AudioCodes (AUDC)

Ein wesentlicher Teil der Strategie von AudioCodes basiert auf der Ermöglichung cloudbasierter Sprachdienste. Die AudioCodes Live Platform bietet Unternehmen und Partnern eine verwaltete Möglichkeit, Sprachdienste bereitzustellen und zu betreiben, einschließlich PSTN-Konnektivität und Integration mit Kollaborationsplattformen wie Microsoft Teams, Webex Calling und Zoom Phone. Damit positioniert sich das Unternehmen im Wandel von lokalen PBX-Systemen hin zu cloudbasierten Unified Communications und Infrastrukturen für hybrides Arbeiten.

AudioCodes entwickelt zudem Anwendungen, die Sprachdaten und künstliche Intelligenz für Anwendungsfälle in Contact Centern und im Produktivitätsbereich nutzen. Diese Angebote ergänzen die Infrastruktur- und Geräteprodukte des Unternehmens und schaffen einen breiteren Stack, der Netzwerkkonnektivität, Service-Orchestrierung, Analytik und Endnutzerkommunikation umfasst. Management-Tools wie One Voice Operations Center, Device Manager und AudioCodes Routing Manager unterstützen groß angelegte Bereitstellungen, indem sie Kunden Transparenz und Kontrolle über Geräte, Routen und Serviceleistung geben.

Das Unternehmen bedient Unternehmen, Telekommunikationsbetreiber, Managed-Service-Provider und Contact Center. Seine besondere Rolle liegt nicht in einer verbraucherorientierten Kommunikationsmarke, sondern in der eines Technologieanbieters, der zuverlässige, sichere und interoperable Sprachdienste in modernen Cloud- und hybriden Kommunikationsumgebungen ermöglicht.