جوجل تعدل نتائج البحث الأوروبية لمعالجة شكاوى مكافحة الاحتكار بموجب قانون DMA

كشفت شركة جوجل، محرك البحث الرائد في العالم، عن تعديلات إضافية على نتائج البحث في أوروبا في ظل الضغوط المتزايدة التي تواجهها من المنافسين الأصغر حجماً والهيئات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي.

وتأتي هذه التغييرات استجابة لشكاوى من مواقع مقارنة الأسعار والفنادق وشركات الطيران وتجار التجزئة، الذين يزعمون أن التحديثات الأخيرة أدت إلى تقليص ظهورهم على الإنترنت وتقليص حركة الحجز المباشر.

وتهدف هذه الخطوات إلى الامتثال لقانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي (DMA)، الذي تم تنفيذه العام الماضي للحد من هيمنة شركات التكنولوجيا الكبرى.

DMA: قانون الأسواق الرقمية

إن قانون DMA، وهو عبارة عن لائحة تنظيمية بارزة تستهدف شركات التكنولوجيا الكبرى، يحظر على الشركات مثل Google تفضيل منتجاتها وخدماتها على منصاتها.

لقد أجبر تطبيق القانون شركة جوجل على التعامل مع المطالب المتضاربة من مختلف أصحاب المصلحة مع تجنب العقوبات الشديدة.

يمكن أن تؤدي انتهاكات قانون DMA إلى فرض غرامات تصل إلى 10% من الإيرادات السنوية العالمية للشركة.

منذ دخول القانون حيز التنفيذ، بذلت شركة جوجل عدة محاولات لمعالجة المخاوف التي أثارتها منصات مقارنة الأسعار وغيرها من الصناعات.

ومع ذلك، أفادت التقارير أن التغييرات الأخيرة تسببت في انخفاض بنسبة 30% في نقرات الحجز المباشر للفنادق وشركات الطيران وتجار التجزئة الصغيرة، مما دفع إلى إجراء مراجعات إضافية لممارسات Google.

ميزات واختبارات جديدة لنتائج البحث في أوروبا

في محاولة لتحقيق التوازن بين مصالح جميع الأطراف، أعلنت شركة جوجل عن العديد من الميزات الجديدة لنتائج البحث الأوروبية. وتشمل هذه الميزات:

إلى جانب هذه التحديثات، تقوم Google بتجربة تغييرات كبيرة في ألمانيا وبلجيكا وإستونيا.

تخطط شركة البحث العملاقة لإزالة ميزة الخريطة المميزة للفنادق مؤقتًا، والعودة إلى تنسيق أبسط "عشرة روابط زرقاء" كان شائعًا في الإصدارات السابقة من نتائج البحث. ويسعى هذا الاختبار القصير الأمد إلى قياس اهتمام المستخدم ورضاه من خلال واجهة مبسطة.

تحقيق التوازن بين الابتكار والامتثال

في حين تؤكد شركة Google على التزامها بتحقيق أهداف DMA، أعربت الشركة عن مخاوفها بشأن إزالة الميزات الرئيسية. صرح أوليفر بيثيل، المدير القانوني لشركة Google،

كما سلطت جوجل الضوء على التحديات المتمثلة في تنفيذ التغييرات التي تلبي المتطلبات التنظيمية وتوقعات المستهلكين. وفي منشور على مدونتها، وصفت الشركة المقترحات الأخيرة بأنها محاولة لموازنة "التنازلات الصعبة" التي يفرضها قانون DMA.

تكثيف الرقابة على مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي

تراقب المفوضية الأوروبية شركة جوجل عن كثب منذ شهر مارس/آذار، مع التركيز على مدى امتثال شركة التكنولوجيا العملاقة لقانون DMA.

تعكس التغييرات الحالية الجهود المستمرة التي تبذلها Google لتجنب المزيد من الإجراءات التنظيمية، والتي قد تؤدي إلى فرض غرامات كبيرة.

بالنسبة لشركة Google، فإن الحفاظ على الامتثال لقانون DMA مع الاحتفاظ بميزتها التنافسية يظل بمثابة عمل توازن دقيق.

وبينما يقوم المنظمون في الاتحاد الأوروبي بتقييم ما إذا كانت هذه التحديثات تعالج شكاوى الصناعة بشكل مناسب، فإن المخاطر كبيرة بالنسبة لشركة جوجل وعملياتها الأوروبية.

وإذا رأت المفوضية أن هذه التدابير غير كافية، فقد تتبعها تحقيقات وعقوبات أخرى.