Het nieuwe AI-platform van Salesforce sluit 200 deals in de eerste week van de lancering

Salesforce Inc (NYSE: CRM) zegt dat zijn nieuwste AI-platform, genaamd Agentforce, “meer dan 200 deals heeft gesloten in de eerste week dat het beschikbaar was.”

Agentforce heeft al een aantal belangrijke klanten binnengehaald, waaronder SharkNinja, Adecco en Heathrow Airport, en de pijplijn “loopt in de duizenden voor potentiële transacties” in de komende kwartalen.

Salesforce is een “leverancier van digitale arbeid geworden … de digitale arbeidsmogelijkheden zijn ongelooflijk”, zei de CEO van het bedrijf, Marc Benioff, gisteravond in een interview.

CRM is met 13% gestegen in de premarket nadat het bedrijf een beter dan verwachte omzet voor het fiscale derde kwartaal rapporteerde.

CRM gepositioneerd om te profiteren van de AI-gekte

Kunstmatige intelligentie werd aanvankelijk gezien als een tegenwind voor Salesforce.

De zorg was dat namen als CRM, die afhankelijk zijn van de verkoop van cloudgebaseerde software per persoon, waarschijnlijk een deel van de vraag zullen verliezen naarmate AI een deel van het personeelsbestand van bedrijven vervangt.

Maar de eerste reacties op Agentforce die Salesforce voor het eerst presenteerde op de Dreamforce-conferentie in september, suggereren dat kunstmatige intelligentie op de lange termijn waarschijnlijk een zegen en geen vloek zal blijken te zijn voor CRM.

Niettemin staat de reeks AI-agenten nog maar in de kinderschoenen. Het zal nog wel even duren voordat Agentforce een zinvolle bijdrage gaat leveren aan de financiële statistieken van het bedrijf.

De aandelen van Salesforce zijn de afgelopen zes maanden met maar liefst 70% gestegen.

Salesforce’s AI-deals overschrijden 2.000

Agentforce en andere AI-oplossingen hebben duidelijk het potentieel om Salesforce te helpen de omzetgroei weer in de dubbele cijfers te laten groeien.

Het in New York genoteerde bedrijf verdrievoudigde het aantal contracten met AI-tools en was in het derde fiscale kwartaal meer dan 1 miljoen dollar waard.

Salesforce heeft nu in totaal meer dan 2.000 AI-deals gesloten.

Het bedrijf ziet ook een solide momentum in multi-cloud deals die doorgaans gepaard gaan met “hogere uitgaven en een lager verloop”, aldus het persbericht van dinsdag.

Toch is er reden om twee keer na te denken voordat u besluit te investeren in CRM-aandelen op de huidige niveaus.

Salesforce: wacht op een beter instappunt

Salesforce zag zijn nettowinst met 25% stijgen in het onlangs afgesloten kwartaal, maar de winst per aandeel van $2,41 voldeed nog steeds niet aan de verwachtingen van analisten.

Belangrijker nog is dat het cloudbedrijf verwacht dat deze zwakte in het vierde kwartaal zal aanhouden.

Er werd geanticipeerd op een winst van maximaal $ 2,62 per aandeel voor het huidige kwartaal, ruim onder de $ 2,65 per aandeel waar experts op hadden gerekend.

Het is ook de moeite waard om te vermelden dat CRM behoorlijk fors zal moeten investeren om de groeimogelijkheden van Agentforce en de Data Cloud te benutten.

Om dat doel te bereiken, is het bedrijf van plan om in het vierde fiscale kwartaal 1.400 accountmanagers aan te nemen.

Het is dus waarschijnlijk dat het Salesforce-aandeel op de lange termijn verder zal stijgen, maar het is wellicht verstandiger om te wachten op een daling voordat u een positie opbouwt, aangezien het aandeel op de huidige niveaus vrij duur is.