Morgan Stanley prevé volatilidad para Match y Bumble en el segundo trimestre, ya que el cambio sigue siendo difícil de alcanzar

Morgan Stanley advirtió el lunes que prevé "una elevada volatilidad en los indicadores clave de rendimiento y las métricas financieras" para las empresas de citas en línea Match Group y Bumble en el segundo trimestre y 2025, con pocas señales de que los recientes esfuerzos de recuperación estén dando sus frutos.

"Las dos compañías de citas en línea están bajo una nueva administración y están enfatizando un desarrollo de productos más rápido y operaciones más eficientes a medida que intentan prepararse para el crecimiento de usuarios a mediano plazo", dijeron los analistas.

Sin embargo, agregaron que esto causará turbulencias en los indicadores clave de rendimiento y las métricas financieras a corto plazo "especialmente porque los esfuerzos de recuperación en 2024 no impulsaron mejoras significativas".

"Como resultado, esperamos evidencia mínima en el trimestre que ayude a enmarcar el momento de los cambios o el cambio de éxito con las tendencias de la parte superior del embudo en toda la industria que apuntan a una mayor desaceleración", dijeron los analistas.

Ambas compañías están reestructurando sus operaciones en respuesta a los cambios en los comportamientos de los usuarios y a una desaceleración de la participación en las aplicaciones en toda la industria.

El segmento de citas en línea, que alguna vez fue una fuente confiable de ingresos por suscripción, se ha enfrentado a desafíos que van desde la inflación y la fatiga del usuario hasta la saturación de servicios similares.

Bumble recorta su fuerza laboral y aumenta el pronóstico de ingresos

Bumble Inc. ha tomado medidas radicales para realinear sus operaciones, anunciando el mes pasado que despedirá a aproximadamente 240 empleados, casi el 30% de su fuerza laboral global, como parte de una amplia iniciativa de reducción de costos.

A pesar de los despidos, la compañía elevó su pronóstico de ingresos para el segundo trimestre a un rango de 244 millones a 249 millones de dólares, en comparación con su guía anterior de 235 millones a 243 millones de dólares.

Ahora se espera que el EBITDA ajustado caiga entre 88 y 93 millones de dólares, frente al rango anterior de 79 a 84 millones de dólares.

La compañía registró 247,1 millones de dólares en ingresos en el primer trimestre, ligeramente por encima de las estimaciones de los analistas.

Bumble dijo que la reestructuración resultaría en costos únicos de $ 13 millones a $ 18 millones, principalmente en indemnizaciones y beneficios, que se reconocerán en el tercer y cuarto trimestre.

Aún así, la gerencia espera que el plan genere $ 40 millones en ahorros anuales, que se reinvertirán en mejoras de productos y tecnología, incluidas herramientas de emparejamiento impulsadas por IA.

Las acciones de Bumble han bajado un 0,82% en lo que va de año, mientras que el índice NASDAQ más amplio ha ganado más del 9,6% durante el mismo período.

Match recorta costos, recurre a funciones compatibles con IA y Gen-Z

En mayo, Match Group, la empresa matriz de Tinder, Hinge y OkCupid, anunció planes para recortar el 13% de su fuerza laboral.

La medida marcó la primera acción estratégica importante bajo el nuevo CEO Spencer Rascoff, quien asumió el cargo en febrero con el mandato de revitalizar la participación de los usuarios y revertir las tendencias a la baja.

Los ingresos del trimestre de marzo de la compañía cayeron un 3% a 831 millones de dólares, aunque superaron por poco las expectativas de Wall Street.

Match ha pronosticado ingresos para el segundo trimestre entre 850 y 860 millones de dólares, ligeramente por encima del consenso de los analistas.

El precio de las acciones de Match Group ha subido algo más del 5% en lo que va de año, mientras que el índice NASDAQ más amplio ha experimentado un crecimiento de más del 9,6% durante el mismo periodo.

Como parte de su estrategia de renovación, Match está introduciendo nuevas funciones diseñadas para usuarios más jóvenes, incluida una función de "cita doble" que permite a dos amigos emparejarse con otro dúo.

Según los informes, la función está resonando entre los usuarios de la Generación Z, ya que el 90% de los perfiles de doble cita provienen de usuarios menores de 29 años.

La compañía también debutó con una función de juego basada en voz llamada "Game Game", que permite a los usuarios practicar el coqueteo con un personaje de IA.

Un enfoque cada vez más estrecho y la apuesta de la IA

Con las presiones macroeconómicas que exprimen las billeteras de los usuarios y la capacidad de atención, tanto Bumble como Match están apostando por la inteligencia artificial y bases de usuarios más enfocadas y comprometidas para impulsar el crecimiento futuro.

Los analistas de UBS señalaron que Bumble ha recortado el gasto en marketing en 20 millones de dólares y se está alejando de las estrategias de marketing de alto rendimiento.

"Se espera que estos esfuerzos pesen sobre el crecimiento y los ingresos de los pagadores a corto plazo", dijo UBS, pero pueden posicionar mejor a Bumble para la estabilidad a largo plazo.

A medida que las aplicaciones de citas se adaptan a una nueva fase de crecimiento más lento y escepticismo de los usuarios, 2025 podría resultar decisivo para la forma en que la industria se reinventa, o corre el riesgo de ser arrastrada hacia la izquierda por una generación digital cada vez más exigente.