كيف تخطط شركة فورد لمعالجة مخاوف مالكي السيارات الكهربائية من خلال برنامج مزايا جديد

أطلقت شركة فورد موتور مبادرة جديدة لتوسيع مبيعاتها من السيارات الكهربائية من خلال معالجة المخاوف الرئيسية التي قد تواجه المشترين المحتملين.

ويهدف برنامج "فورد باور بروميس"، الذي بدأ يوم الثلاثاء، إلى تخفيف الأعباء المالية المترتبة على ملكية السيارات الكهربائية، وخاصة فيما يتصل بالبنية التحتية للشحن.

سيستفيد مشتري أحدث موديلات فورد الكهربائية، مثل شاحنة بيك أب F-150 Lightning وكروس أوفر Mustang Mach-E، من تركيب الشحن المنزلي المجاني، بالإضافة إلى خدمات أخرى مصممة لمساعدتهم على التحول من المركبات التقليدية التي تعمل بالغاز.

وتعكس هذه الخطوة استراتيجية فورد الأوسع نطاقًا لمعالجة النمو الأبطأ من المتوقع في سوق السيارات الكهربائية، وخاصة بين المشترين من السوق الشامل.

المصدر: سي إن بي سي

شحن منزلي مجاني

يتضمن وعد فورد باور تركيب شاحن منزلي من المستوى الثاني بقيمة 1310 دولار أمريكي لجميع العملاء الذين يشترون أو يستأجرون سيارة فورد كهربائية جديدة.

ومن خلال تقديم هذه الخدمة المجانية، تأمل شركة فورد في القضاء على أحد المخاوف الأساسية لأصحاب السيارات الكهربائية الجدد، وهو تكلفة وتركيب محطات الشحن المنزلية.

يقدم البرنامج الدعم المستمر للعملاء، مع خدمة استشارية مجانية على مدار 24 ساعة وخمس سنوات أو 60 ألف ميل (أيهما يأتي أولاً) من المساعدة على الطريق.

تم تصميم هذه الطبقة الإضافية من الأمان لمنح مالكي السيارات الكهربائية الجدد الثقة في أن شركة فورد لا تبيع لهم سيارة فحسب، بل تدعمهم أيضًا طوال تجربة ملكيتهم للسيارة.

حوافز مالية ومرونة لمشتري السيارات الكهربائية

بالنسبة لهؤلاء المشترين الذين لا يحتاجون إلى شاحن منزلي، تقدم شركة فورد مبلغًا نقديًا يعادل 2000 دولار، مما يسمح للعملاء بوضع الأموال في عملية الشراء أو الاستئجار بدلاً من ذلك.

وتشكل هذه المرونة عنصراً أساسياً في استراتيجية شركة فورد، حيث إنها تدرك أن ليس كل العملاء قد يحتاجون إلى خدمة التثبيت، وخاصة أولئك الذين يعيشون في المناطق الحضرية مع إمكانية الوصول إلى محطات الشحن العامة.

ومن المقرر أن يستمر العرض حتى الربع الرابع من عام 2024، لكن شركة فورد ألمحت إلى إمكانية تمديد البرنامج، اعتمادًا على نجاحه.

ويتماشى هذا مع الهدف الأوسع للشركة المتمثل في تعزيز مبيعات السيارات الكهربائية من خلال تسهيل التحول المالي واللوجستي للعملاء الجدد.

نمو سوق السيارات الكهربائية أبطأ من المتوقع

على الرغم من نمو استخدام السيارات الكهربائية، إلا أن الوتيرة كانت أبطأ مما كان متوقعًا بالنسبة للعديد من شركات صناعة السيارات، بما في ذلك شركة فورد.

لقد توافد المتبنون الأوائل للتكنولوجيا الجديدة، لكن توسيع مبيعات السيارات الكهربائية للمشترين الرئيسيين أثبت أنه أمر صعب.

وتشكل التكاليف المرتفعة، ونقص البنية التحتية للشحن، و"قلق التغيير" - وهو مصطلح تستخدمه شركة فورد لوصف مخاوف المستهلكين بشأن المجهول الذي يحيط بملكية السيارات الكهربائية - عقبات كبيرة.

إن وعد شركة فورد بالقوة يعالج هذه التحديات بشكل مباشر.

ومن خلال توفير كل من الأجهزة اللازمة للشحن في المنزل والدعم اللازم لإدارة السيارة الكهربائية، تأمل شركة فورد في جذب المزيد من المشترين الذين ما زالوا مترددين بشأن التحول من المركبات التي تعمل بالبنزين والديزل.

ضمان السيارات الكهربائية من فورد

وتكثف شركة فورد أيضًا جهودها لتثقيف المستهلكين حول فوائد برنامج الضمان الحالي للسيارات الكهربائية.

تم تصميم ضمان البطارية لمدة 8 سنوات أو 100 ألف ميل الذي تقدمه الشركة لتوفير راحة البال للمشترين الجدد، على الرغم من أن شركة فورد اكتشفت أن العديد من العملاء لم يكونوا على علم بهذا العرض.

ومن خلال التأكيد على أن البطارية - وأنظمة الجهد العالي - مغطاة بالكامل، تأمل شركة فورد في تعزيز الثقة في منتجاتها من السيارات الكهربائية.

يغطي ضمان السيارة القياسي من شركة فورد المكونات الأخرى لمدة ثلاث سنوات أو 36000 ميل، مما يضمن حصول العملاء على تغطية شاملة لسياراتهم.

موقع فورد في سوق السيارات الكهربائية

في النصف الأول من عام 2024، احتلت شركة فورد المرتبة الثالثة بين شركات صناعة السيارات الكهربائية الأكثر مبيعًا في الولايات المتحدة، خلف شركتي تسلا وهيونداي موتور (التي تضم علامتي جينيسيس وكيا).

على الرغم من أن السيارات الكهربائية لا تزال أقل ربحية من السيارات التقليدية التي تعمل بالغاز، إلا أنها تمثل مجال نمو حاسماً لشركات صناعة السيارات، خاصة مع تشديد معايير الاقتصاد في استهلاك الوقود.

إن وعد فورد بالقوة هو محاولة واضحة لمعالجة المخاوف المحددة التي أعاقت تبني السيارات الكهربائية في السوق الشامل.

من خلال التركيز على تثقيف العملاء وخدمات الدعم والحوافز المالية المرنة، تهدف شركة فورد إلى تعزيز مكانتها في مشهد السيارات الكهربائية المتطور وضمان أن تصبح سياراتها الكهربائية خيارًا أكثر جدوى للمشترين الرئيسيين.