FedEx vsadí na OneRail, aby konkuroval Amazonu v doručení tentýž den

FedEx vstupuje hlouběji do závodu o rychlé doručení se novým programem doručení tentýž den, který pohání společnost OneRail zajišťující logistiku poslední míle.

Tento krok, jak exkluzivně informovala CNBC, přichází jen několik dní poté, co Amazon zveřejnil plány zavést dodací okna dlouhá pouhou jednu až tři hodiny v některých částech USA.

Vzhledem k rostoucím tlakům na maloobchodníky, aby dorovnávali očekávání rychlejšího vyřizování objednávek, se nejnovější nabídka FedExu zaměřuje na kombinaci rychlosti, flexibility a sledování v reálném čase, aniž by vyžadovala rozsáhlé změny infrastruktury.

Partnerství signalizuje širší posun v tom, jak se poskytovatelé logistiky a maloobchodníci přizpůsobují rostoucí poptávce po téměř okamžitém doručení napříč kategoriemi.

Tlak na doručení tentýž den

Spolupráce umožní maloobchodníkům využívajícím FedEx nabízet doručení tentýž den s definovanými dodacími okny.

Zákazníci budou moci volit možnosti, jako jsou dvouhodinová okna nebo doručení do konce dne.

Služba je navržena tak, aby zvýšila předvídatelnost a zároveň zlepšila přehlednost v průběhu dodacího procesu.

FedEx uvedl, že program se zaměřuje na rychlost, spolehlivost a transparentnost. Zavádí také sledování téměř v reálném čase, které zákazníkům umožní sledovat své zásilky podrobněji.

Systém se integruje se stávajícími prodejními sítěmi maloobchodníků, což umožňuje rychlejší odesílání bez budování nových logistických systémů.

Logistická síť OneRail poháněná umělou inteligencí

OneRail přináší platformu poháněnou umělou inteligencí, která řídí plánování tras, optimalizaci a sledování doručení.

Společnost uvedla, že pokrývá téměř 99% území USA a provozuje síť více než 1,000 řidičů.

V současnosti podporuje přibližně 80,000 doručení denně, která jsou dokončena do 30 minut nebo méně.

Díky tomuto partnerství získává FedEx přístup k flexibilnímu systému poslední míle, který lze škálovat podle poptávky.

Maloobchodníci také obdrží od OneRail ceník, který jim umožní stanovit vlastní ceny za doručení tentýž den v závislosti na jejich obchodní strategii.

Tato struktura dává maloobchodníkům větší kontrolu nad vztahy se zákazníky a daty, a zároveň přidává další možnost plnění objednávek vedle tradičních modelů dopravy.

Konkurence v maloobchodu sílí

Čas oznámení odráží rostoucí konkurenci v sektorech maloobchodu a logistiky.

Amazon nedávno zavedl dodací okna dlouhá pouhou jednu až tři hodiny pro více než 90,000 položek, včetně domácích potřeb, oděvů a nezbytností.

Společnost plánuje po počátečním zavedení rozšířit tuto nabídku do dalších regionů.

Další maloobchodníci, jako Walmart a Target, také rozšiřují expresní doručovací služby.

Tyto snahy mají částečně za cíl čelit dlouhodobé výhodě Amazonu vybudované prostřednictvím programu členství Prime.

Amazon poprvé nastavil očekávání ohledně rychlého doručení svým modelem bezplatného dvoudenního doručení zavedeným v roce 2005.

Později přešel na doručení do jednoho dne v roce 2019 a nadále intenzivně investuje do schopností doručení tentýž den.

Flexibilní model pro maloobchodníky

FedEx a OneRail uvedly, že partnerství bylo vyvíjeno několik let, ale nyní je spuštěno, protože poptávka na trhu zrychluje.

Model umožňuje maloobchodníkům nabízet rychlejší doručení, aniž by museli přepracovávat svou logistickou infrastrukturu.

Systém také podporuje časově citlivá doručení, včetně objemných položek, jako je nábytek, kde zákazníci mohou potřebovat konkrétní dodací okno.

Outsourcingem složitosti na sjednocenou platformu se maloobchodníci mohou vyhnout nákladům a provozním výzvám spojeným s budováním interních sítí pro doručení tentýž den.

Zavádění služby zdůrazňuje, jak se poskytovatelé logistiky vyvíjejí z tradičních přepravních služeb na integrované technologické partnery.

Jak se očekávání zákazníků posunují směrem k rychlosti a pohodlí, doručení tentýž den se stále více stává standardní nabídkou místo prémiové služby.