Microsoft pronta a lanciare agenti AI autonomi a novembre, sfidando il predominio di Salesforce

A partire dal mese prossimo, Microsoft consentirà alle aziende di creare i propri agenti di intelligenza artificiale autonomi, intensificando la concorrenza con Salesforce, che ha introdotto i suoi strumenti di intelligenza artificiale agentica a settembre.

Questa iniziativa mira ad ampliare l'offerta di Microsoft nel campo dell'intelligenza artificiale, consentendo a più aziende di progettare soluzioni di intelligenza artificiale personalizzate tramite la piattaforma Copilot Studio.

In occasione dell'evento "AI Tour" di Londra, Microsoft ha annunciato l'anteprima pubblica degli agenti autonomi tramite Copilot Studio, proseguendo la fase di anteprima privata iniziata a maggio.

Questi agenti di intelligenza artificiale sono progettati per funzionare come assistenti virtuali, eseguendo compiti senza l'intervento umano, e sono considerati un passo avanti significativo nell'evoluzione dell'intelligenza artificiale basata su modelli linguistici di grandi dimensioni.

Copilot Studio di Microsoft fornisce una piattaforma per le aziende per progettare questi agenti utilizzando comandi in linguaggio naturale, semplificando il processo di creazione. Con questo aggiornamento, le aziende possono ora integrare funzionalità AI più avanzate nei loro flussi di lavoro.

Microsoft amplia le funzionalità di intelligenza artificiale in Dynamics 365

Microsoft ha inoltre svelato i piani per introdurre dieci nuovi agenti autonomi nella sua suite Dynamics 365, che include strumenti per le vendite, il servizio clienti, la finanza e la gestione della supply chain.

Questi agenti mirano a semplificare i processi nelle diverse funzioni aziendali, offrendo soluzioni su misura per le diverse esigenze aziendali.

L'introduzione di questi agenti di intelligenza artificiale in Dynamics 365 consente a Microsoft di competere più direttamente con Salesforce, che ha recentemente lanciato la sua piattaforma Agentforce per l'intelligenza artificiale aziendale.

Integrando agenti autonomi nella sua suite di prodotti, Microsoft sta lavorando per migliorare le capacità di automazione dei suoi clienti aziendali.

Cosa possono ottenere le aziende con gli agenti di intelligenza artificiale?

Gli agenti AI autonomi possono svolgere un'ampia gamma di attività, dall'analisi dei dati dei clienti alla gestione di e-mail e flussi di lavoro.

Un esempio presentato durante l'evento Microsoft riguardava un agente di intelligenza artificiale sviluppato dalla società di consulenza McKinsey.

L'agente ha elaborato in modo efficiente le e-mail dei clienti, le ha associate ai termini rilevanti del settore e ha individuato la persona più adatta a gestire le azioni di follow-up.

Questa automazione, secondo McKinsey, ha il potenziale per ridurre i tempi di consegna fino al 90%. Tale risparmio di tempo dimostra i potenziali vantaggi degli agenti AI per le aziende che mirano a migliorare la produttività e l'efficienza operativa.

Microsoft affronta la crescente concorrenza di Salesforce nell'intelligenza artificiale

La sfida tra Microsoft e Salesforce si fa sempre più serrata nel settore dell'intelligenza artificiale.

All'evento Dreamforce tenutosi il mese scorso a San Francisco, Salesforce ha presentato Agentforce, che consente alle aziende di creare i propri agenti di intelligenza artificiale.

Salesforce ha posizionato la propria soluzione come maggiormente integrata con i dati aziendali, chiedendosi se il modello Copilot di Microsoft possa soddisfare adeguatamente le esigenze delle grandi organizzazioni.

La concorrenza tra le due aziende non si limita agli strumenti di intelligenza artificiale.

Il CEO di Salesforce, Marc Benioff, ha già chiesto alle autorità di regolamentazione di esaminare attentamente l'acquisizione di LinkedIn da parte di Microsoft, sottolineando la rivalità di lunga data tra i due giganti della tecnologia.

Microsoft collabora con il governo del Regno Unito per l'adozione dell'intelligenza artificiale

Oltre agli annunci sull'intelligenza artificiale, Microsoft ha svelato un nuovo accordo con il governo del Regno Unito.

Questo accordo quinquennale, garantito tramite il Crown Commercial Service, fornirà alle organizzazioni del settore pubblico l'accesso alle funzionalità di intelligenza artificiale di Microsoft.

L'accordo include servizi come Microsoft 365, Azure e Microsoft 365 Copilot basato sull'intelligenza artificiale.

Offrendo questi strumenti agli enti del settore pubblico, Microsoft intende supportare la trasformazione digitale in tutti i dipartimenti della pubblica amministrazione.

Questa partnership riflette la tendenza più ampia delle organizzazioni del settore pubblico ad adottare soluzioni di intelligenza artificiale avanzate per migliorare l'erogazione dei servizi e l'efficienza operativa.