Amazon rozszerza dostawę świeżej żywności tego samego dnia do 1000 miast w USA, docelowo 2300 do końca roku

Amazon przyspiesza swoje wejście na rynek świeżych artykułów spożywczych, rozszerzając usługę dostawy tego samego dnia do ponad 1,000 miast i miasteczek w USA, dążąc do osiągnięcia co najmniej 2,300 lokalizacji do końca 2024 roku.

Usługa, która umożliwia klientom dodawanie świeżych produktów, mięsa i jaj do regularnych zamówień online, ma na celu zwiększenie sprzedaży artykułów spożywczych i przyciągnięcie większej liczby kupujących do szerszego ekosystemu handlu detalicznego Amazon.

Szersze wdrożenie po wstępnych testach zwiększa zamówienia spożywcze

Usługa dostawy produktów świeżych tego samego dnia została po raz pierwszy przetestowana w wybranych miastach w 2023 roku, gdzie Amazon zaobserwował wyraźny wzrost częstotliwości zamówień wśród klientów, którzy kupili towary łatwo psujące się.

Firma poinformowała, że wielu z tych kupujących było nowych w jej usługach spożywczych, a osoby korzystające z dostawy tego samego dnia wracały do sklepów dwa razy częściej niż ci, którzy nie kupowali świeżej żywności.

Ekspansja obejmuje teraz takie miasta, jak Raleigh w Północnej Karolinie, Tampa na Florydzie i Milwaukee w Wisconsin, a ogólnokrajowe wdrożenie ma być kontynuowane przez cały rok.

Amazon twierdzi, że celem jest sprawienie, aby świeże zakupy spożywcze były tak bezproblemowe, jak kupowanie elektroniki, książek lub artykułów gospodarstwa domowego na swojej platformie.

Ceny i dostępność dla klientów Prime i innych niż Prime

Dla członków Amazon Prime usługa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 25 USD w większości miast, z opłatą w wysokości 2,99 USD w przypadku mniejszych zamówień. Klienci spoza Prime mogą również korzystać z usługi za stałą opłatą w wysokości 12,99 USD, niezależnie od wielkości zamówienia.

Ten model cenowy ma na celu zachęcenie do większych rozmiarów koszyków, przy jednoczesnym zachowaniu dostępności usługi dla osób spoza programu subskrypcji Amazon.

Usługa obejmuje szereg świeżych produktów i artykułów gospodarstwa domowego, w tym truskawki, banany, awokado, napoje butelkowane, żywność w puszkach, środki czystości i produkty papiernicze.

Integrując opcje spożywcze bezpośrednio ze swoim głównym sklepem internetowym, Amazon stara się przechwytywać impulsywne zakupy od klientów, którzy już szukają innych produktów.

Przekształcanie działalności spożywczej Amazon dzięki integracji z Whole Foods

Ekspansja Amazona następuje w ramach szerszej restrukturyzacji działalności spożywczej. W styczniu 2024 roku firma mianowała Jasona Buechela, dyrektora generalnego Whole Foods Market, na stanowisko szefa globalnego działu sklepów spożywczych.

Whole Foods, przejęty przez Amazon w 2017 roku za 13,7 miliarda dolarów, historycznie działał niezależnie, ale czerwcowa reorganizacja zbliżyła sklep spożywczy premium do podstawowej działalności spożywczej Amazona.

Ta integracja ma na celu ujednolicenie obsługi klienta i usprawnienie operacji w sklepach Amazon Fresh, lokalizacjach Whole Foods i sieci dostaw online.

Firma przebudowuje również swoje sklepy fizyczne Amazon Fresh, aby przyciągnąć więcej klientów, jednocześnie rozszerzając dostawę świeżej żywności do kupujących, którzy nie posiadają członkostwa Prime.

Strategia zwiększania udziału w rynku spożywczym w USA

Dzięki tej ekspansji Amazon pozycjonuje się bardziej agresywnie w amerykańskim sektorze spożywczym, który jest wyceniany na setki miliardów dolarów rocznie.

Strategia firmy łączy konkurencyjne terminy dostaw, elastyczne ceny i rosnący ślad fizyczny, aby rzucić wyzwanie tradycyjnym supermarketom i innym internetowym dostawcom artykułów spożywczych.

Kierując reklamy zarówno do klientów Prime, jak i spoza niej, oraz łącząc zakupy spożywcze z szerszą platformą detaliczną, Amazon dąży do tego, aby stać się bardziej spójnym miejscem zakupów artykułów codziennego użytku obok ugruntowanych kategorii e-commerce.