Perplexity e PayPal uniscono le forze per potenziare gli acquisti basati sull'intelligenza artificiale.

Secondo un articolo di CNBC, Perplexity ha stretto una collaborazione con PayPal per offrire pagamenti all'interno della chat, in un momento di forte crescita del commercio basato su agenti guidati dall'intelligenza artificiale.

La nuova integrazione di Perplexity AI con PayPal segna un cambiamento significativo nel settore dell'e-commerce, poiché le piattaforme di intelligenza artificiale generativa fungono sempre più spesso da vetrine digitali.

L'azienda ha annunciato che consentirà agli utenti negli Stati Uniti di effettuare acquisti direttamente nella chat, spaziando dai viaggi ai biglietti per i concerti.

Questa spinta arriva mentre il settore si prepara all'ascesa del commercio agentico, una nuova frontiera in cui gli agenti basati sull'intelligenza artificiale non solo aiutano gli utenti a scoprire prodotti, ma completano anche le transazioni per loro conto.

Questa mossa segnala una crescente competizione con OpenAI, Google e Anthropic nel settore del commercio basato sull'intelligenza artificiale.

Gli agenti basati sull'intelligenza artificiale stanno trasformando il comportamento degli utenti negli acquisti online.

Nel 2023, Perplexity ha iniziato a esplorare le integrazioni per lo shopping, rivolgendosi inizialmente agli utenti statunitensi a pagamento con collegamenti a fornitori esterni.

L'ultimo aggiornamento sposta l'intera esperienza di acquisto direttamente nella chat.

I pagamenti verranno elaborati direttamente nella conversazione tramite PayPal o Venmo, che si occuperanno anche della spedizione, del tracciamento, della fatturazione e dell'assistenza post-acquisto.

Questo è in linea con la strategia più ampia di PayPal di competere con Stripe, Visa e Mastercard nell'integrazione dell'intelligenza artificiale nel commercio digitale.

Il fornitore di servizi di pagamento ha sviluppato un kit di strumenti che consente ad altre piattaforme di creare esperienze di acquisto basate sull'intelligenza artificiale con transazioni sicure e integrate.

L'implementazione di Perplexity sfrutta questi strumenti, consentendo di completare gli acquisti con un singolo clic utilizzando l'autenticazione tramite passkey.

Le principali società di pagamento competono per dominare il commercio tramite agenti.

Visa, Mastercard e PayPal hanno lanciato tutte iniziative di intelligenza artificiale ad aprile, rivelando un cambiamento di settore coordinato verso il commercio agentico.

Visa ha introdotto Intelligent Commerce, uno strumento che consente agli agenti basati su intelligenza artificiale di tokenizzare le credenziali ed eseguire acquisti in modo sicuro.

Mastercard ha lanciato Agent Pay in collaborazione con Azure OpenAI Service e Copilot Studio di Microsoft, con l'obiettivo di semplificare le complesse transazioni commerciali attraverso l'automazione.

Nel frattempo, la soluzione di PayPal si concentra sulla fiducia degli utenti, consentendo a acquirenti e venditori di essere verificati tramite il suo portafoglio e i sistemi di commercianti integrati.

Questo semplifica il completamento di una transazione per i clienti, evitando che debbano inserire ripetutamente i dettagli di pagamento o di spedizione: un vantaggio fondamentale per le esperienze di acquisto basate sull'intelligenza artificiale.

Secondo Srini Venkatesan, responsabile tecnologico di PayPal, questi sistemi sono progettati per eliminare gli attriti, mantenendo al contempo la fiducia necessaria per i pagamenti autonomi.

L'azienda afferma che la sua piattaforma supporta già l'integrazione sicura dei commercianti, l'evasione degli ordini e l'assistenza: un approccio completo che la rende adatta al commercio basato sull'intelligenza artificiale in tempo reale.

Perplexity punta all'espansione nel settore della vendita al dettaglio, con una valutazione che raggiunge i 14 miliardi di dollari.

L'ultima incursione di Perplexity nel commercio elettronico arriva in un momento in cui, secondo alcune indiscrezioni, starebbe finalizzando un round di finanziamento da 500 milioni di dollari con una valutazione di 14 miliardi di dollari, in calo rispetto all'obiettivo iniziale di 18 miliardi di dollari.

Questo round di finanziamento sottolinea l'interesse degli investitori verso le piattaforme che integrano funzionalità di ricerca, di supporto alle decisioni e transazionali in un'unica interfaccia.

Mentre ChatGPT di OpenAI e AI Overviews di Google si sono affermati precocemente nelle esperienze di intelligenza artificiale basate sulla ricerca, Perplexity si sta ritagliando una nicchia attraverso le integrazioni commerciali.

A differenza di ChatGPT, che non offre ancora la funzionalità di transazione in chat, la nuova collaborazione di Perplexity con PayPal consente un flusso di acquisto completo, dalla scoperta del prodotto al pagamento, all'interno della finestra di chat.

Il responsabile commerciale dell'azienda, Ryan Foutty, ha descritto questa iniziativa come un passo avanti per rendere l'intelligenza artificiale "migliore e più accessibile alle persone, ovunque si trovino e in qualunque modo preferiscano prendere decisioni".