¿Por qué Microsoft tiene dificultades para retener a sus empleadas y empleados pertenecientes a minorías?

Microsoft Corp. enfrenta cada vez más dificultades para retener a sus empleados femeninos, negros y latinos, a pesar de los esfuerzos continuos por promover una fuerza laboral diversa.

Según el último informe de diversidad e inclusión de la empresa, que mide tanto las salidas voluntarias como las involuntarias, estos grupos han estado abandonando la empresa a un ritmo acelerado, lo que plantea desafíos para las iniciativas de diversidad del gigante tecnológico.

Durante el año fiscal que finalizó el 30 de junio, las mujeres representaron el 32,7% de las salidas, frente al 31% del año anterior.

Los trabajadores negros representaron el 10% de las salidas de EE. UU., en comparación con el 8,7% en 2023, mientras que las salidas latinas aumentaron del 8% al 9,8%.

Por el contrario, el informe señaló que menos empleados hombres y asiáticos abandonaron la empresa durante el mismo período.

La caza furtiva y los cambios en los negocios son las causas

Microsoft ha atribuido esta creciente tendencia en las salidas a una combinación de factores, incluido un aumento en la contratación por parte de empresas rivales y un cambio estratégico que se aleja de sus negocios minoristas físicos y en línea, que históricamente han empleado una fuerza laboral más diversa.

Lindsay-Rae McIntyre, directora de Diversidad de Microsoft, reconoció el desafío en una entrevista. “Una vez que ese talento llega a Microsoft, sabemos que tenemos que hacer más”, dijo, según un informe de Bloomberg.

“Eso incluye brindarles mentores y opciones profesionales que les brinden una razón permanente para invertir y permanecer en Microsoft”.

McIntyre también destacó el creciente número de empleos en los centros de datos de computación en la nube, que están distribuidos en varias ubicaciones geográficas.

Estos roles, señaló, ofrecen oportunidades para mejorar la diversidad en la contratación, pero también requieren mayores esfuerzos para retener a estos empleados a largo plazo.

La diversidad es un factor decisivo para el desarrollo de productos de IA

Los esfuerzos de diversidad de Microsoft están en juego, especialmente porque la compañía trabaja para garantizar que sus productos de inteligencia artificial emergentes estén libres de prejuicios raciales, de género y de otros tipos.

“Se necesitarán muchas perspectivas para crear una IA confiable con la que todos quieran interactuar”, afirmó McIntyre.

Microsoft no es la única empresa que se enfrenta a este problema. Pocas empresas divulgan datos sobre la retención de empleados desglosados por categorías raciales y de género.

Sin embargo, el año pasado, BlackRock Inc. publicó una auditoría que mostraba que las altas tasas de salida entre los líderes negros y latinos casi compensaron el progreso de la empresa en la diversificación de sus filas de liderazgo.

A medida que Microsoft enfrenta estos desafíos de retención, su capacidad para abordarlos será crucial para la futura diversidad de su fuerza laboral y la inclusión de sus productos de IA.