Gli Stati Uniti multano la British Airways di IAG per 1,1 milioni di dollari

International Consolidated Airlines Group SA (LON: IAG) è al centro dell'attenzione oggi dopo che il governo degli Stati Uniti ha inflitto una multa di 1,1 milioni di dollari a British Airways.

DOT ha ricevuto oltre 1.200 denunce contro BA

Venerdì, il dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti ha dichiarato che il vettore aereo non ha rimborsato i suoi passeggeri per i voli da e per gli Stati Uniti che sono stati cancellati o riprogrammati durante la pandemia.

I passeggeri, ha aggiunto il DOT, non sono stati in grado di connettersi con il personale del servizio clienti per discutere le opzioni di rimborso.

In totale, il dipartimento ha dichiarato di aver ricevuto oltre 1.200 reclami contro la compagnia aerea di bandiera del Regno Unito. La scorsa settimana, British Airways ha dovuto cancellare dozzine di voli a causa di un problema informatico.

British Airways risponde alla sanzione

British Airways ha negato le affermazioni del DOT venerdì. Ha inoltre confermato di aver pagato oltre cinque milioni di rimborsi ai passeggeri dall'inizio della pandemia di COVID.

In effetti, ha rimborsato volontariamente $ 550.000 ai clienti con biglietti non rimborsabili. Il mese scorso, IAG, società madre di British Airways, ha riportato un ottimo primo trimestre e ha alzato la sua previsione di profitto per l'intero anno.

Al momento della scrittura, le azioni della holding di compagnie aeree multinazionali sono aumentate di oltre il 20% rispetto all'inizio dell'anno.