Amazon trappas upp leveransstriden när leverans inom en timme införs i USA

Amazon ökar sin satsning på ultrasnabb leverans och introducerar leveransalternativ inom en timme och tre timmar i delar av USA, samtidigt som konkurrensen inom snabb leverans hårdnar.

Företaget meddelade på tisdagen att leverans inom tre timmar nu finns tillgängligt i ungefär 2 000 städer och orter, medan leverans inom en timme har lanserats i hundratals av dessa platser.

Expansionen speglar Amazons försök att ytterligare förkorta leveranstider, eftersom konsumenter i allt större utsträckning förväntar sig närapå omedelbar tillgång till vardagsvaror.

Snabbare utrullning

Den nya tjänsten bygger på pilotprogram som inleddes i slutet av förra året.

Amazon uppgav att det planerar att utöka erbjudandet till fler regioner under de kommande månaderna i takt med att verksamheten skalas upp.

Mer än 90 000 produkter är berättigade till leverans inom tre timmar eller mindre.

Dessa inkluderar basvaror, rengöringsprodukter, receptfria läkemedel, kläder och leksaker.

För att stödja utrullningen har Amazon lanserat en särskild butikssida i områden där ultrasnabb leverans erbjuds.

Kunder kan filtrera sökresultaten för att hitta produkter som är berättigade till leverans inom en timme eller tre timmar.

Företaget har också utökat sin getitfast-sida, som lyfter fram varor som kan levereras snabbt.

Skifte mot snabbare leverans

Amazons senaste drag är en del av en längre förskjutning i företagets leveransmodell.

Företaget förändrade näthandeln 2005 med lanseringen av sitt Prime-medlemsprogram, som införde fri tvådagarsleverans.

År 2019 hade Amazon minskat det fönstret till en dag för många kunder, följt av fortsatt investering i leverans samma dag.

Många beställningar som levereras samma dag anländer nu inom några timmar, vilket banat väg för ännu kortare leveranstider.

Införandet av leverans inom en timme och tre timmar markerar nästa steg.

Strategin speglar förändrade konsumtionsvanor, där snabbare leverans blivit en nyckelfaktor vid köpbeslut.

Pågående tester

Amazons försök att korta leveranstiderna har innefattat flera försök och förändringar över åren.

Företaget har förlitat sig på sitt nätverk av distributionscenter och Flex-gig-arbetare för att stödja snabb orderhantering.

Vissa initiativ har avslutats. Amazon stängde ner sin fristående Prime Now-tjänst 2021 och avslutade 2024 ett program som fokuserade på leveranser från köpcentrum och fysiska återförsäljare.

Samtidigt pågår nya tester. Amazon piloterar en tjänst kallad Amazon Now, som erbjuder 30-minutersleverans av matvaror och hushållsartiklar.

Programmet testas för närvarande i Seattle och Philadelphia, samt på internationella marknader inklusive Förenade Arabemiraten, Indien, Brasilien och Mexiko.

Företaget har också utvecklat drönarbaserade leveranssystem i mer än ett decennium, med målet att slutföra beställningar på under en timme.

Från början begränsad till små testområden har tjänsten sedan utökats till flera städer.

Konkurrensen tilltar

Amazons satsning kommer samtidigt som rivaler ökar pressen på leveranshastigheten.

Walmart har framhållit sin förmåga att nå 95 % av USA:s hushåll med leverans på under tre timmar.

Samtidigt fortsätter quick-commerce-plattformar som Instacart, DoorDash och Uber Eats att utöka sitt utbud och leverera varor från ett växande antal återförsäljare inom några timmar.

Amazon har satt prissättning för sina ultrasnabba leveranstjänster, där Prime-medlemmar betalar $9.99 för leverans inom en timme och $4.99 för leverans inom tre timmar.

Icke-Prime-kunder betalar $19.99 respektive $14.99.