إنفاقات الجمعة السوداء عبر الإنترنت تصل إلى 10.8 مليار دولار، بفضل الخصومات والتسوق عبر الهاتف المحمول

أنفق المتسوقون في الولايات المتحدة مبلغًا قياسيًا قدره 10.8 مليار دولار عبر الإنترنت في الجمعة السوداء هذه، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 10.2% على أساس سنوي، وفقًا لـ Adobe Analytics.

وباعتبارها البداية الرسمية لموسم التسوق في العطلات، أظهرت الجمعة السوداء الهيمنة المتزايدة للتجارة الإلكترونية، مع تدفق المستهلكين إلى الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية للحصول على صفقات على كل شيء بدءًا من الإلكترونيات وحتى منتجات التجميل.

وتسلط هذه الزيادة الضوء على التحول في سلوك المستهلك، حيث تواجه متاجر التجزئة التقليدية منافسة شديدة من عمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون وول مارت.

وأعلنت شركة Adobe Analytics، التي تراقب أكثر من تريليون زيارة لمواقع البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة، عن قفزة ملحوظة في الإنفاق عبر الإنترنت مقارنة بالسنوات السابقة.

في عام 2023، وصلت مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت إلى 9.8 مليار دولار، ارتفاعًا من 9.1 مليار دولار في عام 2022.

يعكس هذا الاتجاه التصاعدي اعتماد المستهلكين المتزايد على المنصات الرقمية، وخاصة خلال المناسبات التي تشهد خصمًا كبيرًا مثل الجمعة السوداء.

قادة التجارة الإلكترونية يستفيدون من الطفرة

وتتمتع أمازون وول مارت، وهما من أكبر اللاعبين في مجال التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، بمكانة جيدة للاستفادة من جنون التسوق الرقمي.

قامت شركة وول مارت، التي تدير 4700 متجرًا في جميع أنحاء البلاد، بتوسيع خيارات التوصيل من المتجر إلى المنزل بشكل كبير لتلبية احتياجات المتسوقين عبر الإنترنت.

وتهدف هذه الاستثمارات إلى الاستحواذ على حصة أكبر من موسم العطلات المربح.

وفي الوقت نفسه، كشفت بيانات Adobe أن المتسوقين يفضلون الأجهزة المحمولة في مشترياتهم، وهو الاتجاه الذي يتماشى مع راحة التسوق من المنزل أو أثناء التنقل.

وأشار كوري كوسيوني، وهو متسوق يبلغ من العمر 58 عامًا، إلى أنه كان يبحث عن هدايا لعائلته عبر الإنترنت وداخل المتجر، مما يسلط الضوء على نهج التسوق الهجين الذي يتبناه العديد من المستهلكين الآن.

ما هو ساخن وما هو غير ساخن

عكست المنتجات الأكثر مبيعاً عبر الإنترنت هذا العام اهتمامات المستهلكين المتنوعة.

وتصدرت منتجات المكياج والعناية بالبشرة والعناية بالشعر قائمة المنتجات، إلى جانب مكبرات الصوت بتقنية البلوتوث وآلات صنع قهوة الإسبريسو.

وشهدت مبيعات الألعاب عبر الإنترنت زيادة مذهلة بلغت 622% مقارنة بمتوسط المبيعات اليومية في أكتوبر، بينما ارتفعت مبيعات المجوهرات بنسبة 561%، وارتفعت مبيعات الأجهزة المنزلية بنسبة 476%.

وتؤكد هذه الإحصائيات على تنوع المنتجات التي بحث عنها المستهلكون خلال الجمعة السوداء، بفضل الخصومات الكبيرة وحملات التسويق العدوانية.

تقارير Salesforce تشير إلى أرقام مختلفة

قدمت شركة Salesforce، وهي شركة برمجيات تعتمد على السحابة، تحليلاً منفصلاً، حيث قدرت مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت في الولايات المتحدة بنحو 17.5 مليار دولار، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 7% عن العام السابق.

وسلطت بيانات Salesforce، التي استندت إلى أنماط حركة المرور من آلاف تجار التجزئة عبر الإنترنت، الضوء أيضًا على المبيعات القوية في الأجهزة المنزلية والأثاث، مما يعكس تركيزًا أوسع من جانب المستهلكين على العناصر العملية باهظة الثمن.

يمهد النمو الكبير في الإنفاق عبر الإنترنت في يوم الجمعة السوداء الطريق لموسم تسوق قوي خلال العطلات، حيث تتنافس شركات التجزئة بشراسة على دولارات المستهلكين.

ومع اقتراب يوم Cyber Monday، من المتوقع أن تشهد منصات التجارة الإلكترونية ارتفاعًا آخر في المبيعات، مما يعزز دور التسوق عبر الإنترنت في قطاع التجزئة الحديث.

مع ترسيخ يوم الجمعة السوداء لمكانته كقوة رقمية، فمن المرجح أن يظل التركيز بالنسبة لتجار التجزئة على تحسين تجربة المستخدم، وتقديم خصومات جذابة، وتحسين لوجستيات التسليم لتلبية توقعات المستهلكين المتزايدة.