يصبح موسم مبيعات الجمعة السوداء هدفًا ساخنًا للمحتالين. اقرأ كيف

أصبحت الجمعة السوداء، إحدى أكثر أحداث التسوق المنتظرة بفارغ الصبر في العام، هدفًا رئيسيًا للمحتالين بشكل متزايد.

مع انتشار الخصومات والعروض الترويجية، وخاصة خلال "الربع الذهبي" الحاسم من مبيعات التجزئة، تضاعفت المخاطر التي يتعرض لها المستهلكون غير المنتبهين.

كشفت دراسة حديثة أجراها مختبر مكافحة البريد العشوائي التابع لشركة Bitdefender أن 77% من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية في الجمعة السوداء في عام 2024 هي احتيالية.

ويمثل هذا ارتفاعًا بنسبة 7% في نسبة رسائل البريد الإلكتروني العشوائية التي تم تحديدها على أنها عمليات احتيال مقارنة بيوم الجمعة السوداء 2023، وزيادة بنسبة 21% مقارنة بعام 2022.

تلقت الولايات المتحدة 38% من إجمالي رسائل البريد العشوائي ذات الصلة بيوم الجمعة السوداء، في حين تمثل أوروبا 44% من إجمالي رسائل البريد العشوائي ذات الصلة بيوم الجمعة السوداء على مستوى العالم، مما يسلط الضوء على الطبيعة الدولية لهذه المشكلة المتنامية.

بالإضافة إلى ذلك، وجدت مؤسسة Caba الخيرية للرفاهية أن جيل الألفية والجيل Z أكثر عرضة بثلاث مرات من جيل طفرة المواليد للوقوع ضحية لعمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت.

لماذا تتزايد عمليات الاحتيال في الجمعة السوداء؟

وفقًا لتقرير صادر عن يورونيوز ، فإن أحد أهم العوامل التي تؤدي إلى زيادة عمليات الاحتيال في الجمعة السوداء هو القدرة على تحمل التكاليف وسهولة الوصول إلى أدوات الاحتيال.

يلاحظ خبير الأمن السيبراني أدريانوس وارمنهوفن من NordVPN أن أدوات التصيد الاحتيالي وتخطيطات مواقع الويب المزيفة واشتراكات البرامج الضارة كخدمة متاحة بسهولة على الويب المظلم.

وتتكلف هذه الأدوات، التي تتضمن دروسًا تعليمية شخصية، ما لا يقل عن 50 دولارًا للإعدادات الأساسية وما يصل إلى 400 دولار للإمكانات المتقدمة مثل تجاوز كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) والمصادقة الثنائية (2FA).

وقال وارمنهوفن للصحيفة: "ينتحل المحتالون صفة منصات رئيسية مثل PayPal وAmazon ومواقع مصرفية مختلفة لخداع المستهلكين".

غالبًا ما يتم تصميم صفحات المتاجر المزيفة هذه مع الاهتمام الدقيق بالتفاصيل، وتتميز بمطالبات التحقق من البطاقة، وأنظمة مكافحة الروبوتات، وتقنيات التهرب لتجاوز الاكتشاف.

وتكون النتيجة عبارة عن عملية احتيال أكثر تعقيدًا يمكنها خداع حتى المتسوقين الحذرين بسهولة.

عمليات الاحتيال المصممة خصيصًا تستهدف مجموعات محددة من المستهلكين

وهناك اتجاه آخر مثير للقلق يتمثل في تخصيص عمليات الاحتيال لاستهداف فئات سكانية محددة.

غالبًا ما يقوم المحتالون بإنشاء عروض وهمية للسلع الفاخرة تستهدف عشاق الموضة، أو عروض أدوات مزيفة لمحبي التكنولوجيا، أو استطلاعات رأي احتيالية مقنعة في شكل عروض ترويجية من سلاسل البقالة الشهيرة مثل Tesco أو Costco.

لقد مكّن صعود الذكاء الاصطناعي المحتالين من إنشاء نسخ متماثلة تقريبًا لمواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني المشروعة، مع مطابقة الألوان والخطوط والتخطيطات.

وتجعل هذه التطورات من الصعب بشكل متزايد على المستهلكين التمييز بين العروض الحقيقية والعروض الاحتيالية.

وأصبح المتسوقون المهتمون بالاستدامة أيضًا هدفًا.

مع تزايد أعداد المستهلكين الذين يفضلون المنتجات الصديقة للبيئة، يستغل المحتالون هذا الاتجاه من خلال الادعاء كذباً بأن بضائعهم يتم الحصول عليها من مصادر مستدامة.

غالبًا ما لا يتم التحقق من هذه الادعاءات، مما يؤدي إلى وقوع المشترين غير المنتبهين في فخ أساليب التسويق الخادعة.

البحث عن الصفقات يزيد من الضعف

وأشارت يورونيوز إلى أن الضغوط الاقتصادية، بما في ذلك ارتفاع تكاليف المعيشة وارتفاع أسعار الفائدة، جعلت المستهلكين أكثر حساسية تجاه الأسعار.

وقد أدى هذا إلى زيادة كبيرة في سلوك البحث عن الصفقات، وهو ما يستغله المحتالون بسرعة.

يفشل العديد من المستهلكين، الذين يتوقون إلى الحصول على صفقة جيدة، في التحقق جيدًا من أصل المنتجات أو المراجعات أو جودة المنتجات والبائعين.

وواجهت مواقع إلكترونية مثل تيمو وشين التدقيق بسبب دورها في تعزيز ثقافة الخصومات المشبوهة.

ويخضع موقع تيمو للتحقيق من قبل الاتحاد الأوروبي بتهمة تقديم خصومات مزيفة وانتهاك قوانين حماية المستهلك.

وردًا على ذلك، صرحت شركة تيمو بأنها "تعمل على مواءمة ممارساتها مع القواعد واللوائح المحلية". ولم تتطرق شركة شين بعد إلى مخاوف مماثلة.

خطوات لتجنب عمليات الاحتيال في الجمعة السوداء

على الرغم من أن المخاطر كبيرة، إلا أن هناك عدة تدابير يمكن للمتسوقين اتخاذها لحماية أنفسهم من الاحتيال:

فحص الصفقات التي تبدو جيدة للغاية لدرجة يصعب تصديقها: يجب على المتسوقين التعامل مع الخصومات الكبيرة المثيرة للريبة بحذر والتحقق من البائعين على المواقع الإلكترونية الموثوقة.

التحقق من صحة عناوين URL والموقع الإلكتروني: تأكد دائمًا من أن عنوان URL للموقع الإلكتروني يتطابق مع الموقع الرسمي للتاجر. يمكن أن تساعد أدوات التحقق من النطاق في تحديد ما إذا كان الموقع قد تم إنشاؤه حديثًا أو مريبًا.

تجنب الروابط التابعة لجهات خارجية: قم بالشراء مباشرة من تجار التجزئة بدلاً من النقر على الروابط الموجودة في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني.

احذر من الاستعجال المزيف: غالبًا ما يقوم المحتالون بإنشاء مؤقتات العد التنازلي أو يدعون عروضًا محدودة الوقت لتسريع المستهلكين في اتخاذ القرارات.

استخدم طرق الدفع الآمنة: توفر بطاقات الائتمان طبقات إضافية من الحماية من الاحتيال مقارنة بطرق الدفع الأخرى.

ابحث عن تأييدات المشاهير: تحقق مما إذا كانت التأييدات شرعية أم أنها جزء من عملية احتيال.