Lufthansa taglierà 4.000 posti di lavoro e si affiderà all'intelligenza artificiale per l'efficienza

Lufthansa ha annunciato lunedì l'intenzione di ridurre la sua forza lavoro globale di 4.000 ruoli equivalenti a tempo pieno (FTE) entro il 2030, come parte di una strategia più ampia per migliorare la redditività e sfruttare l'intelligenza artificiale (AI) per aumentare l'efficienza.

La maggior parte delle posizioni interessate dovrebbero essere ruoli amministrativi presso la sede tedesca della compagnia aerea.

La mossa sottolinea una tendenza crescente tra le aziende che utilizzano l'intelligenza artificiale per semplificare le operazioni e rimodellare i modelli di personale, seguendo iniziative simili da parte di aziende tecnologiche e finanziarie.

L'intelligenza artificiale e la digitalizzazione favoriscono la riduzione della forza lavoro

In una dichiarazione durante il Capital Markets Day di Monaco, Lufthansa ha affermato che la società sta rivedendo le attività che potrebbero non essere più necessarie, spesso a causa della duplicazione del lavoro o della digitalizzazione.

Il comunicato ha evidenziato che l'intelligenza artificiale migliorerà l'efficienza in vari processi, portando a una riduzione dei requisiti del personale.

Lufthansa si unisce ad altre aziende citando l'intelligenza artificiale come fattore nella ristrutturazione della forza lavoro.

All'inizio di quest'anno, il CEO di Klarna Sebastian Siemiatkowski ha affermato che l'intelligenza artificiale ha contribuito a ridurre l'organico dell'azienda del 40%, da 5.000 dipendenti a quasi 3.000.

Salesforce ha anche tagliato 4.000 ruoli nell'assistenza clienti, con il CEO Marc Benioff che ha notato che l'azienda ha richiesto meno personale a causa dell'automazione dell'intelligenza artificiale.

Allo stesso modo, la società di consulenza tecnologica Accenture ha annunciato l'intenzione di lasciare i dipendenti che non possono essere riqualificati per lavorare a fianco dell'intelligenza artificiale.

L'amministratore delegato Julie Sweet ha descritto la strategia come un investimento nell'"aggiornamento dei nostri reinventori" mentre si esce dagli altri in una "tempistica di compressione" quando la riqualificazione non è fattibile.

Prospettive finanziarie e reazione del mercato

Le azioni di Lufthansa sono salite dello 0,28% dopo l'annuncio. Le azioni della società hanno guadagnato il 25% da inizio anno.

Gli analisti di UBS hanno osservato che i nuovi obiettivi a lungo termine della compagnia aerea dovrebbero essere visti positivamente, in quanto superano le aspettative del mercato.

L'azienda prevede un margine operativo rettificato dell'8-10% entro il 2028, in aumento rispetto al precedente obiettivo dell'8%, e prevede un free cash flow rettificato di oltre 2,5 miliardi di euro (2,9 miliardi di dollari) all'anno.

Questi obiettivi arrivano in mezzo alle sfide in corso nel 2024, tra cui gli scioperi del personale, l'aumento della concorrenza globale sui prezzi e i ritardi degli aerei.

Lufthansa ha riferito che l'utile annuale prima degli interessi e delle imposte (EBIT) è sceso del 39% a 1,65 miliardi di euro (1,8 miliardi di dollari) lo scorso anno, mentre il margine operativo è sceso al 4,4%, al di sotto del suo obiettivo strategico dell'8%.

Le azioni della compagnia aerea hanno chiuso il 2023 in calo del 23%.

Implicazioni più ampie per il settore

La decisione riflette un più ampio spostamento aziendale verso l'integrazione dell'intelligenza artificiale nella pianificazione operativa.

Concentrandosi sui ruoli amministrativi, Lufthansa mira a mantenere la capacità operativa riducendo i costi.

Gli analisti suggeriscono che sfruttare l'intelligenza artificiale per aumentare l'efficienza potrebbe aiutare la compagnia aerea a superare le pressioni del settore e migliorare la redditività a lungo termine.

Gli investitori e gli osservatori del mercato monitoreranno attentamente l'esecuzione di questi tagli da parte di Lufthansa e le sue iniziative di intelligenza artificiale.

Con margini mirati e proiezioni di flusso di cassa superiori alle aspettative del mercato, l'azienda sembra fiduciosa che la ristrutturazione e gli aggiornamenti tecnologici possano compensare le sfide operative del passato e posizionarsi per una crescita sostenibile nel prossimo decennio.