SAP bajo investigación antimonopolio de la UE por prácticas de mantenimiento de ERP

La Unión Europea ha iniciado una investigación sobre SAP SE, investigando si la compañía de software alemana restringió la competencia en el mercado de servicios de mantenimiento y soporte en las instalaciones vinculados a su programa de planificación de recursos empresariales (ERP).

Los reguladores sospechan que las políticas de SAP pueden haber limitado las opciones de los clientes al dificultar la competencia de los proveedores de servicios rivales, dejando a las empresas europeas con menos opciones y costos potencialmente más altos.

"Nos preocupa que SAP pueda haber restringido la competencia en este crucial mercado de accesorios, al dificultar la competencia de los rivales, dejando a los clientes europeos con menos opciones y costos más altos", dijo la vicepresidenta de la Comisión Europea, Teresa Ribera, en un comunicado el jueves.

La investigación marca el último movimiento de la Comisión Europea para examinar a las grandes empresas de tecnología y su influencia en los mercados digitales y de software clave, haciéndose eco de investigaciones anteriores sobre actores dominantes en todas las industrias y regiones.

La UE investiga el mercado de servicios SAP ERP

La Unión Europea anunció el jueves que está examinando si las prácticas de licencias de SAP en el mercado de ERP impidieron que los clientes seleccionaran proveedores de mantenimiento alternativos.

La atención se centra en el mercado de repuestos para los servicios ERP, que son esenciales para las empresas que utilizan el software para gestionar las operaciones diarias que van desde las finanzas hasta la logística.

Los funcionarios enfatizaron que la investigación tiene como objetivo garantizar que las empresas en Europa no se vean injustamente restringidas cuando buscan servicios de soporte para sus sistemas ERP.

SAP puede presentar compromisos para abordar las preocupaciones de la Comisión a medida que se desarrolla el proceso, dependiendo del resultado.

Respuesta de SAP y reacción financiera

SAP emitió una declaración separada diciendo que sus políticas de licencia y mantenimiento son consistentes con los estándares globales de la industria del software y totalmente legales.

La compañía señaló que no espera que la investigación afecte materialmente su desempeño financiero.

Tras el anuncio, las acciones de SAP cayeron un 1,5% en Fráncfort a las 12:03 p.m., moviéndose en línea con las caídas observadas en sus pares de la industria y los mercados tecnológicos más amplios de la región.

Vínculos al escrutinio antimonopolio de Microsoft

El caso se asemeja a la investigación anterior de la Comisión Europea sobre Microsoft, que se centró en la supuesta agrupación ilegal de su herramienta de videoconferencia Teams con el software Office.

Ese caso llevó a Microsoft a separar a Teams de sus paquetes de Office en Europa, resolviendo las preocupaciones de los reguladores sobre la competencia.

La investigación de SAP subraya los esfuerzos más amplios de la UE para abordar la competencia en los mercados digitales y de software, donde los actores dominantes pueden influir en los precios y la elección de los clientes, a menudo con implicaciones a largo plazo para la adopción de tecnología empresarial y los costes operativos generales.

SAP se expande en los mercados de la nube y la IA

La investigación se produce en un momento en que SAP está buscando importantes acuerdos para fortalecer su posición en la computación en la nube y la inteligencia artificial.

La compañía se ha asociado recientemente con OpenAI y Amazon Web Services para mejorar las ofertas de "soberanía digital" diseñadas para los gobiernos europeos.

SAP ya ha experimentado un rápido crecimiento en su división en la nube, con ventas cercanas a los 22.000 millones de euros, casi tres veces más que en 2019.

La compañía ahora está invirtiendo en la adaptación de su software para la era de la IA generativa, mientras continúa asegurando que sus sistemas ERP sigan siendo fundamentales para las operaciones comerciales en todo el mundo en múltiples sectores.