İsviçreli tüketiciler neden hâlâ nakiti ödeme uygulamalarına tercih ediyor?

Reuters'ın aktardığı İsviçre Merkez Bankası (SNB) anketine göre, İsviçre'de mobil ödeme uygulamalarının kullanımı geçen yıl durakladı; uygulamalar aracılığıyla yapılan işlemlerin payı 2024'teki %18'den 2025'te %17'ye geriledi.

Banka kartları alışverişlerin %37'siyle birinci tercih olmaya devam ederken, yüz yüze işlemlerde nakit %30 ile sabit kaldı.

Katılımcıların büyük çoğunluğu nakitin kullanılmaya devam etmesini destekledi; yalnızca %2'si kaldırılmasından yana görüş bildirdi.

SNB anketinin bulguları

SNB çalışması, Twint veya Apple Pay gibi mobil uygulamaların önceki yıla kıyasla daha küçük bir ödeme payına sahip olduğunu tespit etti.

Bu, son yıllardaki hızlı benimsemenin ardından ivmenin soğuduğunu gösteriyor.

Mobil seçeneklerin geniş çapta erişilebilir olmasına rağmen, günlük harcamalarda kartlar ve nakit hakimiyetini sürdürdü.

Anket ayrıca banknotların dolaşımda tutulmasına yönelik güçlü kamuoyu desteğini ortaya koydu.

Nakit neden hâlâ çekici?

"İnsanlar nakitin sağladığı anonimliği seviyor," dedi Marcel Stadelmann, Zurich University of Applied Sciences'ta ödeme araştırmacısı, Reuters'ın aktardığı açıklamada.

"Bazı insanlar kartla veya mobil uygulamalarla ödeme yaparken dijital dünyada iz bırakmaktan hoşlanmıyor."

Stadelmann, bazı kişilerin gizliliğe yönelik farkındalığının COVID-19 dönemindeki hükümet önlemleriyle arttığına dikkat çekti.

Ayrıca insanların banknot ve bozuk para ile ödeme eyleminden zevk aldığını ve bunun üzerinde kontrol sahibi olduklarını hissettiklerini ekledi.

Davranışı ne değiştirebilir

Stadelmann, ödeme uygulamalarının kullanımındaki büyümenin duraklamış görünmesinin nedeninin İsviçre'deki çoğu insanın zaten bu uygulamalara sahip olması ve birçok kişinin kartlardan veya nakitten geçiş yapmak için açık bir gerekçe istemesi olduğunu söyledi.

"Anında ödemeler söz konusu olduğunda, bunun ödemeleri daha hızlı, daha kolay, daha kullanışlı hale getirmesi ya da insanlar harcama yaptıklarında aşırı harcama durumunda anlık geri bildirim vererek harcamaları üzerinde daha fazla kontrol sağlaması gerekiyor," dedi.

Banknotlar planın parçası olmaya devam ediyor

SNB bu ay, 2030'larda dolaşıma girmesi beklenen bir sonraki banknot serisi için tasarımcıları açıkladı.

Bu adım, nakitin ödeme ekosisteminde planlı bir unsur olmaya devam ettiğini vurguluyor.

"Fiziksel nakit İsviçre'de bir süre daha önemli olmaya devam edecek," dedi Stadelmann.

İsviçre'nin ödeme karışımı nakitin dayanıklılığını ve banka kartlarının önceliğini gösterirken, mobil uygulama kullanımı durağanlaştı.

Daha yüksek uygulama benimsenmesine yönelik herhangi bir kayma, hız, kolaylık veya harcama kontrolü açısından açık ve somut kazanımlara bağlı olabilir.