Dlaczego MandS wycofał plaster miodu z mlecznej czekolady z półek w Wielkiej Brytanii?

Firma Marks and Spencer (MandS) wycofała jeden ze swoich popularnych wyrobów cukierniczych – plaster miodu z mlecznej czekolady – po odkryciu, że może ona zawierać niezadeklarowane orzeszki ziemne.

Wycofanie, wydane we współpracy z Agencją ds. Standardów Żywności (FSA), jest środkiem ostrożności w związku z obawami, że na opakowaniu produktu nie wspomniano o możliwej obecności orzeszków ziemnych, stanowiących zagrożenie dla zdrowia osób z alergią na orzechy.

Produkt, którego dotyczy problem, jest sprzedawany w torebkach 120 g z datą przydatności do spożycia 12 maja 2026 r., numerem partii 5242 i kodem kreskowym 0917568/29143603.

FSA ostrzegła konsumentów z alergią na orzeszki ziemne, aby nie jedli przekąski i zwrócili ją do najbliższego sklepu MandS w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.

Co doprowadziło do wycofania produktu z rynku?

FSA wydała ostrzeżenie o alergii po stwierdzeniu, że produkt może zawierać orzeszki ziemne – główny alergen, który nie jest wymieniony na etykiecie. To sprawia, że jest niebezpieczny dla każdego, kto ma alergię lub nietolerancję orzeszków ziemnych.

Firma MandS podjęła natychmiastowe działania, wycofując produkt ze sprzedaży i powiadamiając klientów za pośrednictwem powiadomień w punktach sprzedaży w sklepach. Powiadomienia te wyjaśniają, dlaczego rozpoczęto wycofanie produktu z rynku, i określają kroki, jakie powinni podjąć klienci, których dotyczy problem.

Według FSA, MandS skontaktował się również z organizacjami wspierającymi alergie, aby upewnić się, że członkowie, którzy mogą być dotknięci chorobą, są niezwłocznie poinformowani.

Konsumenci, którzy zakupili produkt, zostali poproszeni o zwrócenie go do sklepów w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy i mogą skontaktować się z 148555 03330 w celu uzyskania dalszych informacji.

Jak FSA zarządza alertami alergicznymi

Agencja ds. Standardów Żywności jest odpowiedzialna za ochronę zdrowia publicznego, gdy produkty spożywcze stanowią zagrożenie z powodu błędnego oznakowania lub zanieczyszczenia.

Gdy produkt spożywczy zawiera niezadeklarowane alergeny, uruchamia alert alergiczny lub powiadomienie o wycofaniu produktu — oba te czynniki mają na celu szybkie poinformowanie konsumentów i zmniejszenie ryzyka reakcji alergicznych.

W tym przypadku FSA wydała ostrzeżenie "nie jeść", aby upewnić się, że konsumenci z alergią na orzeszki ziemne całkowicie unikają czekoladowej przekąski. Nawet śladowe ilości orzeszków ziemnych mogą powodować ciężkie reakcje, w tym anafilaksję, która może zagrażać życiu.

System ostrzeżeń agencji wymaga od producenta lub sprzedawcy detalicznego żywności podjęcia natychmiastowych działań. Może to obejmować usunięcie produktu z półek, wysyłanie powiadomień dla klientów i koordynację z sieciami alergików w celu dotarcia do konsumentów narażonych na zagrożenia.

Dlaczego oznaczanie alergenów ma znaczenie

Zgodnie z brytyjskim prawem żywnościowym sprzedawcy detaliczni muszą wyraźnie eksponować wszelkie składniki, które mogą wywołać reakcje alergiczne. Orzeszki ziemne należą do 14 alergenów, które muszą być wyróżnione na listach składników. Każde pominięcie, nawet przypadkowe, może skutkować wycofaniem produktu z rynku na poziomie krajowym.

Wprowadzenie prawa Natashy w 2021 r. wzmocniło te standardy etykietowania po śmierci nastolatki Natashy Ednan-Laperouse z powodu ciężkiej reakcji alergicznej na niezadeklarowany składnik kanapki.

Prawo wymaga umieszczania pełnych list składników i deklaracji alergenów na wszystkich paczkowanych produktach spożywczych przeznaczonych do sprzedaży bezpośredniej.

Chociaż wycofanie MandS dotyczy tylko ograniczonej liczby opakowań, podkreśla to ciągłe znaczenie dokładnego ujawniania alergenów w handlu detalicznym żywnością.

W przypadku dużych marek nawet pojedyncze przypadki błędów w etykietowaniu mogą podważyć zaufanie konsumentów i skłonić do kontroli regulacyjnej.

Co powinni zrobić klienci

Każdy, kto zakupił plaster miodu z mlecznej czekolady MandS, powinien sprawdzić szczegóły opakowania produktu — worek 120g, najlepiej spożyć przed 12 maja 2026 r., partia 5242, kod kreskowy 0917568/29143603.

Jeśli pasuje do tych szczegółów, a kupujący ma alergię na orzeszki ziemne, zaleca się, aby nie spożywał tego produktu.

Klienci mogą zwrócić przedmiot do dowolnego sklepu MandS w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy, z paragonem lub bez. Firma zapewniła klientów, że nie dotyczy to żadnych innych produktów cukierniczych MandS.

Na swojej stronie internetowej sprzedawca opisuje przekąskę jako:

Jednak ze względu na niezadeklarowane ryzyko alergenowe, produkt został wycofany w całym kraju.

MandS powiedział, że wycofanie zostało wydane "z dużą ostrożnością" po ustaleniu, że niewielka liczba opakowań mogła zostać skażona podczas produkcji. Firma przeprosiła klientów i powtórzyła, że bezpieczeństwo konsumentów pozostaje jej najwyższym priorytetem.