Microsoft planuje wprowadzić w listopadzie autonomicznych agentów AI, co będzie stanowić wyzwanie dla dominacji Salesforce

Od przyszłego miesiąca firma Microsoft umożliwi przedsiębiorstwom tworzenie własnych autonomicznych agentów AI, zwiększając tym samym konkurencję z firmą Salesforce, która we wrześniu wprowadziła swoje narzędzia AI dla agentów.

Ten krok ma na celu rozszerzenie oferty Microsoftu w obszarze sztucznej inteligencji i umożliwienie większej liczbie firm projektowanie niestandardowych rozwiązań AI za pośrednictwem platformy Copilot Studio.

Podczas wydarzenia „AI Tour” w Londynie firma Microsoft ogłosiła publiczną wersję zapoznawczą autonomicznych agentów za pośrednictwem Copilot Studio, kontynuując fazę prywatnej wersji zapoznawczej, która rozpoczęła się w maju.

Ci agenci AI zostali zaprojektowani tak, aby pełnić funkcję wirtualnych asystentów wykonujących zadania bez ingerencji człowieka. Są uważani za znaczący krok naprzód w rozwoju sztucznej inteligencji opartej na dużych modelach językowych.

Copilot Studio firmy Microsoft zapewnia platformę dla firm do projektowania tych agentów przy użyciu poleceń języka naturalnego, upraszczając proces tworzenia. Dzięki tej aktualizacji firmy mogą teraz integrować bardziej zaawansowane możliwości AI ze swoimi przepływami pracy.

Microsoft rozszerza możliwości AI w Dynamics 365

Firma Microsoft ujawniła również plany wprowadzenia dziesięciu nowych autonomicznych agentów w ramach pakietu Dynamics 365, który obejmuje narzędzia do sprzedaży, obsługi klienta, finansów i zarządzania łańcuchem dostaw.

Agenci ci mają na celu usprawnienie procesów w różnych obszarach działalności firmy, oferując rozwiązania dostosowane do różnych potrzeb przedsiębiorstwa.

Wprowadzenie agentów AI do Dynamics 365 pozwala firmie Microsoft na bardziej bezpośrednią konkurencję z Salesforce, która niedawno uruchomiła platformę Agentforce przeznaczoną dla przedsiębiorstw ze sztuczną inteligencją.

Integrując autonomicznych agentów ze swoim pakietem produktów, Microsoft pracuje nad rozszerzeniem możliwości automatyzacji oferowanych swoim klientom korporacyjnym.

Co firmy mogą osiągnąć dzięki agentom AI?

Autonomiczni agenci AI mogą wykonywać szeroki zakres zadań, od analizowania danych klientów po zarządzanie wiadomościami e-mail i przepływami pracy.

Przykład zaprezentowany podczas wydarzenia Microsoftu dotyczył agenta AI opracowanego w firmie konsultingowej McKinsey.

Agent sprawnie przetwarzał wiadomości e-mail klientów, przyporządkowywał je odpowiednim terminom branżowym i wskazywał właściwą osobę do podjęcia działań następczych.

Według McKinsey’a taka automatyzacja ma potencjał skrócenia czasu realizacji zamówień nawet o 90%. Taka oszczędność czasu pokazuje potencjalne korzyści płynące ze stosowania agentów AI w przedsiębiorstwach, które chcą zwiększyć produktywność i wydajność operacyjną.

Microsoft stawia czoła rosnącej konkurencji ze strony Salesforce w dziedzinie sztucznej inteligencji

Wyścig między firmami Microsoft i Salesforce w sektorze sztucznej inteligencji staje się coraz bardziej zacięty.

Podczas wydarzenia Dreamforce, które odbyło się w zeszłym miesiącu w San Francisco, firma Salesforce zaprezentowała rozwiązanie Agentforce, umożliwiające firmom tworzenie własnych agentów AI.

Salesforce pozycjonuje swoje rozwiązanie jako bardziej zintegrowane z danymi przedsiębiorstwa, podważając tym samym możliwość odpowiedniego zaspokojenia potrzeb dużych organizacji za pomocą modelu Copilot firmy Microsoft.

Konkurencja między tymi dwiema firmami wykracza poza narzędzia sztucznej inteligencji.

Dyrektor generalny Salesforce, Marc Benioff, zwrócił się już wcześniej do organów regulacyjnych o zbadanie przejęcia LinkedIn przez Microsoft, podkreślając tym samym długotrwałą rywalizację między dwoma gigantami technologicznymi.

Microsoft współpracuje z rządem Wielkiej Brytanii w celu wdrożenia sztucznej inteligencji

Oprócz ogłoszenia rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji Microsoft ujawnił nową umowę z rządem Wielkiej Brytanii.

Ta pięcioletnia umowa, zawarta za pośrednictwem Crown Commercial Service, zapewni organizacjom sektora publicznego dostęp do możliwości sztucznej inteligencji firmy Microsoft.

Umowa obejmuje usługi takie jak Microsoft 365, Azure i oparty na sztucznej inteligencji Microsoft 365 Copilot.

Udostępniając te narzędzia podmiotom sektora publicznego, Microsoft chce wesprzeć transformację cyfrową w różnych departamentach rządowych.

Partnerstwo to odzwierciedla szerszy trend wśród organizacji sektora publicznego polegający na wdrażaniu zaawansowanych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji w celu usprawnienia świadczenia usług i zwiększenia efektywności operacyjnej.