De ce preferă elvețienii numerarul în locul aplicațiilor de plată?

Utilizarea aplicațiilor de plată mobilă în Elveția a stagnat anul trecut, ponderea tranzacțiilor efectuate prin aplicații scăzând la 17% în 2025, de la 18% în 2024, conform unui sondaj al Băncii Naționale a Elveției (SNB) relatat de Reuters.

Cardurile de debit au rămas prima opțiune, reprezentând 37% din cumpărături, în timp ce numerarul fizic a menținut o pondere de 30% din tranzacțiile în persoană.

O majoritate covârșitoare a respondenților a susținut continuarea utilizării numerarului, iar doar 2% erau în favoarea abolirii acestuia.

Ce arată sondajul SNB

Studiul SNB a constatat că aplicații mobile precum Twint sau Apple Pay au fost folosite într-o pondere mai mică din plăți comparativ cu anul precedent.

Aceasta sugerează că avântul s-a temperat după adoptarea rapidă din ultimii ani.

În ciuda disponibilității largi a opțiunilor mobile, cardurile și numerarul au continuat să domine cheltuielile zilnice.

Sondajul a indicat, de asemenea, un puternic sprijin public pentru păstrarea bancnotelor în circulație.

De ce încă atrage numerarul

„Oamenilor le place anonimatul oferit de numerar,” a declarat Marcel Stadelmann, cercetător în plăți la Zurich University of Applied Sciences, în comentarii relatate de Reuters.

„Unii oameni nu doresc să lase o urmă în lumea digitală când plătesc cu carduri sau aplicații mobile.”

Stadelmann a subliniat măsurile guvernamentale din perioada COVID-19 ca un moment în care unii au devenit mai conștienți de problematica confidențialității.

El a adăugat că oamenilor le place, de asemenea, actul în sine de a plăti cu bancnote și monede și simt că au control asupra acestuia.

Ce ar putea schimba comportamentul

Stadelmann a spus că creșterea utilizării aplicațiilor de plată pare să fi stagnat deoarece majoritatea oamenilor din Elveția le au deja și mulți au nevoie de un motiv clar pentru a renunța la carduri sau numerar.

„La plățile instant, trebuie să fie ceva care să facă plățile mai rapide, mai ușoare, mai convenabile sau să le ofere oamenilor mai mult control asupra cheltuielilor, oferind feedback imediat dacă au depășit bugetul,” a spus el.

Bancnotele rămân parte din plan

SNB a desemnat în această lună designerii pentru următoarele sale bancnote, care sunt programate să intre în circulație în anii 2030.

Măsura subliniază că numerarul rămâne o componentă prevăzută a peisajului plăților.

„Numerarul fizic va rămâne important în Elveția pentru o perioadă,” a spus Stadelmann.

Mixul de plăți al Elveției evidențiază reziliența numerarului și primatul cardurilor de debit, în timp ce utilizarea aplicațiilor mobile s-a plafonat.

Orice schimbare către o adopție mai mare a aplicațiilor ar putea depinde de câștiguri clare și tangibile în rapiditate, confort sau controlul cheltuielilor.