Invezz

ServiceNow-aandelenverwachting voor de kwartaalcijfers: kopen, verkopen of vasthouden?

ServiceNow-aandelenverwachting voor de kwartaalcijfers: kopen, verkopen of vasthouden?
Crispus Nyaga
20 jul 2026, 17:31 P.M.

mogelijk gemaakt door

Invezz
ServiceNow (NOW)

Koop NOW. Het bedrijf blijft compouden: omzet uit abonnementen +22% op jaarbasis, RPO +22,5% naar $12.64B, en de operationele marge op 32%. De kwartaalcijfers zijn de katalysator om te bewijzen dat AI-angsten overdreven zijn en dat de vraag naar enterprise-workflows sterk blijft. Het aandeel is bovendien technisch uitgeput (death cross, onder weerstand $135.85), dus een beat of een verhoging van de guidance zou een scherpe herstelrally richting het consensusdoel (~$141) moeten ontketenen.

Belangrijkste risico: Het management geeft een langzamer groeipad of zwakkere RPO aan, wat bevestigt dat klanten hun uitgaven aan enterprise-software verminderen door AI-/IT-budgetverschuivingen.

Software peers (CRM)

Verkoop CRM. Als de markt wegdraait van “enterprise software” uit vrees voor AI-disruptie, zal de sterkte van NOW laten zien dat de winnaars workflowplatforms met sterk RPO-momentum zijn, terwijl achterblijvers zoals CRM gevoeliger zijn voor budgettoezicht en concurrentiedruk. Gebruik CRM als relatieve verliezer: als NOW verrast, zullen beleggers de hele groep herwaarderen richting NOW en weg van CRM.

Belangrijkste risico: CRM rapporteert sterke bookings/RPO en verhoogt de guidance, waarmee het narratief van “relatieve zwakte” wordt doorbroken.

  • De koers van ServiceNow is dit jaar met 32% gedaald en in de afgelopen 12 maanden met 46%.
  • De terugval valt samen met de aanhoudende zwakte in de softwaresector.
  • Het bedrijf publiceert deze week woensdag zijn financiële resultaten.

De koers van ServiceNow is gedaald en heeft dit jaar ondermaats gepresteerd ten opzichte van de markt doordat de vraag naar softwarebedrijven afnam. NOW is dit jaar 32% gedaald en 46% in de afgelopen 12 maanden, waarmee miljarden dollars aan waarde verdampten. Beleggers richten zich nu op de kwartaalcijfers voor meer aanwijzingen over hoe het bedrijf zich aan de kunstmatige intelligentie (AI)-boom aanpast.

ServiceNow's activiteiten zijn gegroeid ondanks vrees voor AI-disruptie

ServiceNow is een toonaangevend softwarebedrijf dat oplossingen levert aan bedrijven wereldwijd. De oplossingen stellen organisaties in staat hun workflows te stroomlijnen om samenwerking, productiviteit en betere klantervaringen binnen de onderneming te bevorderen.

De oplossingen van ServiceNow worden gebruikt door enkele van de grootste bedrijven ter wereld, waaronder Microsoft, NVIDIA, Amazon, IBM en Accenture. Volgens de website heeft het meer dan 9.000 klanten, waaronder 85% van de bedrijven in de Fortune 500.

De koers is dit jaar aanzienlijk gedaald te midden van zorgen dat AI-agents het bedrijf op termijn kunnen vervangen. Ook uitte IBM zorgen dat bedrijven hun middelen verschuiven naar hardware, wat invloed kan hebben op softwarebedrijven. 

Ondanks deze zorgen heeft ServiceNow de afgelopen kwartalen goed gepresteerd. De meest recente resultaten toonden dat de omzet uit abonnementen in het eerste kwartaal met 22% steeg naar $3,6 miljard. De remaining performance obligations (RPO) stegen met 22,5% tot $12,64 miljard, terwijl de operationele marge met 100 basispunten verbeterde tot 32%.

LEES MEER: Waarom software-aandelen zoals INTU, ADBE, TTD, WDAY, CRM achterblijven bij de S&P 500

De aandacht verschuift nu naar de aanstaande kwartaalcijfers, die meer inzicht geven in de bedrijfsvoering. Analisten zijn optimistisch dat de dubbelcijferige omzetgroei zal aanhouden. De gemiddelde schatting is dat de omzet in het laatste kwartaal met 22,16% is gestegen tot $3,93 miljard. 

Analisten verwachten ook dat de omzet in het derde kwartaal $4,12 miljard zal bedragen, een stijging van 21% op jaarbasis. Als deze trend doorzet, betekent dat dat de jaarlijkse omzetgroei van ServiceNow 22% zal zijn tot $16,1 miljard. Volgend jaar zou die naar $19,2 miljard springen.

ServiceNow heeft een lange geschiedenis van het verslaan van analistenconsensus, wat suggereert dat zowel omzet als winst waarschijnlijk de verwachtingen zullen overtreffen tenzij de sector een significante neergang kent.

Analisten blijven ondersteunend voor ServiceNow. Yi Fu van Benchmark, Derrick Wood van TD Cowen, Matthew Hedberg van RBC en Tyler Radke van Citigroup hebben recent hun positieve vooruitzicht herhaald. Volgens MarketBeat heeft het bedrijf drie sell-waarderingen en 36 buy-waarderingen. Het consensusdoel voor het aandeel is $141, hoger dan het huidige $103.

ServiceNow koersanalyse

Servicenow stock

Grafiek NOW-aandelen | Bron: TradingView

De weekgrafiek laat zien dat de NOW-koers de afgelopen maanden sterk is ingezakt, van de jaar-tot-datumhoogte van $238.90 naar het huidige $103.25. 

Het aandeel heeft al een death cross-patroon gevormd nadat de 50-week en 200-week exponentiële voortschrijdende gemiddelden (EMA) elkaar kruisten. Het blijft daarnaast onder het belangrijke weerstandsniveau van $135.85, het laagste niveau in april vorig jaar.

Daarom zal het aandeel waarschijnlijk verder dalen, mogelijk naar het jaar-tot-datumlaagte van $80. Het bearish scenario wordt ongeldig als het aandeel boven het sleutelweerstandsniveau van $135.86 uitklimt. 

LEES MEER: ServiceNow-aandeel stijgt na upgrade van Guggenheim ondanks AI-zorgen