Criza criminalității cibernetice din India digitală: cum sarcinile de zi cu zi se transformă în coșmaruri costisitoare

Texte semnate de Sarthak Goswami

Priyanka, o muncitoare în schimbul de noapte din Ghaziabad, întruchipează aspirațiile multor indieni care au îmbrățișat revoluția digitală.

Lucrând de la distanță pentru Amazon, ea a încercat să-și suplimenteze veniturile răspunzând la o postare pe Instagram care anunța sarcini online plătite.

Experiența inițială părea destul de inofensivă – prima ei sarcină, care a implicat evaluarea unui restaurant, i-a adus 180 INR (aproximativ 2,10 USD).

Cu toate acestea, ceea ce a început ca o agitație secundară modestă s-a transformat rapid într-un calvar sfâșietor.

În câteva zile, Priyanka s-a trezit adăugată la un grup Telegram deghizat în platformă de investiții în acțiuni.

Prezentarea elegantă a grupului – completată cu tablouri de bord false, logo-uri ale companiilor și chiar documente falsificate care pretind a fi de la Bursa Națională de Valori – a convins-o de legitimitatea sa.

Încurajată de succesul aparent al primei sale "investiții", Priyanka a depus 1.000 de rupie și i s-a arătat un randament de 1.350 de rupie pe un portal fals.

Dar când a încercat să-și retragă câștigurile, i s-a spus că trebuie să îndeplinească alte "sarcini", fiecare necesitând sume mai mari: 3.000 INR, apoi 11.000 INR și, în cele din urmă, 50.000 INR.

Până când și-a dat seama de înșelăciune, pierduse 1 lakh INR, inclusiv 50.000 INR împrumutate de la un prieten.

Când i-a confruntat pe escroci, aceștia au amenințat-o cu acțiuni în justiție, agravându-i suferința.

Povestea lui Priyanka este departe de a fi unică. În India, transformarea digitală a adus confort și oportunități fără precedent, dar a dezlănțuit și un val de fraudă cibernetică.

Pe măsură ce plățile digitale și serviciile online proliferează, cresc și riscurile pentru cetățenii obișnuiți, adesea cu consecințe devastatoare.

Amploarea problemei este uluitoare

Potrivit Portalului Național de Raportare a Criminalității Cibernetice (NCRP), India a înregistrat peste 1,91 milioane de plângeri de infracțiuni cibernetice numai în 2024 - o creștere de aproape zece ori față de doar câțiva ani mai devreme.

Pierderile financiare cresc într-un ritm alarmant, proiecțiile sugerând că criminalitatea cibernetică ar putea costa India peste 20.000 de milioane de rupie în 2025, a declarat firma de informații de securitate cibernetică CloudSEK într-un raport.

"Amenințările cibernetice sunt acum o realitate permanentă, necesitând vigilență constantă și măsuri proactive", a declarat G Parameshwara, ministrul de interne din Karnataka.

"Numărul cazurilor de criminalitate cibernetică a crescut și, în unele divizii, peste 40% din cazurile înregistrate sunt legate de securitatea cibernetică", a adăugat el în timp ce vorbea la un summit de criminalitate cibernetică organizat la începutul acestui an.

pentru anul financiar	(1 lakh și peste)	Pierdere totală (milioane de dolari)
2019-20	2,677	44.22
2020-21	2,545	50.10
2021-22	3,596	80.33
2022-23	6,699	69.68
2023-24	29,082	177.05

Aceste date, care au fost prezentate la începutul acestui an în parlamentul indian, arată o creștere bruscă a cazurilor de fraudă de mare valoare (1 lakh și peste) raportate în ultimele cinci exerciții financiare.

Cazurile au crescut de peste zece ori, de la 2.677 în 2019-20 la 29.082 în 2023-24.

În mod corespunzător, pierderea totală a crescut de patru ori, de la 44,22 milioane INR la 177,05 milioane INR.

Această explozie a criminalității cibernetice este strâns legată de digitalizarea rapidă a Indiei.

Interfața unificată de plăți (UPI) reprezintă acum 83% din plățile digitale, în creștere de la doar 34% în 2019.

Numai în 2024, tranzacțiile UPI sunt proiectate să depășească 171 de miliarde, cu o valoare totală de 245 lakh crore.

În timp ce această creștere a făcut plățile mai rapide și mai accesibile ca niciodată, a creat și un teren fertil pentru fraudatori.

Anatomia acestor escrocherii este tulburător de familiară

Victimele precum Priyanka sunt adesea ademenite de mici plăți inițiale, doar pentru a fi atrase într-un ciclu de "sarcini" sau "investiții" din ce în ce mai mari.

Escrocii folosesc tablouri de bord false și documente cu aspect profesional pentru a construi credibilitate și a menține iluzia de legitimitate.

În 2024, 85% dintre rapoartele de criminalitate cibernetică din India au fost legate de frauda financiară online.

Infractorii au exploatat o gamă largă de tactici – de la platforme de investiții false la înșelătorii cu coduri QR și apeluri de phishing – pentru a înșela victimele și a le secătui economiile.

Ankur Mishra din Delhi-NCR a fost o altă astfel de victimă. Tatăl său a primit un telefon de la cineva care se dădea drept inginer junior de la departamentul său guvernamental, care pretindea că era scadentă o plată.

Escrocul a trimis un voucher prin WhatsApp. Când Ankur a scanat codul QR, 9.999 INR au fost deduși din contul său.

Escrocul l-a asigurat că a fost o greșeală și i-a cerut să o scaneze din nou, ceea ce a dus la o altă deducere.

Când Ankur și-a dat seama ce se întâmplă, banca sa începuse deja să semnaleze activități suspecte.

Într-un alt caz, Satyam, un tânăr profesionist din Delhi-NCR, a primit un apel tulburător.

Un apelant, pretinzând că este un oficial al spitalului, a spus că o rudă de-a lui a avut un accident și avea nevoie urgentă de bani.

Crezând povestea, Satyam a transferat 5.000 de lire sterline – întregul sold al contului său – înainte de a descoperi că contul era fals.

Acestea nu sunt cazuri izolate.

Acestea fac parte dintr-un model în creștere care evidențiază vulnerabilitățile mai largi din călătoria digitală a Indiei, unde conectivitatea tot mai mare este exploatată de infractori cibernetici sofisticați și în mișcare rapidă.

Avocatul Sandeep Kumar Singh, un avocat specializat în criminalitate cibernetică care s-a ocupat de peste 500 de cazuri, explică faptul că aceste escrocherii evoluează constant.

"Ei oferă mai întâi profituri mici, apoi cer sume mai mari. Multe victime nu își recuperează niciodată banii", a spus el.

Urmărirea escrocilor este extrem de dificilă, a adăugat el, deoarece folosesc adrese IP false, cartele SIM anonime și conturi bancare care se schimbă rapid.

Recuperarea este posibilă în 40-60% din cazuri, dar numai dacă victimele acționează rapid, solicită asistență juridică și rămân persistente.

Problema mai profundă constă în analfabetismul digital, infrastructura cibernetică inadecvată și accesul inegal la informații.

Utilizatorii rurali, adulții în vârstă și persoanele din medii cu venituri mici nu au adesea abilitățile necesare pentru a identifica înșelătoriile, făcându-i deosebit de vulnerabili.

Mulți cad pradă în timp ce încearcă pur și simplu să câștige puțin în plus sau să ajute pe cineva aparent în suferință.

"Cifrele oficiale, deși reprezentative, nu fac decât să confirme realitățile de pe teren. Există un decalaj uriaș în securitate și amenințări care trebuie abordat pe picior de război. Criminalitatea cibernetică ca serviciu în India a intrat în prim-plan în 2015, dar lipsa de conștientizare în rândul agențiilor de investigare înseamnă că nu există o clasificare specifică. A crescut considerabil și nu facem suficient", a spus Dr. Pavan Duggal, un expert în drept cibernetic.

Ce face guvernul?

Ca răspuns, guvernul indian și-a intensificat eforturile.

Peste 1.900 de milioane de rupie au fost alocate pentru securitatea cibernetică în bugetul Uniunii pentru 2025, în creștere de la 1.600 de milioane de rupie în anul precedent.

Ministerul Afacerilor Interne și Departamentul de Telecomunicații au lansat inițiative precum Centrul indian de coordonare a criminalității cibernetice (I4C) și Portalul național de raportare a criminalității cibernetice (NCRP) pentru a ajuta autoritățile de aplicare a legii și publicul.

Frauda în telecomunicații a fost vizată de noi sisteme pentru a bloca apelurile internaționale falsificate, ceea ce a dus la o scădere de 97% a acestor apeluri în câteva luni.

În ciuda acestor măsuri, experții avertizează că aplicarea și conștientizarea rămân cu mult în urma ritmului de adoptare digitală.

Infractorii cibernetici folosesc din ce în ce mai mult tehnologii avansate – phishing bazat pe inteligență artificială, aplicații false care imită serviciile guvernamentale și malware care se adaptează pentru a evita detectarea.

Se preconizează că uzurparea identității mărcii, phishingul și aplicațiile frauduloase vor duce la pierderi de 20.000 de milioane de rupie în 2025, serviciile bancare, de comerț electronic și guvernamentale fiind cele mai afectate.

"Criminalitatea cibernetică nu cunoaște granițe geografice – se poate întâmpla oriunde în lume, iar impactul său este interconectat", a adăugat Parameshwara.

Cadrul legal al Indiei pentru criminalitatea cibernetică rămâne neuniform. Deși există Legea IT și legile conexe, experții subliniază că majoritatea infracțiunilor cibernetice sunt încă eliberabile pe cauțiune, iar condamnările sunt rare.

Dr. Pavan Duggal notează: "Există o presupunere implicită printre [infractorii cibernetici] că sunt anonimi în spațiul cibernetic... Avem nevoie de consolidarea capacităților majore, astfel încât detectarea și investigarea infracțiunilor să poată fi făcute eficient."

Ce trebuie să se schimbe, atunci?

În primul rând, alfabetizarea digitală și conștientizarea publicului trebuie să fie prioritare.

Campaniile la nivel național, programele școlare și atelierele comunitare pot învăța cetățenii cum să identifice escrocherii și să se protejeze online.

Legile cibernetice mai puternice și aplicarea mai eficientă sunt, de asemenea, esențiale.

Sunt necesare instanțe specializate în criminalitate informatică, investigații mai rapide și sancțiuni mai stricte pentru a descuraja infractorii și a asigura dreptatea victimelor.

Investițiile în infrastructura cibernetică robustă pentru bănci, telecomunicații și servicii guvernamentale sunt esențiale pentru a rămâne cu un pas înaintea amenințărilor în evoluție.

Colaborarea dintre guvern, industrie și mediul academic poate stimula inovația și poate consolida capacitatea în domeniul securității cibernetice.

Revoluția digitală a Indiei a adus beneficii imense, dar a expus și milioane de oameni la noi pericole.

Provocarea este clară: să ne asigurăm că visul digital rămâne o forță de împuternicire, nu de exploatare.

Sarthak Goswami este stagiar la Invezz din New Delhi, urmând în prezent o licență în jurnalism de la Colegiul Maharaja Agrasen, Universitatea din Delhi. El este specializat în geopolitică, economie și new media și este, de asemenea, fondatorul și editorul Beats in Brief și Queats Media.)