Serviciile IRS pentru contribuabili se îmbunătățesc, dar cazurile de furt de identitate persistă, spune supraveghetorul

Internal Revenue Service (IRS) a făcut îmbunătățiri semnificative în serviciile pentru contribuabili, în mare parte datorită finanțării din Legea de reducere a inflației, dar continuă să se lupte cu un număr întârziat de cereri legate de un program de credit fiscal din perioada pandemiei de coronavirus și cu întârzieri în soluționarea anumitor identități. cazuri de furt, conform unui raport independent de supraveghere publicat miercuri.

Raportul, deși evidențiază progresele pozitive făcute de agenție, subliniază, de asemenea, domenii care necesită încă o atenție și resurse substanțiale.

Experiența contribuabililor s-a îmbunătățit considerabil

„Pentru prima dată de când am devenit avocatul național al contribuabililor în 2020, pot începe acest raport cu o veste bună: experiența contribuabililor s-a îmbunătățit considerabil”, a scris Erin M. Collins, avocatul național al contribuabililor, în raportul său anual pentru 2024 către Congres. .

Ea a recunoscut că „IRS a făcut progrese majore” cu ajutorul miliardelor de dolari în finanțare multianuală, totuși a remarcat că „serviciul IRS rămâne departe de a fi perfect”, indicând că, deși s-au făcut progrese, încă mai rămân provocări considerabile.

În ciuda îmbunătățirilor pozitive, raportul evidențiază lacunele de servicii, inclusiv întârzierile prelungite în soluționarea cererilor de la aproape jumătate de milion de contribuabili ale căror identitate au fost furate de fraudatori care au primit o rambursare în numele lor.

Timpul necesar soluționării acestor cazuri a crescut de la 19 luni în 2023 la 22 de luni în 2024, potrivit raportului.

În plus, raportul a evidențiat întârzieri substanțiale în soluționarea cererilor de credit eligibile pentru reținerea angajaților (ERC) depuse de angajatori care se bazează pe aceste rambursări pentru a rămâne pe linia de plutire.

Frauda afectează programul de creditare a angajaților

ERC, conceput pentru a ajuta companiile să rețină angajații în timpul închiderilor din perioada pandemiei, a devenit un magnet pentru fraudă. Escrocii au exploatat regulile complexe de eligibilitate ale programului pentru a viza întreprinderile mici, oferind ajutor pentru aplicarea creditului contra cost, chiar dacă întreprinderile nu se califică.

IRS a anunțat o pauză în acceptarea cererilor pentru creditul fiscal în septembrie 2023 din cauza îngrijorărilor legate de afluxul de cereri frauduloase, care a cauzat un întârziere semnificativ, cu aproximativ 1,2 milioane de cereri în așteptare la 26 octombrie 2024, potrivit raportului lui Collins.

„Multe cereri sunt pe rol de mai bine de un an”, a remarcat ea.

IRS promite că va aborda provocările furtului de identitate

Comisarul IRS, Daniel Werfel, a declarat pentru Associated Press că „lucrurile evoluează într-o direcție foarte pozitivă în ceea ce privește performanța noastră în serviciul contribuabililor”, dar a declarat: „Consider problema furtului de identitate ca fiind cea mai mare diferență actuală de servicii”.

El a spus că agenția observă un număr mai mare de victime ale furtului în general decât înainte de pandemie, parțial pentru că escrocii se deplasează din ce în ce mai mult la scheme online.

Werfel a adăugat că agenția adaugă mai multe resurse pentru a aborda problema, simplificând cazurile de furt de identitate prin diferențierea între cazurile complexe și simple, pentru a rezolva problemele contribuabililor mai eficient.

Printre recomandările sale, avocatul contribuabililor îndeamnă Congresul să extindă jurisdicția Curții Fiscale din SUA pentru a judeca cazurile de rambursare, să ofere programului Clinicii pentru contribuabili cu venituri scăzute mai multă flexibilitate financiară pentru a ajuta contribuabilii și să ordone ca IRS să proceseze cererile de rambursare sau credite în timp util. mod.

Raportul a subliniat că multe dintre îmbunătățirile IRS, inclusiv servicii mai rapide și timpi mai rapidi de răspuns la telefon, au fost posibile de finanțarea pe mai mulți ani oferită de Congres, care acum riscă să fie redusă.

Agenția federală de colectare a impozitelor a primit inițial o infuzie de fonduri de 80 de miliarde de dolari în temeiul Legii de reducere a inflației.

Cu toate acestea, un acord privind plafonul datoriilor din 2023 și reducerea bugetului dintre republicani și Casa Albă Democrată a dus la anularea agenției de 1,4 miliarde de dolari și un acord separat de a lua 20 de miliarde de dolari de la IRS în următorii doi ani, deturnând aceste fonduri către alte programe non-apărare. .

Oficialii Departamentului Trezoreriei îndeamnă Congresul să deblocheze încă 20 de miliarde de dolari în bani pentru aplicarea IRS, care sunt în prezent înghețați din cauza limbajului legislativ specific.

Werfel a declarat că creșterea bugetului IRS „a jucat un rol absolut esențial” în îmbunătățirea serviciilor pentru contribuabili, adăugând: „Am folosit banii la bun sfârșit”.

În cazul în care Congresul reduce finanțarea pentru aplicarea Legii de reducere a inflației, Collins recomandă să evite reducerea serviciilor pentru contribuabili și tehnologia informației, afirmând că Congresul nu ar trebui „să arunce din neatenție copilul cu apa din baie”.