Hindistan'ın TCS'sindeki işten çıkarmalar, ülkenin 280 milyar dolarlık BT endüstrisi için ne anlama geliyor?

Hindistan'ın en büyük özel sektör işvereni olan Tata Consultancy Services (TCS), ülkenin 280 milyar dolarlık BT hizmetleri sektörü yapay zeka ve jeopolitik olumsuzluklardan kaynaklanan aksaklıklara hazırlanırken şimdiye kadarki en derin işten çıkarmalarını yaptı.

Şirketin iş gücü, 30 Eylül'de sona eren çeyrekte 19.755 çalışanını işten çıkardıktan sonra 2022'den bu yana ilk kez 600.000'in altına düştü - işten çıkarmalar ve gönüllü çıkışların bir karışımı.

11,35 milyar ₹ (128 milyon $) kıdem tazminatı maliyetiyle gelen yeniden yapılanma, uzun süredir istihdam yaratma ve dış kaynak kullanımı gücüyle tanımlanan bir sektör için bir dönüm noktasına işaret ediyor.

TCS, becerilerin yeniden düzenlenmesi sırasında rekor iş gücü kesintileri yaptı

Bloomberg'in şirketin son mali açıklamalarına dayandırdığı haberine göre, şirketin çalışan sayısı bir önceki çeyreğe göre %3,2 düştü.

Azaltma, gelecek yılın Mart ayına kadar işgücünün yaklaşık %2'sini azaltmaya yönelik daha geniş bir planın parçası ve öncelikle firma üretken yapay zeka ve otomasyona yönelirken "beceri ve yetenek uyumsuzluğu" ile karşı karşıya kalan orta ve üst düzey çalışanları hedef alıyor.

İnsan Kaynakları Direktörü Sudeep Kunnumal, şirketin bu yeniden yapılanma çalışmasının yaklaşık yarısına geldiğini ve "gelecekle ilgili becerilere" sahip personeli işe almaya devam edeceğini söyledi.

TCS'nin ihbar tazminatı ve görev süresine bağlı olarak altı aydan iki yıla kadar değişen tazminatları içeren kıdem tazminatı hükümleri, hem proje tezgahı personelini hem de emekliliğe yaklaşan uzun süredir hizmet veren gazileri kapsayacak şekilde genişletildi.

İstemsiz işten çıkarmaların boyutunu küçümseyen resmi açıklamalara rağmen, bu hareket çalışan savunuculuk gruplarının incelemesini tetikledi.

BT profesyonellerini temsil eden bir işçi kuruluşu olan NITES, gerçek fesih sayısının şirketin açıkladığından daha yüksek olduğunu iddia ederek, bildirilenlere ek olarak 8,000'den fazla zorunlu çıkış olduğunu iddia etti.

İşten çıkarmalar, bir kerelik kıdem tazminatı ücretinin yanı sıra, analist beklentilerini kaçıran TCS'nin üç aylık kârı üzerinde baskı yarattı.

Citi analistleri, iş gücündeki azalmanın iş talebinde daha geniş bir zayıflığa ve kendi yapay zeka geçişlerinde gezinen müşteriler arasında daha yavaş harcamalara işaret ettiğini söyledi.

TCS, yapay zeka altyapısı ve veri yatırımlarını ikiye katlıyor

TCS, iş gücünü küçültürken yeni nesil altyapı yatırımlarını da artırıyor.

Şirket, önümüzdeki beş ila yedi yıl içinde öngörülen 1 milyar dolarlık yatırımla Hindistan'da 6.7 gigawatt'lık bağımsız bir ortak yerleşimli yapay zeka veri merkezi inşa etmeyi planladığını duyurdu.

Tesis, TCS'nin kurumsal müşteriler için veri işleme, yapay zeka eğitim modelleri ve bulut bilişim kapasitesine artan odağını destekleyecek.

Firma ayrıca, dijital dönüşüm hedefleriyle uyumlu bir anlaşma olan Salesforce ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümlerini güçlendirmek için ABD merkezli ListEngage'i 72,8 milyon dolara satın aldı.

Bu çabaları pekiştirmek için TCS, üst düzey yönetici Amit Kapur liderliğinde, yapay zeka araçlarını operasyonlar ve müşteri çözümleri arasında entegre etmeyi amaçlayan yeni bir Yapay Zeka ve Hizmet Dönüşüm Birimi kurdu.

Sektör analistleri, pivotu rekabetçi kalabilmek için stratejik bir gereklilik olarak görüyor ancak yapay zeka altyapısının sermaye yoğun olduğu ve marjları sıkıştırabileceği konusunda uyarıyor.

TCS ve daha geniş anlamda Hindistan'ın BT sektörü için zorluk, küresel ekonomik belirsizliğin ortasında uzun vadeli inovasyon ile kısa vadeli kârlılığı dengelemekte yatmaktadır.

ABD politikası ve vize kısıtlamaları dış kaynak kullanımı istikrarını tehdit ediyor

Dönüşüm, Hintli BT firmalarının en büyük pazarları olan Amerika Birleşik Devletleri'nde artan belirsizlikle karşı karşıya kalmasıyla gerçekleşti.

Başkan Donald Trump yönetimi, Hindistan'ın BT ihracat modelinin temel taşı olan H-1B vize kurallarını sıkılaştırmak ve Hint mallarına gümrük vergileri getirmek için harekete geçti.

Buna yanıt olarak TCS, vize sahiplerine bağımlılığı azaltmak için ABD'de yerel işe alımları hızlandırdı.

Şirket, iş modelinin değişen göç politikalarına uyum sağlayacak şekilde tasarlandığını, yerelleştirme ve beceri çeşitliliğini vurguladığını söyledi.

ABD Kongresi'nde, yabancı hizmet sağlayıcılara yapılan ödemelere %25 vergi uygulayabilecek ve yurtdışında iş yaptıran ABD şirketleri için vergi indirimlerini kaldırabilecek 2025 tarihli HIRE Yasası da baskıyı artırıyor.

Analistler, bu tür önlemlerin Hindistan'ın BT endüstrisini 1990'lardan bu yana küresel olarak baskın hale getiren maliyet avantajını aşındırabileceği konusunda uyarıyor.

Otomasyon, yapay zekanın benimsenmesi ve değişen küresel ticaret dinamiklerinin birleşimi, Hint BT firmalarının çalışma biçiminde yapısal bir değişikliğe işaret ediyor.

Bir zamanlar istikrarlı istihdam büyümesinin sembolü olan TCS için rekor işten çıkarmalar, ülkenin teknoloji hikayesinin bir sonraki bölümünü genişlemeden ziyade adaptasyonun tanımlayacağı bir dönüm noktasına işaret ediyor.