Sezon wyprzedaży Black Friday staje się gorącym celem dla oszustów. Przeczytaj, jak

Czarny Piątek, jedno z najbardziej wyczekiwanych wydarzeń zakupowych w roku, staje się coraz częściej celem oszustów.

Wraz z rozprzestrzenianiem się rabatów i ofert, zwłaszcza w kluczowym „złotym kwartale” sprzedaży detalicznej, ryzyko na jakie narażeni są nieświadomi konsumenci, znacznie wzrosło.

Niedawne badanie przeprowadzone przez Laboratorium Antyspamowe Bitdefender ujawniło, że 77% wiadomości spamowych rozsyłanych w Czarny Piątek w 2024 r. to oszustwa.

Oznacza to wzrost o 7% odsetka wiadomości spamowych zidentyfikowanych jako oszustwa w porównaniu z Black Friday 2023 i wzrost o 21% w porównaniu z 2022 rokiem.

Stany Zjednoczone otrzymały 38% całego spamu związanego z Czarnym Piątkiem, podczas gdy na Europę przypada 44% globalnego spamu związanego z Czarnym Piątkiem, co podkreśla międzynarodowy charakter tego rosnącego problemu.

Ponadto organizacja charytatywna Caba zajmująca się dobrostanem odkryła, że przedstawiciele pokolenia millenialsów i Z trzykrotnie częściej padają ofiarą oszustw związanych z zakupami online niż przedstawiciele wyżu demograficznego.

Dlaczego oszustwa związane z Czarnym Piątkiem są tak powszechne?

Według raportu Euronews, jednym z najważniejszych czynników wpływających na wzrost liczby oszustw w Czarny Piątek jest przystępna cena i dostępność narzędzi do przeprowadzania oszustw.

Ekspert ds. cyberbezpieczeństwa Adrianus Warmenhoven z NordVPN zauważa, że w dark webie łatwo znaleźć zestawy narzędzi do phishingu, fałszywe układy stron internetowych i subskrypcje usług typu malware.

Narzędzia te, obejmujące osobiste samouczki, kosztują od 50 USD za podstawową konfigurację do 400 USD za zaawansowane funkcje, takie jak omijanie jednorazowych haseł (OTP) i uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA).

„Oszuści podszywają się pod duże platformy, takie jak PayPal, Amazon i różne witryny bankowe, aby oszukać konsumentów” – powiedział Warmenhoven w wywiadzie dla gazety.

Strony fałszywych sklepów są często projektowane z dbałością o szczegóły i wyposażone w monity o weryfikację karty, systemy anty-botowe oraz techniki omijania zabezpieczeń pozwalające ominąć wykrycie.

W rezultacie powstaje bardziej wyrafinowane oszustwo, które z łatwością może oszukać nawet ostrożnych klientów.

Oszustwa szyte na miarę są skierowane do określonych grup konsumentów

Kolejnym niepokojącym trendem jest dostosowywanie oszustw do konkretnych grup demograficznych.

Oszuści często tworzą fałszywe oferty na dobra luksusowe skierowane do entuzjastów mody, podrabiane oferty gadżetów dla miłośników technologii lub fałszywe ankiety udające promocje popularnych sieci spożywczych, takich jak Tesco czy Costco.

Rozwój sztucznej inteligencji (AI) pozwolił oszustom tworzyć niemal idealne repliki legalnych stron internetowych i wiadomości e-mail, łącznie z pasującymi kolorami, czcionkami i układem.

Postęp ten sprawia, że konsumentom coraz trudniej jest odróżnić prawdziwe oferty od fałszywych.

Klienci dbający o zrównoważony rozwój również stali się celem ataków.

Ponieważ coraz więcej konsumentów stawia na produkty przyjazne dla środowiska, oszuści wykorzystują ten trend, fałszywie twierdząc, że ich towary pochodzą ze zrównoważonych źródeł.

Tego typu zapewnienia często nie są weryfikowane, co sprawia, że nieświadomi klienci dają się nabrać na oszukańcze techniki marketingowe.

Polowanie na okazje zwiększa podatność

Jak podaje Euronews, presja ekonomiczna, w tym rosnące koszty utrzymania i wyższe stopy procentowe, sprawiły, że konsumenci są bardziej wrażliwi na ceny.

Doprowadziło to do wzrostu liczby przypadków polowania na okazje, co oszuści chętnie wykorzystują.

Wielu konsumentów, chcących upolować okazje, nie sprawdza dokładnie pochodzenia, recenzji i jakości produktów oraz sprzedawców.

Strony internetowe takie jak Temu i Shein spotkały się z krytyką za promowanie kultury wątpliwych rabatów.

Temu jest objęte dochodzeniem prowadzonym przez Unię Europejską w związku z podejrzeniem oferowania fałszywych zniżek i łamania przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

W odpowiedzi Temu oświadczyło, że „dostosowuje swoje praktyki do lokalnych norm i przepisów”. Shein nie odniosła się jeszcze do podobnych obaw.

Kroki, aby uniknąć oszustw w Czarny Piątek

Mimo że ryzyko jest znaczne, istnieje kilka środków ostrożności, które klienci mogą podjąć, aby chronić się przed oszustwami:

Poddaj krytyce oferty, które wydają się zbyt dobre, aby mogły być prawdziwe: Kupujący powinni podchodzić do podejrzanie wysokich rabatów z ostrożnością i sprawdzać sprzedawców na zaufanych stronach internetowych.

Sprawdź adresy URL i legalność witryny: Zawsze upewnij się, że adres URL witryny jest zgodny z oficjalną witryną sprzedawcy. Kontrolery domen mogą pomóc ustalić, czy witryna jest nowo utworzona lub podejrzana.

Unikaj linków do stron trzecich: kupuj bezpośrednio od sprzedawców detalicznych, zamiast klikać linki w reklamach w mediach społecznościowych lub wiadomościach e-mail.

Uważaj na fałszywą potrzebę pilności: Oszuści często tworzą liczniki czasu lub oferują oferty ograniczone czasowo, aby skłonić konsumentów do podjęcia decyzji.

Korzystaj z bezpiecznych metod płatności: Karty kredytowe oferują dodatkową ochronę przed oszustwami w porównaniu z innymi metodami płatności.

Zbadaj rekomendacje znanych osób: Sprawdź, czy rekomendacje są prawdziwe, czy też stanowią część oszustwa.