FedEx επιλέγει OneRail για να ανταγωνιστεί την Amazon στις παραδόσεις ίδιας μέρας

Η FedEx εισέρχεται πιο βαθιά στον αγώνα των γρήγορων παραδόσεων με νέο πρόγραμμα αποστολών ίδιας μέρας, που υποστηρίζεται από την εταιρεία logistics τελευταίου μιλίου OneRail.

Η κίνηση, όπως αναφέρθηκε σε αποκλειστικό ρεπορτάζ του CNBC, γίνεται μόλις λίγες ημέρες αφότου η Amazon αποκάλυψε σχέδια να εισαγάγει παράθυρα παράδοσης μόλις 1 έως 3 ωρών σε τμήματα των ΗΠΑ.

Καθώς οι λιανέμποροι αντιμετωπίζουν αυξανόμενη πίεση να ανταποκριθούν σε προσδοκίες ταχύτερης εκπλήρωσης παραγγελιών, η τελευταία πρόταση της FedEx στοχεύει να συνδυάσει ταχύτητα, ευελιξία και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο χωρίς να απαιτείται σημαντική αλλαγή στην υποδομή.

Η συνεργασία σηματοδοτεί μια ευρύτερη μετατόπιση στον τρόπο με τον οποίο οι πάροχοι logistics και οι λιανέμποροι προσαρμόζονται στην αυξανόμενη ζήτηση για σχεδόν άμεσες παραδόσεις σε διάφορες κατηγορίες.

Προώθηση παραδόσεων ίδιας μέρας

Η συνεργασία επιτρέπει στους λιανέμπορους που χρησιμοποιούν την FedEx να προσφέρουν αποστολές ίδιας μέρας με ορισμένα παράθυρα παράδοσης.

Οι πελάτες θα μπορούν να επιλέγουν επιλογές όπως παράθυρα δύο ωρών ή παραδόσεις που ολοκληρώνονται μέχρι το τέλος της ημέρας.

Η υπηρεσία έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει μεγαλύτερη προβλεψιμότητα ενώ βελτιώνει την ορατότητα καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης.

Η FedEx δήλωσε ότι το πρόγραμμα επικεντρώνεται στην ταχύτητα, την αξιοπιστία και τη διαφάνεια. Εισάγει επίσης παρακολούθηση σε σχεδόν πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στους πελάτες να ακολουθούν πιο στενά τις παραδόσεις τους.

Το σύστημα ενσωματώνεται με τα υπάρχοντα δίκτυα καταστημάτων των λιανέμπορων, επιτρέποντας ταχύτερη αποστολή χωρίς την ανάγκη δημιουργίας νέων συστημάτων logistics.

Το δίκτυο logistics με AI της OneRail

Η OneRail προσφέρει μια πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη που διαχειρίζεται δρομολόγηση, βελτιστοποίηση και παρακολούθηση παραδόσεων.

Η εταιρεία είπε ότι καλύπτει σχεδόν το 99% των ΗΠΑ και διαχειρίζεται ένα δίκτυο με περισσότερους από 1,000 οδηγούς.

Προς το παρόν υποστηρίζει περίπου 80,000 παραδόσεις ανά ημέρα που ολοκληρώνονται εντός 30 λεπτών ή και λιγότερο.

Μέσω αυτής της συνεργασίας, η FedEx αποκτά πρόσβαση σε ένα ευέλικτο σύστημα τελευταίου μιλίου που μπορεί να κλιμακωθεί ανάλογα με τη ζήτηση.

Οι λιανέμποροι θα λαμβάνουν επίσης έναν τιμοκατάλογο από την OneRail, που τους επιτρέπει να ορίζουν τη δική τους τιμολόγηση για τις παραδόσεις ίδιας μέρας ανάλογα με τη στρατηγική τους.

Η δομή δίνει στους λιανέμπορους μεγαλύτερο έλεγχο στις σχέσεις με τους πελάτες και στα δεδομένα, ενώ προσθέτει μια ακόμη επιλογή εκπλήρωσης παραγγελιών παράλληλα με τα παραδοσιακά μοντέλα αποστολής.

Ο ανταγωνισμός στο λιανεμπόριο εντείνεται

Ο χρόνος της ανακοίνωσης αντανακλά την αυξανόμενη ανταγωνιστική ένταση στους τομείς του λιανεμπορίου και των logistics.

Η Amazon εισήγαγε πρόσφατα παράθυρα παράδοσης μόλις 1 έως 3 ωρών για περισσότερα από 90,000 προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων οικιακών ειδών, ενδυμάτων και βασικών αγαθών.

Η εταιρεία σχεδιάζει να επεκτείνει αυτή την προσφορά σε περισσότερες περιοχές μετά την αρχική της κυκλοφορία.

Άλλοι λιανέμποροι όπως οι Walmart και Target έχουν επίσης επεκτείνει τις υπηρεσίες ταχείας παράδοσης.

Αυτές οι προσπάθειες στοχεύουν εν μέρει στο να αντισταθμίσουν το μακροχρόνιο πλεονέκτημα της Amazon που έχει χτιστεί μέσω του προγράμματος συνδρομής Prime.

Η Amazon πρώτα δημιούργησε προσδοκίες για γρήγορη παράδοση με το δωρεάν μοντέλο αποστολής δύο ημερών που εισήγαγε το 2005.

Αργότερα προχώρησε σε παράδοση εντός μιας ημέρας το 2019 και συνεχίζει να επενδύει σημαντικά στις δυνατότητες παράδοσης ίδιας μέρας.

Ευέλικτο μοντέλο για τους λιανέμπορους

Η FedEx και η OneRail δήλωσαν ότι η συνεργασία ήταν σε ανάπτυξη για αρκετά χρόνια, αλλά πλέον ξεκινά καθώς η ζήτηση στην αγορά επιταχύνεται.

Το μοντέλο επιτρέπει στους λιανέμπορους να προσφέρουν ταχύτερη παράδοση χωρίς να χρειάζεται να επανασχεδιάσουν την υποδομή logistics τους.

Το σύστημα υποστηρίζει επίσης παραδόσεις ευαίσθητες στον χρόνο, συμπεριλαμβανομένων μεγάλων αντικειμένων όπως έπιπλα, όπου οι πελάτες μπορεί να χρειάζονται συγκεκριμένα παράθυρα παράδοσης.

Εξωτερικεύοντας την πολυπλοκότητα σε μια ενοποιημένη πλατφόρμα, οι λιανέμποροι μπορούν να αποφύγουν τα κόστη και τις λειτουργικές προκλήσεις της δημιουργίας εσωτερικών δικτύων παράδοσης ίδιας μέρας.

Η διάθεση αυτή επισημαίνει πώς οι πάροχοι logistics εξελίσσονται από παραδοσιακές υπηρεσίες αποστολής σε ολοκληρωμένους τεχνολογικούς εταίρους.

Καθώς οι προσδοκίες των πελατών μετατοπίζονται προς την ταχύτητα και την ευκολία, η παράδοση ίδιας μέρας γίνεται όλο και περισσότερο βασική υπηρεσία παρά προνόμιο.