مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة خلال موسم العطلات 2024: ما الذي أدى إلى هذه الزيادة غير المتوقعة؟

تجاوزت مبيعات التجزئة في موسم العطلات في الولايات المتحدة في عام 2024 التوقعات، مع تدفق المستهلكين على الصفقات عبر الإنترنت في اللحظة الأخيرة وخيارات التسوق المريحة مثل الاستلام من الرصيف والتوصيل المجاني.

ورغم الضغوط التضخمية، نما إجمالي الإنفاق خلال الموسم من 1 نوفمبر/تشرين الثاني إلى 24 ديسمبر/كانون الأول بنسبة 3.8% مقارنة بالعام السابق، متجاوزاً الزيادة المتوقعة البالغة 3.2%.

مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة خلال موسم الأعياد 2024: المبيعات عبر الإنترنت تقود الطريق

وفقًا لـ Mastercard SpendingPulse، ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 6.7% مقارنة بعام 2023، متجاوزة بشكل كبير النمو البالغ 2.9% في عمليات الشراء داخل المتجر.

ولعبت خدمات مثل "الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر" (BOPIS) والتوصيل السريع والمجاني دورًا حاسمًا في دفع نشاط التجارة الإلكترونية.

وكشفت بيانات Salesforce أن طلبات BOPIS تضاعفت خلال عطلة نهاية الأسبوع قبل عيد الميلاد، لتشكل ما يقرب من 40% من جميع المعاملات عبر الإنترنت.

واستغل تجار التجزئة مثل وول مارت وتارجت هذا الاتجاه، حيث قاموا بتعزيز منصاتهم الرقمية والإعلان على TikTok وخدمات البث المباشر لجذب المتسوقين المهتمين بالتكنولوجيا.

الترقيات المنضبطة والاستراتيجيات المستهدفة

وعلى عكس الأعوام السابقة التي تميزت بخصومات كبيرة، حافظ تجار التجزئة على نهج منضبط فيما يتعلق بالعروض الترويجية.

قامت شركات مثل Walmart و Target و Dollar General بتخفيض الأسعار بشكل استراتيجي وزيادة الإعلانات لتظل قادرة على المنافسة.

وانعكست هذه الجهود في أسهم شركتي تارجت ودولار تري، حيث حققت مكاسب بلغت نحو 3% خلال فترة الذروة للتسوق.

وأشار محللو بيرنشتاين إلى أن المتسوقين ظلوا انتقائيين، وركزوا على المشتريات القائمة على الاحتياجات.

ولجذب المستهلكين الحذرين، شددت شركة وول مارت على سياسة التسعير المتراجعة، في حين كثفت شركة تارغت حملاتها الترويجية.

وقد أتت هذه الاستراتيجيات بثمارها، حيث استحوذت الأيام الخمسة الأخيرة من موسم العطلات على 10% من إجمالي الإنفاق، مما سلط الضوء على ارتفاع متأخر في نشاط المستهلكين.

مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة خلال العطلات 2024: الفئات الشعبية

وكانت أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة التلفزيون التي تتميز بالتكنولوجيا الجديدة، والملابس الرياضية من بين الفئات الأعلى أداءً.

وشهدت صناعة المجوهرات والإلكترونيات أيضًا نموًا كبيرًا، حيث ارتفعت المبيعات بنسبة 4% و3.7% على التوالي، مقارنة بمستويات عام 2023، وفقًا لماستركارد.

سجلت مبيعات الملابس عبر الإنترنت نموًا بنسبة 6.7%، متجاوزة بكثير النمو الذي بلغ 0.2% في المتاجر الفعلية.

وقال ستيف سادوف، المستشار الكبير لشركة ماستركارد والرئيس التنفيذي السابق لشركة ساكس، لرويترز إن الإنفاق الاستهلاكي ظل قويا على الرغم من التحديات التضخمية.

ونقلت صحيفة "ديلي تلجراف" عن سادوف قوله: "كانت العروض الترويجية خاضعة للسيطرة. لم يكن هناك شيء عميق للغاية، ولم تكن هناك عروض ترويجية مذعورة. ما رأيناه كان قوة حقيقية للمستهلك".

وأرجع فضل تخفيف الأعباء المالية الشخصية خلال موسم العطلات إلى انخفاض معدلات البطالة وارتفاع الأجور.

مع وجود 27 يومًا فقط بين عيد الشكر وعيد الميلاد، أي خمسة أيام أقل من العام الماضي، واجه تجار التجزئة موسم تسوق مكثف.

وقد قام العديد منهم بتعديل استراتيجياتهم لجذب المتسوقين، بما في ذلك زيادة الإنفاق الإعلاني والتركيز على امتيازات العضوية مثل خيارات التسليم السريع.

كما استفادت شركات البيع بالتجزئة العملاقة من الماس المزروع في المختبر والتكنولوجيا المبتكرة في المنتجات لجذب المستهلكين الباحثين عن القيمة.

أعلنت شركة FedEx عن أحجام تسليم أقوى من المتوقع خلال موسم العطلات، مما يعكس الطلب القوي على التسوق عبر الإنترنت.