لوفتهانزا تخفض 4,000 وظيفة ، وتعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحقيق الكفاءة

أعلنت لوفتهانزا يوم الاثنين عن خطط لخفض قوتها العاملة العالمية بمقدار 4000 وظيفة مكافئة بدوام كامل (FTE) بحلول عام 2030 ، كجزء من استراتيجية أوسع لتحسين الربحية والاستفادة من الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لدفع الكفاءة.

ومن المتوقع أن تكون غالبية المناصب المتأثرة مناصب إدارية في المقر الرئيسي لشركة الطيران في ألمانيا.

وتؤكد هذه الخطوة على الاتجاه المتزايد بين الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات وإعادة تشكيل نماذج التوظيف، بعد مبادرات مماثلة من قبل شركات التكنولوجيا والمالية.

يؤدي الذكاء الاصطناعي والرقمنة إلى تقليل القوى العاملة

في بيان خلال يوم أسواق رأس المال في ميونيخ ، قالت لوفتهانزا إن الشركة تراجع الأنشطة التي قد لا تكون ضرورية ، غالبا بسبب ازدواجية العمل أو الرقمنة.

وسلط البيان الضوء على أن الذكاء الاصطناعي سيعزز الكفاءة عبر مختلف العمليات ، مما يؤدي إلى تقليل متطلبات الموظفين.

تنضم لوفتهانزا إلى شركات أخرى مستشهدة الذكاء الاصطناعي كعامل في إعادة هيكلة القوى العاملة.

في وقت سابق من هذا العام ، قال سيباستيان سيمياتكوفسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Klarna ، إن الذكاء الاصطناعي ساعد في تقليل عدد موظفي الشركة بنسبة 40٪ ، من 5,000 موظف إلى ما يقرب من 3,000.

خفضت Salesforce أيضا 4,000 دور في دعم العملاء ، حيث أشار الرئيس التنفيذي مارك بينيوف إلى أن الشركة تتطلب عددا أقل من الموظفين بسبب أتمتة الذكاء الاصطناعي.

وبالمثل ، أعلنت شركة الاستشارات التقنية Accenture عن خطط لإنهاء الموظفين الذين لا يمكن إعادة تدريبهم للعمل جنبا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي.

وصفت الرئيس التنفيذي جولي سويت الاستراتيجية بأنها استثمار في "تحسين مهارات المخترعين لدينا" أثناء الخروج من الآخرين على "جدول زمني للضغط" عندما لا تكون إعادة المهارات ممكنة.

التوقعات المالية ورد فعل السوق

ارتفع سهم لوفتهانزا بنسبة 0.28٪ بعد الإعلان. ارتفعت أسهم الشركة بنسبة 25٪ منذ بداية العام حتى الآن.

وأشار محللو يو بي إس إلى أنه يجب النظر إلى الأهداف الجديدة طويلة الأجل للشركة بشكل إيجابي ، لأنها تتجاوز توقعات السوق.

تتوقع الشركة هامشا تشغيليا معدلا يتراوح بين 8 و 10٪ بحلول عام 2028 ، ارتفاعا من هدفها السابق البالغ 8٪ ، وتتوقع تدفقات نقدية حرة معدلة تزيد عن 2.5 مليار يورو (2.9 مليار دولار) سنويا.

وتأتي هذه الأهداف وسط تحديات مستمرة في عام 2024، بما في ذلك إضراب الموظفين، وزيادة المنافسة العالمية على الأسعار، وتأخير الطائرات.

ذكرت لوفتهانزا أن الأرباح السنوية قبل الفوائد والضرائب (EBIT) انخفضت بنسبة 39٪ إلى 1.65 مليار يورو (1.8 مليار دولار) العام الماضي ، بينما انخفض هامش التشغيل إلى 4.4٪ ، أقل من هدفها الاستراتيجي البالغ 8٪.

أنهى سهم شركة الطيران عام 2023 بانخفاض بنسبة 23٪.

تداعيات أوسع نطاقا على الصناعة

يعكس القرار تحولا أوسع للشركة نحو دمج الذكاء الاصطناعي في التخطيط التشغيلي.

من خلال التركيز على الأدوار الإدارية ، تهدف لوفتهانزا إلى الحفاظ على القدرة التشغيلية مع تقليل التكاليف.

يقترح المحللون أن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لزيادة الكفاءة يمكن أن تساعد شركة الطيران على التغلب على ضغوط الصناعة وتعزيز الربحية على المدى الطويل.

سيراقب المستثمرون ومراقبو السوق عن كثب تنفيذ لوفتهانزا لهذه التخفيضات ومبادراتها في مجال الذكاء الاصطناعي.

مع هوامش الربح المستهدفة وتوقعات التدفق النقدي التي تتجاوز توقعات السوق ، تبدو الشركة واثقة من أن إعادة الهيكلة والترقيات التكنولوجية يمكن أن تعوض التحديات التشغيلية السابقة وتضعها في مكانة للنمو المستدام خلال العقد المقبل.