Burger King tillkännager ett rikstäckande lojalitetsprogram för att öka försäljningen i USA

Restaurant Brands Internationals (NYSE: QSR) Burger King har implementerat ett rikstäckande program för beställningar som görs i sin mobilapp eller via företagets officiella webbplats. Dessutom har Burger King tillkännagivit ett rikstäckande belöningsprogram för sina kunder för att hantera konkurrensen.

Vad programmet erbjuder kunderna

Det är känt att restaurangkedjan redan genomför programmet på två tredjedelar av sina platser i USA. Under Royal Perks-programmet kommer kunderna att tjäna tio mynt för 1 dollar som spenderas på kedjans restauranger. Kunder kan i sin tur lösa in sina poäng på en majoritet av menyn, förutom att tjäna vardagliga förmåner, inklusive extra stora drycker eller pommes frites. Med programmet som lanseras på restaurangen hoppas Burger King på att öka försäljningen.

Företag har bevittnat en ökning av kunderna genom lojalitetsprogram

Pandemin har ökat online-försäljningen för matställen. Restauranger som McDonald's Corp (NYSE: MCD) och Wendys Co (NASDAQ: WEN) har introducerat lojalitetsprogram. Det observeras att lojalitetsprogram har hjälpt företag som Starbucks Corporation (NASDAQ: SBUX) och Chipotle Mexican Grill, Inc. (NYSE: CMG) att se tillväxt i antalet kunder som använder sina respektive appar. Dessutom lär man sig att lojalitetsprogram har hjälpt företag att lära sig om sina kunder. Enligt marknadsforskaren NPD Group ökade digitala order 124% under året med avslut i mars.

Kunderna ser redan fördelarna med lojalitetsprogram

För ungefär ett år sedan rapporterade Burger King att försäljningen i samma butik sjönk 9,9% jämfört med en tillväxt på 13% i kvartalet. När hemleveranserna såg en enorm efterfrågan har McDonald's och Wendy's registrerat högre intäktstillväxt de senaste månaderna. Restaurant Brands VD Jose Cil berättade för analytiker vid telefonkonferensen i juli att Burger King måste arbeta med fokus och takt.

Digitalt beteende är här för att stanna

Burger Kings nordamerikanska marknadschef, Ellie Doty, sa"

För några månader sedan utsågs Tom Curtis, som gick med i Burger King som operativ chef, som chef för USA och Kanada. RBI-aktierna har stigit med 5% i år och marknadsvärdet är 29,9 miljarder dollar. Burger Kings systerkedja Popeyes har också noterat en stark försäljning. Tim Hortons, restaurangvarumärkets tredje kedja, har dock haft det kämpigt på hemmaplan Kanada.