Pemecatan Microsoft menjelang lagi — kali ini Xbox bukan satu-satunya sasaran

Microsoft sedang bersedia untuk memotong ribuan pekerjaan seawal minggu depan, menurut laporan Business Insider, satu lagi petanda bahawa ledakan perbelanjaan AI dalam Big Tech datang dengan kos kepada tenaga kerja.

Pemotongan itu dijangka menjejaskan kurang daripada 2.5% daripada kira-kira 2,28,000 pekerja sepenuh masa Microsoft.

Pemecatan di Xbox sudah lama dijangka selepas berbulan-bulan tekanan terhadap perniagaan permainan. Perincian yang lebih penting ialah peranan jualan dan perundingan dilaporkan turut dalam skop.

Ini menjadikan langkah ini lebih besar daripada sekadar satu lagi penstrukturan semula Xbox.

Ia selari dengan corak 2026 yang lebih luas apabila gergasi teknologi mengurangkan bilangan pekerja tradisional sambil melaburkan jumlah rekod ke dalam infrastruktur AI.

Microsoft belum mengesahkan secara rasmi pemecatan baru ini.

Pemecatan Microsoft: Apa yang kita ketahui setakat ini

Pemotongan yang dilaporkan akan lebih kecil daripada pusingan pemecatan besar Microsoft tahun lalu, apabila syarikat itu mengurangkan kira-kira 4% tenaga kerjanya.

Masa itu turut sesuai dengan corak korporat yang biasa kerana tahun kewangan Microsoft berakhir pada 30 Jun, dan syarikat sering menggunakan tempoh itu untuk menyemak bajet, pasukan dan keutamaan untuk tahun hadapan.

Bagaimanapun, bahagian yang dilaporkan terjejas adalah penting.

Xbox telah berada di bawah tekanan selepas kenaikan harga konsol, pengurangan pemasaran dan persoalan mengenai bentuk masa depan divisyen permainan Microsoft.

Microsoft baru-baru ini berkata ia akan menaikkan harga konsol Xbox secara global mulai Ogos, menyalahkan keadaan kekurangan komponen yang semakin teruk, terutamanya dalam storan dan memori.

Laporan daripada Bloomberg dan The Information juga menyebut Microsoft sedang menimbang perubahan lebih mendalam kepada Xbox, termasuk pilihan penstrukturan semula dan kemungkinan perubahan studio.

Jualan dan perundingan menjadi sasaran baharu

Pasukan jualan dan perundingan biasanya bukan tempat pertama pelabur memandang apabila mereka mendengar "pemecatan akibat AI".

Ini adalah peranan berhadapan pelanggan yang membantu memenangi kontrak, mengurus hubungan dan menyokong pelaksanaan.

Memotong peranan tersebut menunjukkan Microsoft bukan sahaja mengautomasikan kerja belakang tabir atau memangkas produk yang berkinerja lemah.

Ia mungkin juga sedang mempertimbangkan semula berapa ramai kakitangan yang diperlukan untuk menjual dan menyokong perisian dalam pasaran perusahaan yang dikuasai AI.

Challenger, Gray & Christmas berkata AI telah dikaitkan dengan 87,714 pemotongan pekerjaan setakat 2026 sehingga akhir Mei, sudah melebihi jumlah yang dikaitkan dengan AI bagi seluruh 2025.

Pemotongan dalam sektor teknologi juga meningkat dengan ketara tahun ini.

Microsoft tidak keseorangan apabila Meta memulakan pemecatan yang menjejaskan sekitar 10% tenaga kerjanya tahun ini.

Amazon mengesahkan 16,000 pemotongan pekerjaan korporat pada Januari, menyiapkan pelan yang lebih luas untuk kira-kira 30,000 pengurangan sejak Oktober.

Tenaga kerja Oracle berkurangan kira-kira 21,000 pekerja dalam tahun fiskal 2026 apabila ia menstruktur semula perniagaan di sekitar AI dan infrastruktur awan.

Tidak semua orang menerima penjelasan AI

Masalahnya ialah "AI membuat kami berbuat demikian" telah menjadi penjelasan yang terlalu mudah.

Ketua Pegawai Eksekutif Nvidia, Jensen Huang, menentang eksekutif yang menyalahkan AI untuk pemecatan, menyifatkan naratif itu sebagai "malas".

Huah berpendapat bahawa kebanyakan syarikat belum menggunakan AI pada skala yang mencukupi untuk menghakiskan pemotongan tenaga kerja secara besar-besaran.

Gartner membuat hujah yang serupa. Helen Poitevin, seorang naib presiden penganalisis Gartner, berkata pengurangan tenaga kerja mungkin mewujudkan ruang bajet, tetapi ia tidak menghasilkan pulangan.

Tinjauan Gartner pada bulan Mei terhadap 350 eksekutif mendapati syarikat yang memotong lebih banyak kakitangan tidak semestinya mendapat keputusan kewangan yang lebih baik daripada teknologi autonomi berbanding mereka yang memotong kurang.

Ketua Pegawai AI Cognizant, Babak Hodjat, juga berhujah bahawa AI kadangkala dijadikan kambing hitam untuk pengambilan berlebihan terdahulu dan disiplin kos yang lemah.

Ketua Pegawai Eksekutif OpenAI, Sam Altman, menyifatkan ini sebagai "AI washing," istilah yang digunakan untuk syarikat yang menyalahkan AI bagi keputusan yang mungkin mereka buat juga.