FedEx apelează la OneRail pentru a concura cu Amazon în livrările în aceeași zi

FedEx pătrunde mai adânc în cursa pentru livrări rapide cu un nou program de expediere în aceeași zi, alimentat de firma de logistică de ultimă milă OneRail.

Măsura, așa cum a relatat în exclusivitate CNBC, vine la doar câteva zile după ce Amazon a dezvăluit planuri de a introduce ferestre de livrare de doar una până la trei ore în anumite regiuni din SUA.

Pe măsură ce retailerii se confruntă cu presiuni tot mai mari pentru a se ridica la așteptările privind onorarea mai rapidă a comenzilor, cea mai recentă ofertă a FedEx urmărește să combine viteză, flexibilitate și urmărire în timp real fără a necesita modificări majore ale infrastructurii.

Parteneriatul semnalează o schimbare mai largă în modul în care furnizorii de logistică și retailerii se adaptează la cererea în creștere pentru livrări aproape instantanee în diverse categorii.

Impuls pentru livrările în aceeași zi

Colaborarea le permite retailerilor care folosesc FedEx să ofere expediții în aceeași zi cu ferestre de livrare definite.

Clienții vor putea selecta opțiuni precum intervale de două ore sau livrări finalizate până la sfârșitul zilei.

Serviciul este conceput pentru a oferi mai multă predictibilitate, îmbunătățind în același timp vizibilitatea pe tot parcursul procesului de livrare.

FedEx a declarat că programul se concentrează pe viteză, fiabilitate și transparență. De asemenea, introduce o urmărire aproape în timp real, permițând clienților să își urmărească livrările mai îndeaproape.

Sistemul se integrează cu rețelele de magazine existente ale retailerilor, permițând expedierea mai rapidă fără a construi noi sisteme logistice.

Rețeaua logistică asistată de AI a OneRail

OneRail aduce o platformă bazată pe AI care gestionează rutarea, optimizarea și urmărirea livrărilor.

Compania a spus că acoperă aproape 99% din SUA și operează o rețea de peste 1.000 de curieri.

În prezent susține aproximativ 80.000 de livrări pe zi, finalizate în 30 de minute sau mai puțin.

Prin acest parteneriat, FedEx obține acces la un sistem flexibil de ultimă milă care poate să se extindă în funcție de cerere.

Retailerii vor primi, de asemenea, o grilă de tarife de la OneRail, permițându-le să își stabilească propriile tarife pentru livrările în aceeași zi în funcție de strategia lor de afaceri.

Structura oferă retailerilor mai mult control asupra relațiilor cu clienții și asupra datelor, adăugând în același timp o opțiune de onorare lângă modelele tradiționale de expediere.

Concurența în retail se intensifică

Momentul anunțului reflectă o competiție în creștere în sectoarele de retail și logistică.

Amazon a introdus recent ferestre de livrare de doar una până la trei ore pentru peste 90.000 de produse, inclusiv bunuri casnice, îmbrăcăminte și produse esențiale.

Compania intenționează să extindă această ofertă în mai multe regiuni după implementarea inițială.

Alți retaileri, precum Walmart și Target, și-au extins, de asemenea, serviciile de livrare expres.

Aceste eforturi vizează parțial contracararea avantajului îndelungat al Amazon, construit prin programul său de abonament Prime.

Amazon a creat inițial așteptări pentru livrări rapide prin modelul său de livrare gratuită în două zile, introdus în 2005.

Ulterior a trecut la livrarea într-o singură zi în 2019 și a continuat să investească masiv în capabilități de livrare în aceeași zi.

Model flexibil pentru retaileri

FedEx și OneRail au spus că parteneriatul a fost în dezvoltare de câțiva ani, dar lansarea are loc acum pe măsură ce cererea pe piață accelerează.

Modelul le permite retailerilor să ofere livrări mai rapide fără a fi nevoie să-și reproiecteze infrastructura logistică.

Sistemul susține, de asemenea, livrări sensibile la timp, inclusiv articole voluminoase precum mobilier, pentru care clienții pot avea nevoie de intervale de livrare specifice.

Externalizând complexitatea către o platformă unificată, retailerii pot evita costurile și provocările operaționale ale construirii unor rețele interne pentru livrări în aceeași zi.

Implementarea subliniază modul în care furnizorii de logistică evoluează de la servicii tradiționale de expediere către parteneri tehnologici integrați.

Pe măsură ce așteptările clienților se îndreaptă spre viteză și confort, livrarea în aceeași zi devine din ce în ce mai mult o ofertă standard, nu o opțiune premium.