CEO OpenAI merendahkan kebimbangan mengenai apokalips pekerjaan akibat AI

Ketua Pegawai Eksekutif OpenAI Sam Altman berkata pada hari Selasa bahawa pertumbuhan pesat dan pengambilan kecerdasan buatan tidak membawa kepada tahap kehilangan pekerjaan yang awalnya dibimbangkannya, terutamanya dalam kalangan pekerja kerah putih peringkat permulaan.

Berucap pada sebuah persidangan yang dianjurkan oleh Commonwealth Bank of Australia di Sydney, Altman berkata kebimbangannya sebelum ini mengenai impak AI terhadap pekerjaan global tidak sepenuhnya menjadi kenyataan.

Altman berkata beliau dan pengarah lain di OpenAI secara kasarnya tepat mengenai kemajuan teknologi yang diramalkan apabila ChatGPT dilancarkan pada 2022.

Walau bagaimanapun, beliau mengakui bahawa mereka “cukup tersilap” mengenai implikasi sosial dan ekonomi yang lebih luas.

“Saya gembira saya tersilap tentang perkara ini. Saya menyangka akan ada lebih banyak kesan terhadap pekerjaan kerah putih peringkat permulaan yang dibuang menjelang kini daripada yang sebenarnya berlaku,” kata Altman kepada Ketua Pegawai Eksekutif CBA Matt Comyn semasa temubual itu.

Beliau menambah bahawa pemahamannya tentang situasi itu telah berkembang.

Ketua OpenAI mengimbas kembali kebimbangan awal

Altman mengakui bahawa amaran awal tentang potensi AI terhadap pekerjaan telah menyumbang kepada kebimbangan meluas seputar teknologi itu.

“Orang macam berkata ‘oh anda boleh mengurangkan banyak ketakutan dan ramalan malapetaka,’ tetapi pada masa itu saya berfikir ‘saya melihat ini sebagai risiko sebenar yang mungkin patut kita bincangkan’ dan ia masih mungkin,” katanya.

Walaupun Altman tidak menyediakan data pekerjaan tertentu semasa perbincangan itu, beliau sebelum ini pernah bercakap secara terbuka tentang kemungkinan pengurangan tenaga kerja dalam industri yang dipacu oleh kemajuan teknologi AI.

Beberapa syarikat besar global, termasuk HSBC, Amazon, Standard Chartered, dan Commonwealth Bank of Australia, telah mengumumkan bahawa beberapa peranan dalam organisasi mereka sedang digantikan atau dibentuk semula melalui penggunaan alat AI dan automasi.

‘Bahagian manusia’ dalam kerja masih penting, kata Altman

Altman berkata pandangannya mengenai AI dan pekerjaan berubah selepas menyedari bahawa ramai pekerjaan melibatkan interaksi manusia yang masih tidak dapat ditiru sepenuhnya oleh teknologi.

Beliau menjelaskan bahawa beliau telah mencuba menggunakan sistem AI untuk membalas mesej Slack dan e-mel sebelum memutuskan untuk mengendalikan beberapa komunikasi itu sendiri semula.

“Saya buat ia membalas mesej, dengan mengatakan ‘ini AI Sam,’ dan ia menjadi contoh menakjubkan bagi saya bahawa kita benar-benar mengambil berat tentang orang,” katanya.

Altman menambah bahawa interaksi manusia kekal sebagai elemen penting dalam komunikasi dan hubungan profesional.

“Kita benar-benar mengambil berat tentang interaksi kita dengan orang, dan perkara ini, yang mengambil sebahagian besar masa saya, bukan sesuatu yang saya boleh bayangkan saya serahkan kepada AI dalam masa terdekat,” katanya.

Pengalaman itu, menurut Altman, mengubah perspektifnya tentang bagaimana AI boleh menjejaskan pasaran buruh dalam jangka panjang.