Awarie Facebooka i Instagrama zakłócają działanie użytkowników w USA, Downdetector informuje o wzroście

W poniedziałek doszło do poważnej awarii serwisów Meta Platforms na Facebooku i Instagramie, która dotknęła tysiące użytkowników w USA.

W szczytowym momencie zakłóceń, około godziny 13:35 czasu wschodniego, ponad 12 000 użytkowników zgłosiło problemy z Facebookiem, podczas gdy ponad 5000 miało problemy z Instagramem.

Awaria spowodowała przerwy w logowaniu do platformy, dostęp do kanałów RSS i innych usług.

Utrudnienia trwały około 90 minut, zanim Meta zdołała przywrócić usługi dla większości użytkowników.

Źródło: Downdetector

Według serwisu Downdetector, który śledzi awarie poprzez zbieranie raportów z wielu źródeł, o godzinie 14:09 czasu wschodniego liczba zgłoszeń drastycznie spadła do około 450 w przypadku Instagrama i 659 w przypadku Facebooka.

Incydent ten nastąpił po innej poważnej awarii, która miała miejsce na początku tego roku i dotknęła setki tysięcy użytkowników na całym świecie.

Źródło: Downdetector

Użytkownicy Facebooka i Instagrama w USA zgłaszają powszechne problemy

Pierwsza fala zakłóceń miała miejsce głównie na wschodnim wybrzeżu, gdzie użytkownicy zgłaszali trudności z dostępem do usług logowania i kanałów informacyjnych Facebooka.

Użytkownicy Instagrama doświadczyli podobnych problemów, m.in. z odświeżaniem kanałów i publikowaniem treści.

Dane Downdetector ujawniły, że 63% użytkowników Facebooka napotkało problemy z logowaniem, 27% miało kłopoty z dostępem do samej platformy, a problemy związane z serwerem stanowiły 10% zgłoszeń.

W szczytowym momencie liczba zgłoszeń dotyczących Facebooka przekroczyła 12 000, a Instagrama – ponad 5000.

Gwałtowny wzrost liczby zgłoszeń, odnotowany przez Downdetector, podkreślił powszechny charakter zakłóceń.

Pomimo dużej liczby skarg, ich liczba szybko spadła, gdy Meta przywróciła usługi.

Kiedy usługi znów zaczęły w większości działać, większość użytkowników odzyskała do nich dostęp, a występujące wówczas problemy były minimalne.

Milczenie Meta podczas awarii w USA budzi pytania

Firma Meta Platforms nie odpowiedziała natychmiast na prośby o komentarz po awarii.

Chociaż większość usług przywrócono w ciągu 90 minut, przyczyna zakłóceń pozostaje niejasna.

Wcześniejsze awarie w tym roku spowodowane były problemami technicznymi, choć Meta nie potwierdziła oficjalnie, czy poniedziałkowa awaria była spowodowana podobną usterką.

Niedawny incydent jest odzwierciedleniem poważnej awarii, która miała miejsce na początku 2024 r. i dotknęła użytkowników Facebooka i Instagrama na całym świecie.

Podczas tej przerwy ponad 550 000 użytkowników zgłosiło problemy z Facebookiem, a około 92 000 miało problemy z Instagramem.

Awaria trwała ponad dwie godziny, a użytkownicy z różnych regionów mieli problemy z logowaniem i dostępem do kanałów RSS.

W obu przypadkach użytkownicy uciekli na inne platformy społecznościowe, takie jak X/Twitter, aby dać wyraz swojemu niezadowoleniu i udostępnić zrzuty ekranu z komunikatami o błędach.

Ponieważ Meta Platformy nadal dominują na rynku mediów społecznościowych, powtarzające się przerwy w działaniu usług, takie jak ta w poniedziałek, budzą obawy o niezawodność oferowanych usług.

Choć te problemy często udaje się szybko rozwiązać, coraz częstsze przerwy w dostawie prądu zwiększają frustrację użytkowników.

Brak oficjalnego wyjaśnienia przez Meta zakłóceń z poniedziałku, jak również milczenie firmy w sprawie poprzednich przerw w działaniu usług, sprawiły, że wielu użytkowników i ekspertów z branży zakwestionowało solidność jej infrastruktury.