Pemberhentian global mencecah paras tertinggi baharu pada 2025 apabila AI membentuk semula tenaga kerja di seluruh Big Tech

Ia telah menjadi tahun pemberhentian.

Tahun 2025 telah ditandai dengan pemberhentian besar-besaran di seluruh sektor teknologi global, dengan syarikat besar dan kecil mengumumkan pemberhentian pekerjaan yang mendalam ketika mereka bergelut dengan pengembangan berlebihan, tekanan kos dan peralihan yang semakin meningkat ke arah kecerdasan buatan.

Sekurang-kurangnya lebih daripada 112,000 pekerja telah diberhentikan setakat tahun ini di 218 syarikat, menurut layoffs.fyi, menggariskan keluasan gelombang penstrukturan semula.

Apple pada hari Isnin menjadi yang terbaharu menyertai senarai, mengesahkan bahawa ia memangkas peranan merentas pasukan jualannya.

Pembuat iPhone itu berkata pemberhentian itu hanya akan memberi kesan kepada sebilangan kecil jawatan dan merupakan sebahagian daripada usaha untuk mengukuhkan penglibatan pelanggan.

Tetapi pengumuman itu menambah penggantian pengurangan pekerjaan yang pesat di seluruh industri.

Gergasi teknologi bertindak balas terhadap pengembangan berlebihan dan permintaan AI baharu; Amazon mendahului dengan sehingga 30,000 pemotongan pekerjaan

Beberapa syarikat utama telah mengakui bahawa pemberhentian berpunca daripada gabungan pengambilan pekerja berlebihan semasa wabak dan keperluan untuk mengalihkan sumber kepada kecerdasan buatan dan infrastruktur awan.

Amazon, salah satu majikan terbesar di dunia, berada di tengah-tengah pengecilan korporatnya yang paling meluas setakat ini.

Syarikat itu bersedia untuk menghapuskan sehingga 30,000 peranan korporat sebagai sebahagian daripada rancangan untuk menyelaraskan operasi selepas apa yang disifatkan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Andy Jassy sebagai "bertahun-tahun pembinaan berlebihan" untuk memenuhi permintaan era pandemik.

Dalam memo kepada pekerja, Jassy berkata kebanyakan kakitangan yang terjejas oleh pemotongan itu akan mempunyai 90 hari untuk mencari peranan dalaman.

Beliau menekankan bahawa perubahan itu tidak didorong secara langsung oleh AI atau tekanan kewangan tetapi bertujuan untuk mengurangkan "lemak korporat" dan membolehkan Amazon beroperasi sebagai "syarikat permulaan terbesar di dunia," menurut memo itu.

Amazon memberhentikan lebih daripada 14,000 pekerja pada akhir Oktober, memberi kesan kepada unit merentas bahagian perkhidmatan awan, runcit, peranti, pengiklanan dan runcit.

Pemfailan negeri di California, Washington, New York dan New Jersey menunjukkan bahawa peranan kejuruteraan menanggung beban pengurangan, menyumbang hampir 40% daripada lebih daripada 4,700 pemberhentian yang direkodkan secara terbuka.

Satu lagi pusingan pemotongan dijangka pada awal 2026.

Walaupun Amazon telah menekankan ia tidak menggantikan pekerja dengan AI hari ini, ia mengakui bahawa pelaburan besar diperlukan untuk membina sistem AI dan infrastruktur awan, memaksa pengurangan di tempat lain.

Apabila kos penggunaan AI jatuh, syarikat itu merancang untuk memperuntukkan berbilion-bilion untuk mengukuhkan pusat data AWS dan mengembangkan alatan AI merentas barisan produknya.

Microsoft, Meta dan Apple mengetatkan operasi

Microsoft juga sedang memperdalam penstrukturan semulanya.

Pada bulan Julai, syarikat itu mengumumkan bahawa ia akan memecat kira-kira 9,000 pekerja, atau hanya di bawah 4% daripada tenaga kerja globalnya.

Pemberhentian itu merangkumi pelbagai pasukan dan geografi dan mengikuti beberapa pusingan sebelumnya tahun ini, termasuk pengurangan berkaitan prestasi di bawah 1% pada bulan Januari dan lebih daripada 6,000 pemotongan pada bulan Mei, diikuti oleh 300 lagi pada bulan Jun.

Microsoft menggaji 228,000 orang pada pertengahan 2024 dan telah memberhentikan 10,000 pekerja pada 2023.

Syarikat itu berkata pengurangan terkini terikat dengan dorongan berterusannya untuk mengalihkan perbelanjaan ke arah kecerdasan buatan dan pengkomputeran awan.

Meta juga telah mula mengetatkan operasi dalam unit AInya.

Syarikat itu bersedia untuk mengurangkan kira-kira 600 peranan merentas bahagian infrastruktur AI, makmal Penyelidikan AI Asas (FAIR) dan kumpulan berkaitan produk lain.

Pemberhentian itu diumumkan oleh ketua pegawai AI Meta, Alexandr Wang, yang menyertai syarikat itu tahun ini sebagai sebahagian daripada pelaburan $14.3 bilion Meta dalam Scale AI.

Pemotongan itu bertujuan untuk meratakan lapisan pengurusan dan meningkatkan ketangkasan.

Pengurangan Apple, walaupun agak sederhana berbanding rakan teknologi lain, menggariskan bahawa walaupun syarikat paling berharga dalam industri sedang menyesuaikan struktur tenaga kerjanya kerana ia mempertajam tumpuannya pada operasi yang dihadapi pelanggan.

Firma perkhidmatan semikonduktor dan IT meneruskan penstrukturan semula yang agresif

Pemberhentian tidak terhad kepada firma teknologi yang berhadapan dengan pengguna.

Pembuat cip Intel sedang menjalani salah satu penstrukturan semula yang paling dramatik, merancang untuk mengurangkan kira-kira 24,000 pekerja—kira-kira 22% daripada tenaga kerja globalnya—pada 2025.

Pengurangan itu mengiringi strategi berbilang tahun untuk membaik pulih operasi pembuatannya dan melabur semula dalam bidang di mana ia melihat kelebihan daya saing jangka panjang.

Gergasi IT India Tata Consultancy Services (TCS) juga telah mengurangkan kakitangan dengan mendadak, mengurangkan 12,000 pekerjaan pada suku berakhir September 2025, terutamanya dalam kalangan pekerja peringkat pertengahan dan kanan.

Jumlah pekerja firma itu jatuh sebanyak 20,000 pada suku kedua, menandakan pengurangan paling curam dalam rekod.

Cisco telah mengumumkan rancangan untuk menghapuskan kira-kira 4,250 pekerjaan, atau 5% daripada tenaga kerja globalnya, kerana ia beralih daripada perkakasan tradisional dan ke arah perisian berasaskan langganan, keselamatan siber dan rangkaian awan.

Pemfailan kerajaan menunjukkan pemotongan tertumpu di pejabatnya di Milpitas dan San Francisco.

Majikan logistik dan industri juga merasakan tekanan

Gelombang penstrukturan semula melangkaui teknologi ke dalam sektor logistik dan perindustrian.

United Parcel Service (UPS), yang memulakan tahun dengan hampir 500,000 pekerja, telah mengurangkan kira-kira 48,000 pekerjaan setakat ini.

Pengurangan itu adalah sebahagian daripada program Konfigurasi Semula Rangkaian dan Kecekapan Reimagined, yang direka untuk meningkatkan margin dan memulihkan keyakinan pelabur selepas tempoh prestasi yang lembap.

UPS berkata dalam laporan pendapatan suku ketiganya yang dikeluarkan pada akhir Oktober bahawa kira-kira 34,000 daripada pemotongan itu adalah peranan operasi yang terikat dengan dorongan yang lebih luas untuk pengoptimuman kos.

Syarikat memetik AI, tetapi pakar memberi amaran tentang "pencucian AI"

Walaupun beberapa syarikat telah menunjukkan kecerdasan buatan sebagai faktor yang mempercepatkan penstrukturan semula, pakar memberi amaran bahawa banyak firma mungkin melebih-lebihkan peranan AI dalam pemberhentian pekerjaan.

Sesetengah syarikat telah secara eksplisit mengatakan bahawa mereka menggantikan pekerja dengan automasi.

Pada bulan Mei, Ketua Pegawai Eksekutif Klarna Sebastian Siemiatkowski berkata firma fintech itu dapat mengecilkan jumlah pekerja sebanyak kira-kira 40% sebahagiannya kerana AI.

Duolingo berkata pada bulan April bahawa ia akan berhenti menggunakan kontraktor untuk tugas yang kini boleh diuruskan oleh AI.

Salesforce memberhentikan 4,000 peranan sokongan pada bulan September, mengatakan AI boleh mengendalikan separuh daripada semua interaksi pelanggan.

Tetapi pakar pengurusan memberi amaran bahawa syarikat mungkin menggunakan AI sebagai penjelasan mudah untuk pemotongan kos yang lebih tradisional.

Peter Cappelli, seorang profesor di Wharton School, memberitahu CNBC terdapat "sangat sedikit bukti" bahawa AI menghapuskan pekerjaan pada skala yang kadangkala dituntut oleh syarikat.

"Menggunakan AI untuk menyelamatkan pekerjaan ternyata sangat rumit dan memakan masa," kata Cappelli. "Terdapat persepsi bahawa ia mudah dan murah, dan sebenarnya tidak."

Kevin Thompson, Ketua Pegawai Eksekutif 9i Capital Group, berkata banyak firma hanya membetulkan "kembung pandemik" selepas bertahun-tahun mengekalkan kakitangan di tengah-tengah turun naik pasaran.