Bumble: akcje rosną po zniesieniu reguły „kobiety pierwsze” — czy to pobudzi wzrost?

Bumble przebudowuje jedną ze swoich najbardziej rozpoznawalnych funkcji, umożliwiając wysłanie pierwszej wiadomości przez dowolną osobę w dopasowaniu — to istotna zmiana w podejściu „kobiety pierwsze”, mająca na celu ożywienie zaangażowania użytkowników w obliczu hamującego wzrostu.

Firma ogłosiła we wtorek, że znosi wymóg, by kobiety wysyłały pierwszą wiadomość — zasadę, która definiowała platformę od jej debiutu w 2014 roku.

Bumble wydłuży też czas na odpowiedź po dopasowaniu z 24 do 72 godzin, dając członkom większą elastyczność i zmniejszając presję na natychmiastową odpowiedź.

Inwestorzy przyjęli to pozytywnie — akcje Bumble BMBL wzrosły we wtorek o 5%.

Pomimo zwyżki, akcje są w tym roku niżej o około 22% i straciły ponad 55% wartości w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Platforma dostosowuje się do zmieniających się preferencji użytkowników

Bumble zbudowało reputację, wymagając, by to kobiety inicjowały rozmowy w heteroseksualnych dopasowaniach, pozycjonując się jako alternatywa dla tradycyjnych aplikacji randkowych, gdzie niechciane wiadomości były częstym problemem.

Najnowsze zmiany stanowią znaczący zwrot strategiczny, ponieważ firmy z branży randkowej online borykają się ze spowolnieniem wzrostu liczby użytkowników i rosnącym zmęczeniem platformami opartymi na przesuwaniu (swipe).

Firmy takie jak Bumble i Match Group, właściciel Tindera, coraz częściej wprowadzają funkcje oparte na sztucznej inteligencji oraz aktualizacje produktów, aby poprawić zaangażowanie i zachęcić użytkowników do pozostania aktywnymi.

Według Bumble programy pilotażowe w Kanadzie przyniosły zachęcające rezultaty.

Firma poinformowała, że nowy format wiadomości zwiększył liczbę inicjowanych rozmów, zmniejszył liczbę konwersacji wygasających zanim się rozpoczęły oraz doprowadził do większej liczby wzajemnych wymian między dopasowanymi użytkownikami.

Zarząd broni decyzji; ankieta: kobiety wolą, by mężczyźni wysyłali pierwszą wiadomość

Założycielka i dyrektor generalna Whitney Wolfe Herd powiedziała, że aktualizacja odzwierciedla zmieniające się oczekiwania użytkowników, a nie odejście od pierwotnego celu Bumble.

„Choć inicjowanie pierwszego kroku przez kobiety było radykalnym pomysłem, bycie 'kobiety pierwsze' nigdy nie polegało na narzucaniu jednego sposobu łączenia. Chodziło o projektowanie doświadczenia z myślą o potrzebach kobiet, aby tworzyć lepsze wyniki dla wszystkich” — powiedziała Herd w oświadczeniu.

Dodała, że użytkownicy oczekują „więcej elastyczności, mniej presji i więcej możliwości tworzenia prawdziwych, znaczących relacji”, opisując najnowszą aktualizację jako ewolucję wizji założycielskiej firmy.

Ankieta Bumble wykazała, że 66% kobiet wolało, by to mężczyźni wysyłali pierwszą wiadomość, a wielu respondentów stwierdziło, że zmniejsza to stres związany z randkowaniem online.

Ponad połowa ankietowanych użytkowników również stwierdziła, że dłuższe okno odpowiedzi poprawiło ich doświadczenie.

Presja wzrostu pozostaje

Zmiany produktowe pojawiają się krótko po tym, jak Bumble prognozowało przychody za trzeci kwartał poniżej oczekiwań Wall Street i odnotowało spadek liczby płacących użytkowników.

Spółka oczekuje przychodów za trzeci kwartał pomiędzy $205 million a $213 million, poniżej średniej prognozy analityków wynoszącej $215.1 million, według danych LSEG.

W drugim kwartale przychody spadły o 15.2% rok do roku, do $210.5 million, co w dużej mierze odpowiada oczekiwaniom analityków.

Łączna liczba płacących użytkowników spadła o 16.4% do 3.2 million, choć średni przychód na płacącego użytkownika wzrósł o 1.2% do $21.96.

W zeszłym tygodniu analityk Goldman Sachs, Eric Sheridan, obniżył cenę docelową akcji do $3.50 z $5, utrzymując neutralną rekomendację.

Akcje obecnie notowane są na poziomie $2.88.

Wyzwania Bumble odzwierciedlają problemy szerszego sektora randek online.

Match Group również we wtorek wydał prognozę przychodów za trzeci kwartał poniżej szacunków Wall Street, co podkreśla ogólne spowolnienie w sektorze, gdy firmy szukają nowych sposobów zatrzymania użytkowników i pobudzenia wzrostu.