Röportaj: Yapay zeka seyahat yönetim şirketlerini ele geçirmeyecek, standartlarını yükseltecek, diyor CoTrav'dan Vinod Kumar Sah

Hibrit ve diğer esnek çalışma modelleri Hindistan'ın kurumsal ortamının belirleyici bir özelliği haline geldiğinde, iş seyahati her zamankinden daha vazgeçilmez hale geliyor.

Deloitte'un bir raporu, kurumsal seyahat pazarının yıllık büyüme oranı %10,1 ile büyümesini ve 2030 mali yılına kadar 20,8 milyar ABD dolarına çıkmasını öngörüyor.

Bu arada, Hindistan'ın genel seyahat pazarının yıllık yaklaşık %9 oranında 97 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.

Kurumsal Seyahat Yönetim Şirketleri (TMC'ler) bu değişimin giderek merkezinde yer alıyor ve sektörü daha fazla yenilik, maliyet verimliliği ve sürdürülebilirliğe doğru yönlendiriyor.

Invezz, CoTrav adlı kurumsal seyahat yönetimi platformunun baş teknoloji direktörü ve kurucu ortağı Vinod Kumar Sah ile sektörün nasıl evrildiğini—özellikle yapay zeka benimsenmesi seyahat ekosisteminde hızlanırken—ve CoTravi'nin bir sonraki büyüme aşaması için kendini nasıl konumlandırdığını anlamak için konuştu.

Alıntılar:

Vinod Kumar Sah

CoTravi'daki büyüme iticileri ve Hindistan'daki kurumsal seyahat sektörünün evrimi

Invezz: CoTrav'da büyümeyi ne tetikliyor ve kurumsal seyahat sektörü hakkında ne söylüyor?

CoTrav'ın büyümesi, birleşik rezervasyon platformunu (uçuşlar, oteller, taksiler, trenler, vizeler/FRRO) ile insan ilişki yöneticileri ve MICE yetenekleriyle birleştiren teknolojiye yönelik bir konsiyerj modeliyle yönlendirilmektedir.

Bu hibrit yaklaşım hem operasyonel verimliliği hem de yüksek temaslı hizmeti hedefliyor.

Web sitesi, 7/24 adanmış ilişki yöneticilerini, entegre rezervasyon akışlarını ve finans/İK ekipleri için görünürlük ve politika kontrolü sağlayan kurumsal özellikleri vurguluyor; bu, alıcıların bugün öncelik verdiği değer teklifleridir.

Sektör bağlamı bunu daha da güçlendiriyor: kurumsal seyahat toparlanıyor ve profesyonelleşiyor, küresel ölçekte iş seyahati harcamaları trilyonlarla dolara çıkıyor ve Hindistan pazarı hızla genişliyor (birden fazla sektör takipçisi güçlü bir yıllık büyüme büyümesi ve büyük bir adreslenebilir pazar gösteriyor).

Bu ortam, parçalanmayı azaltan ve ölçülebilir maliyet/şeffaflık faydaları sağlayan platformları destekler; CoTrav tam olarak aynı alanı kaplamaktadır.

CoTrav Nasıl Öne Çıkmaya Çalışıyor?

Invezz: Kurumsal seyahat yönetimi sektörü giderek daha kalabalıklaşıyor. Kendinizi rakiplerinizden nasıl ayırmayı ve farklılaştırmayı nasıl ararsınız?

Evet, kurumsal seyahat yönetimi alanı giderek kalabalıklaşıyor, ancak her zaman şirketlerin her gün karşılaştığı gerçek operasyonel boşluklarla mücadele ederek kendimizi ayırt ettik.

Bunu başka bir işlem portalı eklemiyoruz.

CoTravi, otomasyon, kolaylaştırılmış iş akışları ve 7/24 insan desteğini birleştiren teknoloji destekli bir konsiyerj olarak öne çıkıyor.

Saf OTA'lar veya geleneksel çevrimdışı ajanların aksine, hibrit modelimiz işletmelere tam kontrol ve kişiselleştirilmiş hizmet sunuyor.

Tek bir platform uçuşları, otelleri, taksileri, trenleri ve hatta MICE'ları yönetirken, özel ilişki yöneticileri sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlar.
politika uyumu ve hızlı çözümler.

Bu kombinasyon, satın alma, finans ve seyahat edenler için sürtüşmeyi azaltır.

En büyük gücümüz uyum ve finansal yönetişimdir.

CoTraviv, politika haritalama, TDS/GST'ye hazır faturalandırma, otomatik fatura kontrolleri, maker-checker onayları, HRMS/finans entegrasyonları ve gerçek zamanlı analitikle esnek MIS ile tasarlanmıştır.

Bu özellikler, birçok rakipin gözden kaçırdığı denetim, uzlaştırma ve onay zorluklarını çözerek kuruluşların tamamen nakitsiz, kağıtsız ve uyumlu seyahat programları yürütmesini sağlarken genel maliyetlerde %20'ye kadar tasarruf sağlar.

Ayrıca KOBİ ve orta ölçekli segmente de büyük önem veriyoruz; bu segmentler genellikle kurumsal düzeyde araçlara sahip olmadığı için genellikle göz ardı edilir.

Modelimiz, büyük şirketlerin beklediği aynı kontroller, görünürlük ve hesap verebilirliği sağlar, ancak KOBİ'lere uygun fiyatlarla.

Bu, özellikle büyük TMC'lerin sadece büyük işletmelere odaklandığı için güçlü bir piyasa fırsatı ve daha iyi birim ekonomisi yaratır.

Özünde, sadece rezervasyon sağlamıyoruz; Teknoloji, şeffaflık ve insanlara odaklanma yoluyla parçalanmış bir ekosistemde düzen, görünürlük ve yönetişim sağlıyoruz.

İşte bu CoTravi'ı piyasada farklı kılan şeydir.

Yapay Zeka'nın seyahat yönetimi sektörünü nasıl değiştirdiğine dair genel bakış

Invezz: Yapay zekanın seyahat yönetimi sektörünü nasıl değiştireceğine dair bakışınız nedir?

YZ, seyahat yönetimi sektörünü değiştirmeye ve mevcut ilerlememizi hızlandırmaya hazır.

Kurumsal seyahat artık sadece rezervasyon yapmakla ilgili değil.

Artık uyum, şeffaflık ve seyahat edenler, yöneticiler ve finans ekipleri arasında etkili koordinasyonu içeriyor.

Yapay zeka bu alanların her birini geliştirir. Yapay zekanın üç büyük değişimi sürdüğünü görüyoruz.

Birincisi, otomasyon daha akıllı hale gelecek.

Onaylar, tasarı doğrulama, politika kontrolleri ve uzlaştırma gibi rutin görevler, manuel denetimden yapay zeka odaklı tahmin ve eylemlere geçecek.

Bu, nakitsiz, kağıtsız ve uyuma hazır bir ortam vizyonumuzu destekliyor.

İkincisi, yapay zeka analitiği basit raporlamadan gerçek zamanlı karar alma sürecine dönüştürecek.

Platformumuz zaten esnek Yönetim Bilgi Sistemleri sunuyor ve İK ile finans sistemleriyle iyi entegre oluyor.

YZ, müşterilerin seyahat harcamalarını tahmin etmelerine, güzergahları optimize etmelerine, politikaları gerçek zamanlı uygulamalarına ve sorunları denetime dönüşmeden önce tespit etmelerine yardımcı olabilir.

Son olarak, yapay zeka daha büyük ölçekte kişiselleştirmeyi geliştirecek. CoTrav'ın teknoloji destekli konsiyerj modeli, otomasyonu insan desteğiyle birleştiriyor.

Yapay zeka, seyahat tercihlerini tahmin ederek, daha akıllı öneriler sunarak ve ilişki yöneticilerimizin karmaşık ihtiyaçlara odaklanmasını sağlarken, yapay zeka tekrarlayan görevleri yerine getirir.

Özetle, yapay zeka seyahat yönetim şirketlerini devralmayacak; Standartı yükseltecek.

Kuruluşlar, otomasyon ve analitikle desteklenen daha hızlı, daha sezgisel ve uyumlu sistemler bekleyecek.

CoTrav şimdiden bu geleceğe hazırlanıyor ve yapay zekayı kurumsal seyahati daha kusursuz, şeffaf ve verimli hale getirecek bir katalizör olarak görüyoruz.

KOBİ'ler, orta ölçekli segmentler hâlâ kullanılmamış durumda

Invezz: Sektörde piyasalar ve müşteri türleri açısından nispeten keşfedilmemiş fırsatlar nelerdir?

Kurumsal seyahat yönetiminin büyümesine rağmen, birçok pazar ve müşteri segmenti hâlâ yeterince hizmet vermemekte ve önemli fırsatlar sunmaktadır.

En büyük keşfedilmemiş alanlardan biri KOBİ ve orta ölçekli segmenttir.

Büyük seyahat yönetim şirketleri çoğunlukla ₹10.000 crore'un üzerinde ciroya sahip işletmelere odaklanırken, birçok orta ölçekli şirket parçalanmış tedarikçiler, manuel süreçler ve uyum sorunlarıyla ilgilenir.

Bu kuruluşların güçlü kontrollere, GST/TDS'ye hazır faturalandırmaya ve otomatik onaylara ihtiyacı var, ancak KOBİ'ler için uygun fiyatlarda.

CoTrav'ın teknoloji destekli konsiyerj modeli bu talebi karşılamak için iyi konumda.

Bir diğer fırsat ise sağlık, imal, gayrimenkul, lojistik ve perakende gibi sık ve toplu seyahatin olduğu sektörlerde de mevcuttur.

Bu sektörlerdeki ekipler genellikle sahalar arasında seyahat eder ve kara taşımacılığına büyük ölçüde güvenir.

Bu sektörler hâlâ organize olmayan yerel tedarikçilerle çalışıyor ve faturalandırma, doğrulama ve politika uyumu gibi zorluklarla karşı karşıya kalıyor, bu da onları ideal kılıyor
sade, nakitsiz, kağıtsız bir platform için adaylar.

Geleceğe bakıldığında, CoTrav teknolojisini geliştirirken, veri güvenliğini güçlendirir ve küresel genişlemeye hazırlanırken, Hindistan'da seyahat ortakları arayan uluslararası orta ölçekli şirketler bir başka yeni fırsat sunuyor.

Özetle, keşfedilmemiş en iyi fırsatlar KOBİ ve orta ölçekli şirketlerde, yüksek hacimli seyahat sektörlerinde, çok kategorili seyahat ihtiyaçlarında ve Hindistan odaklı seyahat yönetimine ihtiyaç duyan küresel işletmelerde yatmaktadır.

Bu segmentler oldukça parçalıdır ve CoTrav'ın entegre ve uyumluluk öncelikli modeli için mükemmel bir uyum sağlar.

Bağış toplama planları ve likidite durumu

Invezz: Şu ana kadar herhangi bir fon toplamadınız. Likidite durumunuz nedir ve gelecekte fon toplamayı planlıyor musunuz?

CoTrav kuruluşundan beri tamamen kendi kendine çalışıyor ve kârlı bir şekilde faaliyet göstermeye devam ediyor, bu da finansal olarak güçlü ve istikrarlı bir temel oluşturmamıza olanak sağladı.

Likidite pozisyonumuz sağlıklı ve iyi yönetilmiş. Mevcut operasyonlarımız için dış sermayeye ihtiyacımız olmasa da, büyümemizin bir sonraki aşamasını desteklemek amacıyla 2027 mali yılında bir bağış toplama etkinliği planladık.

Bu, genişlememizi hızlandırmamıza, teknoloji yeteneklerimizi güçlendirmemize ve artan talep gördüğümüz kilit pazarlarda varlığımızı genişletmemize olanak sağlayacak.

2026 planları: bölgesel ayak izini genişletmek, uluslararası girişimi değerlendirmek

Invezz: 2026 için CoTrav için ulaşmayı hedeflediğiniz kilometre taşları açısından planlarınız nelerdir?

2026 için yol haritamız, CoTrav'ın bölgesel ayak izini güçlendirmeye ve şirketin kilit pazarlardaki varlığını genişletmeye odaklanıyor.

Zaten Bangalore, Chennai, Mumbai ve Hyderabad'da faaliyet gösteriyoruz ve bir sonraki aşama ise sahadaki yeteneklerimizi geliştirmeyi içeriyor.
bu bölgeleri büyüyen müşteri tabanımızı daha etkili desteklemek için oluşturduk.

Ayrıca bir veya iki uluslararası destinasyona genişleme fırsatlarını değerlendiriyoruz.

Paralel olarak, teknoloji platformumuzun çalışış, işlevsellik ve kullanılabilirliğini iyileştirmeye yatırım yapıyoruz.

Genel teknoloji deneyimini güçlendirmek büyük bir öncelik olacak ve müşterilerimiz için daha kusursuz, sezgisel ve güçlü bir çözüm sağlayacak.