Ações da Cracker Barrel se recuperam depois que Trump pede retorno ao logotipo antigo

As ações da Cracker Barrel Old Country Store saltaram mais de 5% na terça-feira, depois que o presidente Donald Trump avaliou a polarização da marca da rede de restaurantes, instando-a a restaurar seu antigo logotipo.

As ações caíram na semana passada após uma reação pública ao novo design da empresa, que removeu a figura de um homem sentado, provocando um alvoroço entre clientes fiéis e comentaristas conservadores.

Os comentários de Trump no Truth Social elevaram as ações, mesmo com a empresa lutando para sustentar o ímpeto nos últimos anos.

Trump pede retorno ao antigo logotipo

"A Cracker Barrel deve voltar ao logotipo antigo, admitir um erro com base na resposta do cliente (a pesquisa final) e gerenciar a empresa melhor do que nunca", postou Trump na manhã de terça-feira.

Fonte: Truth Social

O presidente acrescentou que a empresa gerou "um bilhão de dólares em publicidade gratuita" e pediu que realizasse uma grande coletiva de imprensa. "Faça do Cracker Barrel um VENCEDOR novamente", escreveu ele.

Comparações com a folga da Bud Light

Especialistas em marcas compararam a controvérsia à crise de marketing de alto perfil da Bud Light em 2023, quando uma promoção com o influenciador transgênero Dylan Mulvaney desencadeou um boicote e forçou a Anheuser-Busch a controlar os danos.

"Como a Bud Light, a Cracker Barrel acabou alienando sua principal base de clientes", disse David E. Johnson, CEO do Strategic Vision PR Group em Atlanta, em um relatório da Barron's.

Ele acrescentou que a intervenção de Trump "apenas manterá a história no noticiário".

As ações da Cracker Barrel perderam mais da metade de seu valor nos últimos três anos, pois as vendas permanecem lentas na era pós-pandemia.

As ações, que são observadas de perto devido a um nível relativamente alto de juros a descoberto, geralmente se movem acentuadamente com os desenvolvimentos das notícias.

Empresa defende novo design

A rede com sede no Tennessee anunciou em 19 de agosto que sua quinta atualização de logotipo estava "enraizada ainda mais na icônica forma de barril e na marca nominativa que deu início a tudo".

Mas a remoção da figura do "veterano", inspirada pelo tio Herschel do fundador Dan Evins, provocou uma reação.

Donald Trump Jr. juntou-se às críticas, chamando a mudança de "marca estéril e sem alma" em um post no X.

Em resposta, a Cracker Barrel postou uma longa nota em seu site, garantindo aos clientes que o homem continuaria a aparecer em menus, placas de trânsito e em suas lojas.

"Ele não vai a lugar nenhum - ele é da família", escreveu a empresa, acrescentando que itens básicos como cadeiras de balanço, lareiras, jogos de pinos e a loja de presentes permanecem inalterados.

Oportunidade perdida, dizem especialistas

Johnson argumentou que a empresa lidou mal com o lançamento e sua defesa.

"Se a reformulação da marca foi um erro colossal, a resposta foi ainda pior", disse ele. "Como uma empresa de hospitalidade, você quer que todas as partes interessadas comprem."

Fundada em 1969 em Lebanon, Tennessee, a Cracker Barrel opera cerca de 660 restaurantes próprios em 43 estados e também é proprietária da Maple Street Biscuit Co.