Veeva Systems (VEEV)

Die Wurzeln der kommerziellen Software des Unternehmens liegen in Veeva CRM, einer Plattform für Customer-Relationship-Management, die von Vertriebs- und Medical-Teams in den Life Sciences genutzt wird, um Interaktionen mit medizinischen Fachkräften und anderen Stakeholdern zu verwalten. Veeva baut zudem sein Angebot rund um Vault CRM aus, das die kommerzielle Kundenansprache in die breitere Vault-Plattform integriert. Veeva Vault ist eine Suite aus Cloud-Anwendungen und Content-Management-Tools, die Funktionen wie klinische Abläufe, regulatorische Einreichungen, Qualitätsmanagement, Sicherheit, Medical Affairs und Werbematerialien unterstützt.

Das Unterscheidungsmerkmal von Veeva ist der branchenspezifische Fokus. Anstatt allgemeine Unternehmenssoftware zu verkaufen, die Life-Sciences-Unternehmen stark anpassen müssen, entwickelt Veeva Anwendungen rund um die Anforderungen an Compliance, Dokumentation und Prozesse bei der Entwicklung und Vermarktung von Arzneimitteln und Medizinprodukten. Das hilft Kunden, ältere Altsysteme zu ersetzen, die Auditierbarkeit zu verbessern und Workflows über globale Teams hinweg zu standardisieren.

Das Geschäft basiert in erster Linie auf Abonnements, ergänzt durch zusätzliche Erlöse aus professionellen Dienstleistungen, die die Implementierung und Kundenakzeptanz unterstützen. Veeva agiert als Anbieter vertikaler Cloud-Software, was bedeutet, dass das Wachstum von der fortschreitenden digitalen Transformation in den Life Sciences, dem Ausbau des Produktportfolios und der Fähigkeit abhängt, Beziehungen zu großen globalen Kunden zu vertiefen und zugleich für kleinere aufstrebende Biotech-Unternehmen relevant zu bleiben.