Röportaj: NeoFinity CEO'su NFC ödemeleri konusunda iyimser, UPI hakimiyetinin ve altyapı sınırlamalarının temel zorluklar olduğunu söylüyor

Hindistan, nakitsiz işlemlere geçiş yolculuğunda iki dönüm noktasına tanık oldu.

Kasım 2016'da Hindistan hükümeti yüksek değerli banknotların tedavülden kaldırılacağını duyurmuş ve Covid-19 salgını tüm dünyada insanları fiziksel temastan kaçınmak için dijital ödeme yöntemlerini kullanmaya zorlamıştı.

Bu yolculukta şimdiye kadar ilk dijital cüzdanların yaygınlaşması ve şimdi de birleşik ödeme arayüzü (UPI) ortaya çıktı.

Aynı zamanda dijital ödemelerde yakın alan teknolojisi (NFC) de özellikle kentsel alanlarda ve teknoloji meraklısı tüketiciler arasında ilgi görüyor.

Toplu taşıma ödeme sistemlerinde en çok kullanılan temassız kartlar veya etiketler, son dönemde NFC ödemeleri alanında pay kapmak için yarışıyor.

Bu yılın başlarında, Hintli fintech firması NeoFinity, telefonlara takılabilen ve PIN kodu olmadan 5.000 rupiye kadar ödeme yapmak için kullanılabilen Hindistan'ın ilk ödeme etiketi NeoZAP'ı piyasaya sürdü.

Invezz , Neo Group'un fintech bölümü olan NeoFinity'nin CEO'su Rayan Malhotra ile NeoZAP'a piyasanın nasıl tepki verdiğini, şirketin bir ödeme etiketiyle ilgili güvenlik endişelerini nasıl aşmayı planladığını ve UPI'nin hakim olduğu bir pazarda ürünü öne çıkarmada karşılaştığı zorlukları görüşmek üzere konuştu. Düzenlenen alıntılar:

NFC teknolojisinin işlemlerdeki potansiyeli henüz keşfedilmedi

Invezz: Hindistan'daki bu keşfedilmemiş pazara girmenize ne sebep oldu? Hindistan'daki NFC ödemeleri için beklentileriniz ve tahminleriniz nelerdir?

Hindistan'da NFC ödeme pazarına giriş, temassız ödeme alanında önemli bir boşluğun fark edilmesiyle gerçekleşti.

Dijital ödemeler katlanarak büyürken, özellikle kesintisiz, güvenli ve hızlı işlemler sağlama konusunda NFC teknolojisinin potansiyeli büyük ölçüde henüz kullanılmadı.

Bu segmentte öncülük yapma ve günlük işlemlere yeni bir kolaylık ve güvenlik katmanı getirme fırsatını gördük.

Ülke genelindeki akıllı telefon kullanımının artması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve dijital dönüşümün devam etmesiyle birlikte NFC ödemelerinin dijital ödeme pazarında önemli bir paya sahip olacağını öngörüyoruz.

Temassız kartların kullanımında güvenlik endişeleri var mı?

Invezz: Hindistan'da NFC etiketlerinin benimsenmesi konusunda insanlar arasında genel bir korku var. Kaybolan temassız kart nedeniyle kötüye kullanım riskleri devam ediyor. Peki, NFC konusunda farkındalığı nasıl yaratıyorsunuz?

Güvenlik ve kötüye kullanım konusundaki endişelerin NFC teknolojisinin benimsenmesinin önünde önemli engeller oluşturduğunun farkındayız.

Bu endişeleri gidermek için, tüketicileri verilerini ve işlemlerini koruyan şifreleme ve belirteçleme gibi NeoZAP'a yerleştirilmiş güvenlik özellikleri hakkında aktif olarak eğitiyoruz.

Çabalarımız arasında finansal okuryazarlık programlarıyla ortaklıklar kurmak ve NFC ödemelerinin faydaları ve güvenliği hakkında farkındalığı artırmak için dijital platformlardan yararlanmak yer alıyor.

Net, şeffaf bilgiler sunarak ve yaygın yanlış anlamaları gidererek tüketici güvenini oluşturmayı ve yaygın benimsenmeyi teşvik etmeyi amaçlıyoruz.

Invezz: NeoZAP’ı pazara sunma sürecinde karşılaştığınız zorluklar nelerdi?

Karşılaştığımız en büyük zorluklardan biri, NFC ödemeleri gibi yeni bir teknolojiyi benimsemeye yönelik ilk direnci aşmak oldu.

Pek çok tüketici ve satıcı geleneksel ödeme yöntemlerine alışkın olduğundan, aşina olmadıkları bir şeye geçmek konusunda çekingen davranıyor.

Ayrıca, NFC özellikli cihaz ve terminallerin kullanılabilirliği gibi altyapı kısıtlamaları, yaygın erişilebilirliğin sağlanmasında zorluk yaratıyor.

UPI'nin hakimiyetine meydan okumak

Hem tüketicilerin hem de satıcıların, gelişmiş güvenlik, hız ve kolaylık gibi uzun vadeli faydalar konusunda eğitilmesi devam eden bir çabadır.

Bu zorluklara rağmen olumlu geri bildirimler ve büyüyen kullanıcı tabanımız bizi cesaretlendirdi ve bu engelleri aşmak için kararlıyız.

Invezz: UPI, kullanıcılar veya hizmet sağlayıcılar olsun Hindistan'da büyük bir şekilde yaygınlaştı. Peki NeoZAP, nişini nerede bulmayı bekliyor? Perakende satış noktaları vb. gibi hizmet sağlayıcılar bunu benimsemeye açık mı?

UPI, Hindistan'daki ödeme alanını gerçekten de dönüştürdü, ancak NeoZAP mevcut ödeme sistemlerini tamamlayan benzersiz bir değer teklifi sunuyor.

Müşterilerine birden fazla ödeme seçeneği sunmanın faydalarını fark eden hizmet sağlayıcılardan, özellikle perakende satış noktalarından olumlu yanıtlar aldık.

Müşteri deneyimini iyileştirdiği ve temassız işlemlerin artan eğilimiyle uyumlu olduğu için birçok kişi NeoZAP'ı benimsemeye açık.

Pazarı genişletmeye ve eğitmeye devam ettikçe NeoZAP'ın çeşitli sektörlere daha fazla entegre olmasını öngörüyoruz.

Hükümetten beklentiler

Invezz: Ürün için yeterli devlet desteği alıyor musunuz? Teknolojinin daha da popüler hale gelmesi için devletin atmasını istediğiniz adımlar var mı?

Özellikle dijital ödemeleri ve inovasyonu teşvik eden politikalar konusunda hükümetimizden cesaretlendirici destek gördük.

Ancak her zaman daha proaktif önlemlere yer vardır.

Ayrıca, kamusal hizmetlerde ve ulaşımda NFC teknolojisinin kullanımını teşvik eden hükümet destekli programlar, benimsenmesini önemli ölçüde hızlandırabilir.

Bu girişimlerin geliştirilmesi ve uygulanması için hükümet ve özel sektör arasında yapılacak iş birlikleri, teknolojinin yaygınlaşmasına yardımcı olacak ve Hindistan'ın dijital ödeme yeniliklerinin ön saflarında kalmasını sağlayacaktır.