vervangen door een systeem van 'community notes', waarbij het aan de gebruikers is om te bepalen of berichten accuraat zijn.

In een video die dinsdag werd geplaatst, samen met een blogbericht, verklaarde CEO Mark Zuckerberg dat externe moderators "te politiek bevooroordeeld" waren en dat het "tijd was om terug te keren naar onze wortels van vrije meningsuiting".

Deze beslissing komt nadat Zuckerberg en andere topmensen uit de techsector hun relaties met de Amerikaanse president-elect Donald Trump wilden verbeteren.

Politieke druk en tegenstand

Trump en zijn Republikeinse bondgenoten bekritiseren Meta al lang vanwege het feitcontrolebeleid. Ze beschuldigen het bedrijf ervan de stemmen van rechts te censureren.

Trump uitte zijn goedkeuring voor de veranderingen en zei na de aankondiging onder de indruk te zijn van Zuckerberg's beslissing.

Op de vraag of Zuckerberg "direct reageerde" op eerdere dreigementen van hem, antwoordde Trump: "Waarschijnlijk wel".

Joel Kaplan, een prominente Republikein die Sir Nick Clegg opvolgt als Meta's hoofd wereldzaken, verklaarde dat het vertrouwen van het bedrijf op onafhankelijke moderators "goedbedoeld" was, maar dat dit had geleid tot censuur.

Activisten die zich verzetten tegen haatspraak op internet reageerden geschokt op de verandering. Volgens hen is het een poging om de komende regering van Trump gunstig te stemmen.

"De aankondiging van Zuckerberg is een openlijke poging om zich te verzoenen met het binnenkomende Trump-bestuur, met schadelijke gevolgen", aldus Ava Lee van Global Witness.

"Het beweren dat er geen sprake is van 'censuur' is een politieke zet om de verantwoordelijkheid te ontlopen voor de haat en desinformatie die platformen aanmoedigen en faciliteren", voegde ze toe.

Het moderatiesysteem van X nabootsen

Het bestaande fact-checkingprogramma van Meta, dat in 2016 werd geïntroduceerd, verwijst berichten die vals of misleidend lijken naar onafhankelijke organisaties.

Deze berichten worden vervolgens gelabeld en kunnen lager in de feeds van gebruikers worden geplaatst.

Het bedrijf is van plan dit te vervangen door 'community notes', een systeem waarbij gebruikers met verschillende standpunten het eens worden over notities die context of verduidelijking toevoegen aan controversiële berichten.

Het systeem, dat eerst in de VS wordt geïntroduceerd, is een kopie van de community-aantekeningen van X. Elon Musk, de eigenaar van X, reageerde op het besluit van Meta met de woorden: "Dit is gaaf."

Meta benadrukte dat er "geen verandering zal komen in de manier waarop we omgaan met inhoud die aanzet tot zelfmoord, zelfbeschadiging en eetstoornissen."

De factcheckorganisatie Full Fact, die deelneemt aan het verificatieprogramma van Facebook in Europa, verklaarde dat het "de beschuldigingen van partijdigheid" tegenover zijn beroep "ontkent". CEO Chris Morris noemde de verandering een "teleurstellende en achteruitgang die een afschrikkende werking kan hebben over de hele wereld."

Meta zei dat het "geen onmiddellijke plannen" heeft om zijn factcheckers van derden in het Verenigd Koninkrijk of de EU te verwijderen.