CALL presenta una richiesta di risarcimento da £589 milioni nei confronti di BT Group

Lunedì, un gruppo di tutela dei consumatori ha presentato un reclamo di circa £600 milioni contro BT Group plc (LON: BT.A) affermando che l'operatore di telecomunicazioni non ha compensato i clienti di linea fissa per il sovrapprezzo. Molti degli interessati, aggiungeva la causa, erano anziani.

Oggi, BT Group è scivolato di quasi l'1,5% nel trading pre-mercato e ha perso un altro 1% all'apertura del mercato. Con 138 pence per azione, il titolo quotato a Londra ha recuperato circa il 40% dall'ultima settimana di ottobre 2020: una buona notizia per il value investing.

CALL (Collective Action on Land Lines) ha affermato che la multinazionale britannica ha continuato ad aumentare il prezzo dei suoi servizi per diversi anni mentre il costo complessivo attribuito alla fornitura di servizi era in realtà in calo.

In notizie separate dal Regno Unito, la società di servizi pubblici Centrica plc ha nominato Kate Ringrose come suo nuovo Chief Financial Officer lunedì, poiché Johnathan Ford ha annunciato le dimissioni per motivi personali. Ford ha lavorato nell'azienda come CFO per sette mesi.

BT ha accettato di tagliare i prezzi di $7 al mese nel 2017

BT Group aveva annunciato l'intenzione di ridurre le proprie tariffe per i clienti di rete fissa di $7 al mese nel 2017, dopo che Ofcom (l'operatore di telecomunicazioni del Regno Unito) aveva espresso preoccupazione per il fatto che tali clienti stessero affrontando prezzi ingiustificatamente più alti.

Oggi, tuttavia, CALL ha affermato che la holding di telecomunicazioni non è riuscita a compensare adeguatamente i propri clienti per i sovraccarichi passati. La causa intentata presso l'ente pubblico esecutivo e non dipartimentale, Competition Appeal Tribunal, ha un valore di £589 milioni e richiede che BT Group paghi fino a £500 ad ognuno dei suoi 2,3 milioni diclienti che sono stati colpiti dalle accuse irragionevolmente più elevate.

L'affermazione vuole anche che la multinazionale britannica compensi quei clienti che hanno sottoscritto il suo servizio di rete fissa e banda larga (non come un pacchetto). BT ha inoltre escluso tali clienti dalla riduzione dei prezzi nel 2017.

BT Group esprime disaccordo con la causa

Questa mattina, BT Group ha espresso il suo forte disaccordo con la causa in quanto ha affermato:

"Prendiamo molto sul serio le nostre responsabilità nei confronti dei clienti più anziani e più vulnerabili e ci difenderemo da qualsiasi affermazione che suggerisca il contrario".

Nell'ottobre 2020, BT Group ha avvertito che era improbabile che i suoi profitti tornassero ai livelli pre-COVID-19 prima del 2022-23.

Lo scorso anno BT Group ha registrato una performance in gran parte negativa nel mercato azionario, con un calo annuo di oltre il 30%. Al momento, l'operatore di telecomunicazioni ha un valore di £13,63 miliardi e ha un rapporto prezzo/utili di 9,05.