Walmart propustí nebo přesune 1 000 korporátních zaměstnanců: je zase na vině AI?

Walmart propouští nebo přesunuje přibližně 1 000 korporátních zaměstnanců, když maloobchodní gigant konsoliduje části svých globálních technologických a operací v oblasti umělé inteligence v rámci širšího úsilí o zjednodušení rozhodování a urychlení digitální transformace.

Toto opatření, které v úterý jako první oznámil The Wall Street Journal, přichází v době, kdy Walmart zvyšuje investice do umělé inteligence, automatizace a technologické infrastruktury, aby intenzivněji konkuroval rivalům včetně Amazonu, Costca a Aldi.

Restrukturalizaci předcházelo jmenování Daniela Dankera, bývalého manažera Instacartu, který se minulého léta připojil k Walmartu jako vedoucí pro globální akceleraci AI.

Mluvčí společnosti deníku The Wall Street Journal uvedla, že poslední restrukturalizace Walmartu souvisí s organizačním sladěním spíše než s nahrazováním pracovníků umělou inteligencí.

Vedení přezkoumává vnitřní strukturu

Podle zprávy Danker a šéf globálních technologií Walmartu Suresh Kumar přezkoumali vnitřní struktury společnosti a dospěli k závěru, že několik týmů s překrývajícími se funkcemi by mělo být sloučeno za účelem zvýšení efektivity.

„V některých případech jsme měli různé týmy pracující na podobných problémech,“ uvedli představitelé v poznámce zaměstnancům, kterou viděl The Wall Street Journal.

V poznámce se dále uvádí, že dotčení zaměstnanci se budou moci ucházet o volná místa ve společnosti.

Mnoho postižených zaměstnanců bylo údajně požádáno, aby se přestěhovali do sídla Walmartu v Bentonville v Arkansasu nebo do kanceláří v severní Kalifornii, protože maloobchodník pokračuje v konsolidaci provozu kolem klíčových korporátních center.

Walmart, největší soukromý zaměstnavatel ve Spojených státech, zaměstnává přibližně 1,6 milionu lidí ve Spojených státech, z nichž většina jsou hodinoví pracovníci.

Tempo investic do AI roste

Pod vedením generálního ředitele Johna Furnera Walmart urychlil snahy modernizovat provoz pomocí umělé inteligence a digitálních nástrojů, aby zmenšil technologickou propast vůči Amazonu.

Společnost výrazně investovala do systémů poháněných AI napříč maloobchodním provozem, dodavatelským řetězcem a reklamními aktivitami.

Walmart také rozšiřuje činnosti s vyšší marží mimo tradiční prodej zboží při snaze udržet růst ziskovosti.

Amazon získal ranou výhodu v generativních nástrojích AI pro nakupování díky Rufusovi, svému AI asistentskému nástroji pro nakupování navrženému k odpovídání na dotazy spotřebitelů a doporučování produktů.

Pokračuje širší korporátní restrukturalizace

Maloobchodník v posledních letech opakovaně snižoval počty zaměstnanců na korporátní úrovni při centralizaci týmů a zjednodušování provozu.

Na začátku tohoto roku Walmart podal oznámení související s přibližně 100 propouštěními v kancelářích v Hobokenu v New Jersey.

Loni společnost zrušila přibližně 1 500 korporátních pozic v USA v rámci širší snahy snížit náklady a urychlit interní rozhodování.

V posledních měsících Walmart také sloučil technologické platformy napříč několika obchodními jednotkami, včetně Sam’s Clubu, mezinárodních operací a jeho hlavního maloobchodního podniku.

„Domníváme se, že to povede k tomu, že náš růst bude nadále přicházet za mnohem nižší marginální náklady než v minulosti,“ řekl Furner během prezentace výsledků společnosti dříve v tomto roce.