Google ulepsza wyszukiwanie informacji zdrowotnych za pomocą sztucznej inteligencji, ale obawy dotyczące dokładności nadal istnieją.

Google ogłosił nową falę aktualizacji związanych ze zdrowiem na swojej platformie wyszukiwania, mających na celu dostarczanie użytkownikom bardziej trafnych i spersonalizowanych informacji medycznych.

Najnowszy dodatek, zatytułowany „Co sugerują ludzie”, wykorzystuje sztuczną inteligencję do zbierania informacji z internetowych dyskusji, w których pacjenci dzielą się swoimi doświadczeniami związanymi z konkretnymi schorzeniami.

Funkcja, dostępna obecnie w USA na urządzeniach mobilnych, pozwala użytkownikom zobaczyć, jak inni radzą sobie z problemami zdrowotnymi.

Na przykład osoba z artretyzmem mogłaby dowiedzieć się, jak inni pacjenci radzą sobie z ćwiczeniami lub bólem.

Google twierdzi, że narzędzie ma uzupełniać fachowe informacje medyczne, podkreślając perspektywę osób zmagających się z danym problemem.

Ponadto firma rozszerzyła swoje panele wiedzy — informacyjne okienka pojawiające się obok wyników wyszukiwania — o tysiące dodatkowych tematów zdrowotnych.

Te aktualizacje będą teraz dostępne w wielu językach, w tym hiszpańskim, japońskim i portugalskim, co jeszcze bardziej poszerzy ich zasięg.

Historia niespójnych działań Google'a w sektorze opieki zdrowotnej

Chociaż Google kilkakrotnie podejmował próby wejścia na rynek opieki zdrowotnej, jego działania często charakteryzowały się brakiem ciągłości.

W 2018 roku firma utworzyła dedykowany dział Google Health, zatrudniając setki pracowników do realizacji różnych inicjatyw.

Jednakże jednostka została rozwiązana w 2021 roku, a jej projekty włączono do innych części firmy.

Pomimo tej restrukturyzacji, Google zapewnia, że nadal angażuje się w innowacje w dziedzinie zdrowia.

„Chociaż ludzie korzystają z wyszukiwarki, aby znaleźć wiarygodne informacje medyczne od ekspertów, cenią sobie również opinie innych osób, które mają podobne doświadczenia” – napisała Karen DeSalvo, główna specjalistka ds. zdrowia w Google, w poście na blogu udostępnionym TechCrunch.

„Dzięki sztucznej inteligencji jesteśmy w stanie uporządkować różne perspektywy z dyskusji online w łatwe do zrozumienia tematy, pomagając Ci szybko zrozumieć, co mówią ludzie”.

Sztuczna inteligencja w wyszukiwaniu informacji medycznych: miecz obosieczny?

Wiele ostatnich inicjatyw Google'a w dziedzinie zdrowia koncentrowało się na sztucznej inteligencji, ale technologia ta okazała się mieszanką sukcesów i porażek.

W 2023 roku Google wprowadził AI Overviews, które podsumowują odpowiedzi na zapytania wyszukiwania dotyczące zdrowia.

Wdrożenie jednak zostało zakłócone przez błędy, a narzędzie AI czasami podawało mylące lub kontrowersyjne sugestie.

Badanie przeprowadzone w grudniu 2023 r. przez The Senior List wykazało, że 70% odpowiedzi dotyczących zdrowia generowanych przez sztuczną inteligencję w wyszukiwarce Google zostało uznanych za ryzykowne przez panel ekspertów medycznych.

W odpowiedzi Google twierdzi, że najnowsze osiągnięcia w dziedzinie sztucznej inteligencji, w szczególności dzięki modelom Gemini, poprawiły dokładność podsumowań AI w tematach zdrowotnych.

Mimo to eksperci nadal apelują o ostrożność przy korzystaniu z porad medycznych generowanych przez sztuczną inteligencję.

Rozszerzanie dostępu do danych medycznych za pośrednictwem systemu Android

Google rozszerza również swoją platformę Health Connect dla urządzeń z systemem Android, wprowadzając na całym świecie nowe interfejsy API do obsługi dokumentacji medycznej.

Te interfejsy API umożliwią aplikacjom odczytywanie i zapisywanie danych medycznych, takich jak alergie, leki, szczepienia i wyniki badań laboratoryjnych, w ustandaryzowanym formacie.

Oczekuje się, że ta aktualizacja poprawi dostępność danych dla użytkowników, umożliwiając im konsolidację informacji medycznych na wielu platformach.

Pomimo wcześniejszych błędów, Google nadal jest zdeterminowany, aby udoskonalać swoje usługi w sektorze opieki zdrowotnej.

To, czy te najnowsze narzędzia oparte na sztucznej inteligencji okażą się wystarczająco dokładne i niezawodne dla użytkowników, pozostaje otwartym pytaniem.