إصلاح انقطاع يوتيوب بعد خلل في نظام التوصيات

قالت يوتيوب إنها حلت مشكلة فنية أدت إلى تعطيل الوصول لفترة وجيزة إلى منصة مشاركة الفيديو لمئات الآلاف من المستخدمين حول العالم، بعد الإبلاغ عن انقطاعات واسعة النطاق في خدماتها.

وفقاً لخدمة مراقبة الإنترنت Downdetector، أبلغ أكثر من 350,000 مستخدم عن مشكلات في ذروة التعطل، رغم أن هذا الرقم انخفض إلى ما يقرب من الصفر في غضون ساعات قليلة مع استعادة الخدمات.

في مرحلة ما، تم تسجيل أكثر من 320,000 بلاغ في الولايات المتحدة وحدها.

أثر الانقطاع على منصات متعددة، بما في ذلك موقع يوتيوب، والتطبيق المحمول الرئيسي، ويوتيوب ميوزيك، ويوتيوب كيدز.

واجه بعض المستخدمين صفحات فارغة، بينما لم يتمكن آخرون من تحميل أو تشغيل مقاطع الفيديو.

استُقبل زوار الصفحة الرئيسية خلال أسوأ فترات التعطل برسالة تطلب منهم العودة لاحقاً.

تم الإبلاغ عن المشكلات في عدة دول، بما في ذلك الهند وبريطانيا وأستراليا والمكسيك.

تعتمد بيانات Downdetector على التقارير المقدمة من المستخدمين، مما يعني أن العدد الفعلي للمستخدمين المتأثرين قد يختلف.

تحديد نظام التوصيات كسبب للعطل

قالت يوتيوب إن التعطل كان مرتبطاً بنظام التوصيات الخاص بها، وهو ميزة أساسية تعرض مقاطع الفيديو عبر الصفحة الرئيسية وأجزاء أخرى من المنصة.

قالت يوتيوب في تحديث لها: "لقد تم حل المشكلة المتعلقة بنظام التوصيات لدينا، وعادت جميع منصاتنا (YouTube.com وتطبيق YouTube وYouTube Music وKids وTV) إلى وضعها الطبيعي".

وكانت الشركة قد اعترفت بالمشكلات علناً في وقت سابق، حيث نشرت على منصة X: "إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى يوتيوب الآن، فأنت لست وحدك - فرقنا تبحث في هذا الأمر"، ووجهت المستخدمين إلى صفحة دعم.

أكدت التحديثات اللاحقة على تلك الصفحة طبيعة الخلل.

ذكرت صفحة المساعدة أن "مشكلة في نظام التوصيات لدينا منعت مقاطع الفيديو من الظهور عبر واجهات يوتيوب".

في إحدى المراحل، أشارت الشركة أيضاً إلى استعادة جزئية للخدمة، قائلة: "لقد عادت الصفحة الرئيسية، لكننا لا نزال نعمل على إصلاح كامل".

تقارير عن مشكلات في خدمات إنترنت أخرى

تزامن الانقطاع مع تقارير عن اضطرابات أثرت على خدمات تقنية وبنية تحتية كبرى أخرى للإنترنت.

أشار Downdetector إلى أن منصات تشمل جوجل وAmazon Web Services وCloudflare شهدت أيضاً مشكلات خلال الفترة نفسها.

تفاعل سهم ألفابت ومعاملات المساهمين

تراجعت شركة ألفابت، الشركة الأم ليوتيوب، بنسبة 1.05% في تداولات يوم الثلاثاء.

وانخفض السهم بنسبة 0.65% في تداولات ما بعد الإغلاق وقت كتابة هذا التقرير.

قامت شركة Coatue Management، وهي شركة استثمارية تركز على التكنولوجيا بقيادة المؤسس ومدير المحفظة فيليب لافونت، بتقليص مركزها في أسهم ألفابت من حوالي 7.2 مليون سهم إلى حوالي 6.8 مليون سهم، وهو ما يمثل انخفاضاً بنحو 400,000 سهم.

بشكل منفصل، باع جون ل. هينيسي، مدير شركة ألفابت، من خلال صندوق ائتماني، 590 سهماً من الفئة (أ) من الأسهم العادية في 13 فبراير 2026، مقابل عائدات بلغت حوالي 184,036 دولاراً.

تم تنفيذ المعاملات بأسعار تتراوح بين 306.11 و307.77 دولاراً للسهم الواحد.

انخفضت أسهم ألفابت بنسبة 4% خلال العام الحالي حتى الآن حيث باع المستثمرون أسهم التكنولوجيا بسبب الخوف من زيادة الإنفاق على الذكاء الاصطناعي.

كانت ألفابت قد توقعت أن يصل الإنفاق الرأسمالي إلى ما بين 175 مليار دولار و185 مليار دولار في عام 2026، أي ما يقرب من ضعف مستويات عام 2025.