TikTok cortará centenas de empregos de moderação no Reino Unido em meio ao lançamento da Lei de Segurança Online: relatório

O TikTok está se preparando para demitir centenas de funcionários em Londres de seu departamento de confiança e segurança, de acordo com um relatório do Financial Times.

Os cortes ocorrem no momento em que a Lei de Segurança Online do Reino Unido começa a entrar em vigor, impondo requisitos mais rígidos às empresas internacionais de tecnologia para evitar a disseminação de conteúdo prejudicial ou arriscar penalidades pesadas.

Trabalhos de moderação e segurança em risco

A equipe de confiança e segurança do TikTok em Londres recebeu um e-mail interno na sexta-feira informando que o trabalho de moderação e garantia de qualidade não seria mais realizado no site do Reino Unido, informou a publicação.

A empresa disse que pretende automatizar mais desse trabalho usando inteligência artificial.

De acordo com o relatório, várias centenas de empregos podem ser afetados em todo o Reino Unido, bem como no sul e sudeste da Ásia, como parte de um processo de consulta coletiva.

A mudança está ligada a uma reorganização global mais ampla das funções de moderação do TikTok.

O relatório citou o e-mail da empresa dizendo que as mudanças propostas visam concentrar a experiência operacional em locais específicos.

Uma reunião na prefeitura foi agendada para a equipe afetada na manhã de sexta-feira.

O Sindicato dos Trabalhadores da Comunicação disse à publicação financeira que cerca de 300 pessoas trabalham no departamento de confiança e segurança da TikTok em Londres, com a maioria devendo ser impactada pela reestruturação.

A Lei de Segurança Online do Reino Unido

O momento da decisão coincide com a aplicação das principais disposições da Lei de Segurança Online do Reino Unido, que exige que as empresas implementem verificações de idade para usuários que tentam acessar conteúdo prejudicial.

As empresas que não cumprirem a lei, ou não agirem rapidamente para remover material perigoso e ilegal, enfrentam penalidades de até £ 18 milhões ou 10% do faturamento global, o que for maior.

O TikTok introduziu novas medidas de "garantia de idade" no mês passado, de acordo com as novas regras.

Semelhante a outras plataformas, como YouTube e Meta, o TikTok disse que planeja usar ferramentas de aprendizado de máquina para inferir a idade de um usuário com base no comportamento e nas interações do site.

Os planos mais amplos do TikTok para a Europa

O relatório observou que os cortes em Londres fazem parte de um esforço mais amplo do TikTok, de propriedade da ByteDance, para otimizar suas operações europeias.

A empresa está consolidando o trabalho de moderação em centros regionais como Dublin e Lisboa.

No início deste mês, o TikTok anunciou o fechamento de sua equipe de confiança e segurança em Berlim.

As reduções de pessoal ocorrem apesar do forte desempenho financeiro do TikTok no Reino Unido e na Europa.

De acordo com um documento regulatório do Reino Unido, as receitas da empresa cresceram 38% ano a ano em 2024, para US$ 6,3 bilhões.

As perdas antes dos impostos diminuíram para US$ 485 milhões, abaixo dos US$ 1,4 bilhão em 2023.