Perplexity e PayPal unem forças para impulsionar compras baseadas em IA.

De acordo com uma reportagem da CNBC, a Perplexity fez uma parceria com o PayPal para oferecer pagamentos dentro do chat, em meio ao crescimento do comércio agentic impulsionado por IA.

A nova integração da Perplexity AI com o PayPal marca uma mudança significativa no setor de comércio eletrônico, à medida que as plataformas de IA generativa atuam cada vez mais como lojas digitais.

A empresa anunciou que permitirá aos usuários nos Estados Unidos fazer compras diretamente no chat, abrangendo desde viagens até ingressos para shows.

Esse impulso ocorre em um momento em que o setor se prepara para a ascensão do comércio agentivo — uma nova fronteira onde agentes de IA não apenas auxiliam os usuários na descoberta de produtos, mas também concluem transações em seu nome.

Essa medida sinaliza uma crescente concorrência com a OpenAI, o Google e a Anthropic no espaço do comércio de IA.

Agentes de IA estão transformando o comportamento das compras online.

Em 2023, a Perplexity começou a explorar integrações de compras, inicialmente direcionando usuários pagos dos EUA com links para fornecedores externos.

A atualização mais recente transfere toda a experiência de compra para o próprio chat.

Os pagamentos serão processados durante a conversa via PayPal ou Venmo, que também gerenciarão o envio, o rastreamento, a faturação e o suporte pós-compra.

Isso está alinhado com a estratégia mais ampla do PayPal de competir com Stripe, Visa e Mastercard na incorporação de IA ao comércio digital.

O provedor de pagamentos desenvolveu um conjunto de ferramentas que permite a outras plataformas criar experiências de compra nativas de IA com transações seguras e integradas.

O lançamento do Perplexity aproveita essas ferramentas, permitindo que as compras sejam concluídas com um único clique usando a autenticação por chave de acesso.

As principais empresas de pagamento competem para dominar o comércio agentic.

Visa, Mastercard e PayPal lançaram iniciativas de IA em abril, revelando uma mudança coordenada do setor em direção ao comércio agentivo.

A Visa apresentou o Intelligent Commerce, uma ferramenta que permite que agentes de IA convertam credenciais em tokens e executem compras com segurança.

A Mastercard lançou o Agent Pay em parceria com o Azure OpenAI Service e o Copilot Studio da Microsoft, com o objetivo de simplificar transações comerciais complexas por meio da automação.

Enquanto isso, a solução da PayPal se concentra na confiança do usuário, permitindo que compradores e vendedores sejam verificados por meio de sua carteira digital e sistemas de comerciantes integrados.

Isso facilita que os clientes concluam uma transação sem inserir repetidamente seus dados de pagamento ou de envio — uma vantagem crucial para experiências de compra guiadas por IA.

De acordo com o diretor de tecnologia do PayPal, Srini Venkatesan, esses sistemas são projetados para eliminar atritos, mantendo a confiança necessária para pagamentos autônomos.

A empresa afirma que sua plataforma já oferece integração segura de comerciantes, atendimento e suporte — uma abordagem completa que a torna viável para o comércio de IA em tempo real.

Perplexity mira expansão no varejo com avaliação de mercado atingindo US$ 14 bilhões

A mais recente investida da Perplexity no comércio eletrônico ocorre em meio a relatos de que está finalizando uma rodada de financiamento de US$ 500 milhões com uma avaliação de US$ 14 bilhões, abaixo de sua meta anterior de US$ 18 bilhões.

A rodada de financiamento destaca o interesse dos investidores em plataformas que combinam busca, tomada de decisões e capacidades transacionais em uma única interface.

Enquanto o ChatGPT da OpenAI e o AI Overviews do Google assumiram a liderança inicial nas experiências de IA baseadas em pesquisa, o Perplexity está criando um nicho por meio de integrações comerciais.

Ao contrário do ChatGPT, que ainda não oferece funcionalidade de transação dentro do chat, a nova parceria da Perplexity com o PayPal possibilita um fluxo de compra completo — desde a descoberta do produto até o pagamento — dentro da janela de chat.

O chefe de negócios da empresa, Ryan Foutty, descreveu isso como um passo para tornar a IA "melhor e mais fácil para as pessoas — onde quer que estejam e como quer que prefiram tomar decisões".