كوريا الجنوبية تغرم كوبانج لضغطها على الموردين وتأخير دفعات البائعين

فرضت هيئة مراقبة المنافسة في كوريا الجنوبية غرامة على كوبانج لانتهاكها قواعد تجارة التجزئة، مما يعمق التدقيق التنظيمي لأكبر منصة للتجارة الإلكترونية في البلاد.

قالت لجنة التجارة العادلة الكورية يوم الخميس إنها غرمت الشركة 2.2 مليار وون، أي نحو 1.55 مليون دولار، بعد أن وجدت أنها ضغطت على الموردين لخفض الأسعار وتحمل تكاليف إضافية وقبول دفعات مؤجلة.

يأتي هذا القرار بينما تستعد كوبانج للإبلاغ عن أرباح الربع الرابع وتواجه منافسة أشد وتحديات تنظيمية بعد خرق البيانات العام الماضي، الذي أثر على الإنفاق الاستهلاكي وقلص سعر سهمها بنحو 35% تقريباً.

تخفيضات أسعار الموردين وأهداف الهامش

قالت لجنة التجارة العادلة الكورية إن كوبانج انتهكت قانون الأعمال التجارية الكبرى للبيع بالتجزئة بطلب تخفيضات في أسعار التوريد لتحقيق أهداف ربحية حُددت داخلياً.

وفقاً للجهة المنظمة، حددت الشركة أهدافاً لهامش الربح الإجمالي ثم دفعت الموردين لتعويض أي نقص.

عندما فشل البائعون في تحقيق تلك الأهداف، تفاوضت كوبانج أحياناً أو طالبت بخفض أسعار التوريد. في بعض الحالات، علقت أو خفضت الطلبات.

قالت الهيئة إن الشركة ألمحت أيضاً إلى أن الطلبات قد تُخفض إذا لم يتعاون الموردون، مستغلة خطر فقدان الأعمال كورقة ضغط.

وصفت الجهة المنظمة كوبانج بأنها المتصدرة الساحقة للسوق وقالت إنها أجبرت الموردين على تحمل تضحيات لحماية ربحيتها.

رسوم إضافية وعبء التكاليف

إلى جانب تخفيضات الأسعار، وجدت اللجنة أن كوبانج طالبت الموردين بتحمل مصاريف إضافية مرتبطة ببرامجها التجارية.

وشملت هذه رسوم الإعلان والرسوم المرتبطة ببرنامج Coupang Experience Group.

بموجب هذا المخطط، يتلقى العملاء المختارون منتجات مجانية أو مخفضة مقابل نشر تقييمات للمنتجات.

وطُلب من الموردين أيضاً دفع مقابل خدمات بيانات مميزة تقدمها المنصة.

إذا كانت الهوامش أقل من الأهداف التي حددتها الشركة، قالت الجهة المنظمة إن كوبانج استخدمت تقليص الطلبات أو تهديد القيام بذلك للضغط على البائعين ليتحملوا تلك التكاليف الإضافية.

تأخير المدفوعات عبر المعاملات

في مخالفة منفصلة، قالت الهيئة إن كوبانج أخرّت المدفوعات في 508,752 معاملة شراء مباشرة شملت 25,715 بائعاً.

وقعت المدفوعات المتأخرة بين أكتوبر 2021 ويونيو 2024. وبلغت القيمة الإجمالية لتلك المدفوعات المتأخرة حوالي 281 مليار وون، وفقاً للجنة.

تعكس الغرامة البالغة 2.2 مليار وون كل من ممارسات التسعير وتأخيرات المدفوعات التي حددتها التحقيقات.

الضغط التنظيمي وضغوط السوق

يضيف هذا القرار إلى التحديات التي تواجه كوبانج في وقت حساس.

من المقرر أن تعلن الشركة نتائج الربع الرابع يوم الخميس، مع احتدام المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية بكوريا الجنوبية.

تواجه كوبانج ضغوطاً متزايدة بعد خرق بيانات في نوفمبر كشف عن المعلومات الشخصية لحوالي 34 مليون مستخدم، بما في ذلك الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين الشحن، رغم أن بيانات الدفع وتسجيل الدخول لم تتعرض للاختراق.

ولا يزال تحقيق حكومي جارياً، حيث عزت وزارة العلوم الحادث إلى إخفاقات إدارية بدلاً من هجوم سيبراني متطور.

قالت الشركة إنها ستعزز الضوابط لمنع تكرار الحادث.

ويقول ممثلو الصناعة إن ثقة المستهلكين تراجعت، وتعكس بيانات الاستخدام هذا التحول: انخفض عدد المستخدمين النشطين شهرياً على الهاتف المحمول بنسبة 3.5% بين نوفمبر ويناير، بينما شهدت المنافسة نيفر زيادة بنسبة 23%.

كما انخفض متوسط الإنفاق اليومي للمستهلكين على كوبانج بنسبة 6.3% إلى حوالي 139.2 مليار وون.