iPhone 17: Mengapa kembalinya Apple kepada aluminium mencetuskan 'scratchgate'

Dalam debut yang berbatu dan tidak menguntungkan untuk peranti perdana terbaharunya, Apple terpaksa mengakui bahawa pendirian pengecasan yang dipakai di kedai runcitnya sendiri merosakkan iPhone 17 Pro serba baharu, pengakuan menakjubkan yang telah menambah bahan api kepada ribut kebimbangan yang semakin meningkat mengenai ketahanan telefon itu.

Kontroversi itu, yang telah digelar "scratchgate" di media sosial, meletus dalam beberapa jam selepas pelancaran iPhone baharu itu, menimbulkan bayangan yang panjang dan tidak diingini mengenai apa yang sepatutnya menjadi detik kemenangan bagi gergasi teknologi itu.

Isu itu pertama kali menjadi terkenal dalam laporan Bloomberg yang diterbitkan Jumaat lalu, pada hari yang sama telefon itu dikeluarkan.

Wartawan yang melawat kedai Apple di seluruh dunia, dari New York ke Shanghai, melaporkan mendapati varian biru tua iPhone 17 Pro dan Pro Max menunjukkan calar yang kelihatan selepas hanya beberapa jam dipamerkan awam.

'Pemindahan bahan' atau kecacatan kekal?

Dalam satu kenyataan kepada 9to5Mac, Apple bergerak untuk memadamkan kekecohan yang semakin meningkat, mengakui tanda itu tetapi membingkainya bukan sebagai kecacatan dalam telefon, tetapi sebagai masalah dengan peralatan kedainya yang sudah tua.

Syarikat itu menyatakan bahawa "pendirian MagSafe yang dipakai yang digunakan di beberapa kedai" adalah penyebabnya, dan bahawa ketidaksempurnaan yang boleh dilihat adalah "bukan calar, tetapi pemindahan bahan dari pendirian ke telefon yang boleh ditanggalkan dengan pembersihan."

Penjelasan ini, bagaimanapun, telah disambut dengan dos keraguan awam yang sihat. Sesetengah pengguna telah melaporkan cuba menggosok tanda daripada unit demo itu sendiri, hanya untuk mendapati bahawa "tiada apa yang berlaku," menyebabkan mereka mendakwa "ia calar."

Apple telah berkata ia sedang berusaha untuk menangani masalah itu dengan menggantikan pendirian pengecasan yang haus.

Harga reka bentuk baharu: kembali kepada aluminium

Isu dalam kedai ini hanyalah satu bahagian dalam perdebatan yang lebih luas dan lebih kompleks mengenai pilihan reka bentuk Apple.

Kebimbangan ketahanan dikaitkan secara langsung dengan keputusan syarikat untuk beralih daripada iPhone 16 Pro berbingkai titanium kepada apa yang digambarkannya sebagai "aloi aluminium siri 7000 gred aeroangkasa ringan" untuk model baharu itu.

Walaupun Apple menegaskan bahan itu sangat tahan lama, perubahan itu telah mencetuskan perdebatan tentang potensi pertukaran antara reka bentuk yang lebih ringan, prestasi haba yang lebih baik dan rintangan calar.

Kebimbangan ini telah diperkuatkan oleh penguji ketahanan yang berpengaruh Zack Nelson dari saluran YouTube JerryRigEverything.

Dalam video yang dikeluarkan pada hujung minggu, Nelson menyerlahkan kelemahan yang berasingan dan berpotensi lebih serius, menunjukkan bahawa tepi yang dinaikkan di sekeliling dataran tinggi kamera iPhone 17 Pro sangat terdedah kepada calar kekal.

Dia mengaitkan kelemahan ini dengan keputusan Apple untuk tidak menambah "talang, fillet atau jejari di sekeliling dataran tinggi kamera."

Apple telah mempertahankan pilihan reka bentuk ini, memberitahu 9to5Mac bahawa tepi dataran tinggi kamera "mempunyai ciri yang serupa dengan tepi sarung aluminium anodized pada produk Apple yang lain, termasuk model iPhone dan MacBook lain."

Syarikat itu mengekalkan tepi tahan lama, tetapi ia mengakui bahawa pengguna "mungkin melihat haus dan lusuh biasa, termasuk melecet kecil, dari semasa ke semasa."

Untuk semua kontroversi, perlu diingat bahawa iPhone baharu, dalam banyak aspek, lebih tahan lama berbanding sebelum ini. Keempat-empat model baharu dilindungi oleh Ceramic Shield 2 baharu Corning, yang telah meningkatkan rintangan calar dengan ketara berbanding generasi sebelumnya.

Tetapi dalam dunia telefon pintar perdana yang berisiko tinggi, persepsi selalunya menjadi realiti, dan buat masa ini, persepsi iPhone 17 Pro adalah bahawa ia adalah peranti yang cantik, berkuasa, tetapi akhirnya rapuh.