Perplexity și PayPal își unesc forțele pentru a stimula achizițiile bazate pe inteligență artificială

Perplexity încheie un parteneriat cu PayPal pentru a oferi plăți prin chat, pe măsură ce comerțul agențial bazat pe inteligență artificială este în creștere, conform unui raport CNBC.

Noua integrare a Perplexity AI cu PayPal marchează o schimbare semnificativă în industria comerțului electronic, deoarece platformele de inteligență artificială generativă devin din ce în ce mai mult vitrine digitale.

Compania a anunțat că va permite utilizatorilor din Statele Unite să facă achiziții direct prin chat, acoperind totul, de la călătorii la bilete la concerte.

Această mișcare vine în contextul în care sectorul se pregătește pentru creșterea comerțului agențic - o nouă frontieră în care agenții IA nu numai că îi ajută pe utilizatori să descopere produse, ci și finalizează tranzacții în numele lor.

Această mișcare semnalează o concurență tot mai mare cu OpenAI, Google și Anthropic în spațiul comercial bazat pe inteligență artificială.

Agenții de inteligență artificială transformă comportamentul de cumpărături online

Perplexity a început să exploreze integrările pentru cumpărături în 2023, vizând inițial utilizatorii plătiți din SUA cu linkuri către furnizori externi.

Cea mai recentă actualizare transformă întreaga experiență de cumpărare în chat-ul propriu-zis.

Plățile vor fi procesate în cadrul conversației prin PayPal sau Venmo, care se vor ocupa și de livrare, urmărire, facturare și asistență post-cumpărare.

Acest lucru se aliniază cu strategia mai amplă a PayPal de a concura cu Stripe, Visa și Mastercard în integrarea inteligenței artificiale în comerțul digital.

Furnizorul de plăți a dezvoltat un set de instrumente care permite altor platforme să construiască experiențe de cumpărături bazate pe inteligență artificială, cu tranzacții securizate și integrate.

Implementarea Perplexity valorifică aceste instrumente, permițând finalizarea achizițiilor cu un singur clic folosind autentificarea cu cheie de acces.

Marile firme de plăți se întrec în a domina comerțul cu agenții

Visa, Mastercard și PayPal au lansat toate inițiative bazate pe inteligență artificială în aprilie, dezvăluind o schimbare coordonată a industriei către comerțul agentiv.

Visa a introdus Intelligent Commerce, un instrument care permite agenților de inteligență artificială să tokenizeze acreditările și să execute achiziții în siguranță.

Mastercard a lansat Agent Pay în parteneriat cu Azure OpenAI Service de la Microsoft și Copilot Studio, cu scopul de a simplifica tranzacțiile comerciale complexe prin automatizare.

Între timp, soluția proprie a PayPal se concentrează pe încrederea utilizatorilor, permițând verificarea cumpărătorilor și vânzătorilor prin intermediul portofelului său și al sistemelor comerciale integrate.

Acest lucru facilitează finalizarea tranzacțiilor de către clienți fără a introduce în mod repetat detaliile de plată sau de livrare — un avantaj esențial pentru experiențele de cumpărături bazate pe inteligență artificială.

Potrivit directorului tehnic al PayPal, Srini Venkatesan, aceste sisteme sunt concepute pentru a elimina fricțiunile, menținând în același timp încrederea necesară pentru plățile autonome.

Compania susține că platforma sa oferă deja suport securizat pentru comercianți, precum și pentru îndeplinirea comenzilor și asistență - o abordare full-stack care o face viabilă pentru comerțul bazat pe inteligență artificială în timp real.

Perplexitatea vizează extinderea comerțului cu amănuntul, evaluarea ajungând la 14 miliarde de dolari

Cea mai recentă inițiativă a Perplexity în comerțul electronic vine pe fondul unor rapoarte conform cărora finalizează o rundă de finanțare de 500 de milioane de dolari, la o evaluare de 14 miliarde de dolari, în scădere față de ținta anterioară de 18 miliarde de dolari.

Runda de finanțare subliniază interesul investitorilor pentru platformele care combină capacitățile de căutare, luare a deciziilor și tranzacționale într-o singură interfață.

În timp ce ChatGPT de la OpenAI și AI Overviews de la Google au preluat conducerea în experiențele de inteligență artificială bazate pe căutare, Perplexity își creează o nișă prin integrări comerciale.

Spre deosebire de ChatGPT, care nu a oferit încă funcționalitate de tranzacții în chat, noul parteneriat al Perplexity cu PayPal permite un flux complet de achiziții - de la descoperirea produsului până la finalizarea comenzii - în fereastra de chat.

Directorul executiv al companiei, Ryan Foutty, a descris acest lucru ca pe un pas către o inteligență artificială „mai bună și mai ușoară pentru oameni - oriunde s-ar afla și oricum preferă să ia decizii”.