Klarna (KLAR)

تعمل Klarna في الوقت نفسه كمزوّد للمدفوعات وكشبكة للتجارة. فعلى جانب المستهلك، يجمع تطبيقها بين اكتشاف التسوق، ومقارنات الأسعار، وتتبع الطلبات، والمكافآت، وإدارة المدفوعات. وعلى جانب التجار، تندمج Klarna في عمليات الدفع عبر الإنترنت وفي نقاط البيع داخل المتاجر، مقدمةً خيارات تمويل ومنتجات إعلانية قائمة على البيانات تساعد العلامات التجارية على الوصول إلى المتسوقين في مرحلة أقرب إلى قرار الشراء. وتُستخدم خدمات الشركة في بلدان متعددة، وترتبط بشكل خاص بالتجارة الإلكترونية، والأزياء، والإلكترونيات، والسفر، وغيرها من الفئات الاستهلاكية.

يقع نشاط الشركة عند تقاطع المدفوعات، والائتمان الاستهلاكي، والخدمات المصرفية الرقمية، والإعلام التجاري الموجّه للتجزئة. ويعتمد نموذج Klarna على الرسوم التي يدفعها التجار، واقتصاديات التمويل، وأداء السداد، وتفاعل المستهلكين، والبيئة التنظيمية للائتمان قصير الأجل. كما تواجه منافسة من شبكات البطاقات، والبنوك، والمحافظ الرقمية، ومنصات التكنولوجيا المالية الأخرى.

وقد زادت Klarna في الآونة الأخيرة من تركيزها على الذكاء الاصطناعي والتجارة المخصصة، مستخدمةً الأتمتة والبيانات لتحسين خدمة العملاء، وتقييم المخاطر، وتوصيات المنتجات، والإعلانات الموجّهة للتجار. ويتمثل دورها المميز في جعل المدفوعات أكثر مرونة مع تحويل علاقة الدفع عند إتمام الشراء إلى تجربة أوسع للتسوق والخدمات المالية.